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本報(bào)訊 經(jīng)過一年多的ADSL網(wǎng)絡(luò)整治、優(yōu)化和改造，近日，中國電信貴州公司宣布，年底將使95%縣城區(qū)域電信寬帶網(wǎng)速達(dá)到4M。據(jù)悉，貴州省超過80%的骨干網(wǎng)出口帶寬在電信，接近85%的上網(wǎng)客戶選擇電信寬帶。所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和65%的行政村已開通電信寬帶，在西部地區(qū)處于領(lǐng)先水平�！半娫捊油ǹ�、需求響應(yīng)快、問題解決快”是中國電信貴州公司10000號服務(wù)提升所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。今年，該公司投入數(shù)千萬元資金，將原來分散在各地的10000號客戶服務(wù)熱線統(tǒng)一整合至貴陽。同時(shí)，為保障服務(wù)質(zhì)量，從各地招聘了一批精通地方方言的工作人員，讓服務(wù)更貼近老百姓。
今年11月，貴州電信還推出“以人為本，為天翼客戶提供尊享服務(wù)”：電信大客戶及中小企業(yè)簽約客戶的天翼手機(jī)享受手機(jī)欠費(fèi)不停機(jī)服務(wù)；“我的e家”e9和天翼VIP客戶名下的所有天翼手機(jī)即使出現(xiàn)欠費(fèi)，也能繼續(xù)享受一定期限的通話服務(wù)，不再遇到停機(jī)困擾。
(冉亞菲 人民郵電報(bào))
