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作者簡介：
楊天一：工業(yè)和信息化部電信研究院通信信息研究所工程師，專注研究移動增值及3G業(yè)務的發(fā)展，涉及新技術、新業(yè)務的市場分析、發(fā)展預測等方面工作，對于新媒體業(yè)務發(fā)展也具有較深刻的理解。
3G業(yè)務應用日益豐富，涵蓋人們?nèi)粘Ｉ�、工作和企業(yè)應用的各個方面，其發(fā)展呈現(xiàn)出加速趨勢，成為移動業(yè)務收入的重要拉動力量。3G技術和終端性能的快速發(fā)展推動移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務為代表的3G數(shù)據(jù)業(yè)務快速發(fā)展，全球數(shù)據(jù)流量實現(xiàn)快速攀升，移動業(yè)務重心繼續(xù)由話音向數(shù)據(jù)業(yè)務轉(zhuǎn)移。業(yè)務種類不斷豐富，以移動視頻業(yè)務為代表的3G業(yè)務得到快速發(fā)展，業(yè)務內(nèi)容由目前以娛樂為主向各類日常應用發(fā)展，商業(yè)價值不斷提升，今后將成為運營商重要的收益來源。未來，3G業(yè)務將向創(chuàng)新型、跨領域內(nèi)容發(fā)展，以滿足用戶日益增長的使用需求，加速3G業(yè)務的發(fā)展。
一、3G業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀分析
3G業(yè)務向數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移。對于3G運營商而言，盡管話音業(yè)務收入比重仍然過半，但數(shù)據(jù)業(yè)務的重要性日益增強。3G網(wǎng)絡性能、終端性能提高，全球運營企業(yè)也將移動數(shù)據(jù)業(yè)務作為發(fā)展重點，以滿足用戶對于娛樂、生活、社交等各類數(shù)據(jù)業(yè)務日益增長的需求。相比傳統(tǒng)增值業(yè)務，3G數(shù)據(jù)業(yè)務具有占用帶寬多、實時交互性強的特點，目前正處在快速發(fā)展階段，是拉動3G收入增長的主要力量。
移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務成為主流業(yè)務。目前，全球信息技術通信技術大融合的背景下，移動網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的融合成為必然趨勢。大量的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務向移動網(wǎng)轉(zhuǎn)移，很多的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務都已經(jīng)在移動網(wǎng)上成功的應用，并取得了很好的效果。未來5年內(nèi)全球移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量的年復合增長率將保持在100%以上。數(shù)據(jù)流量的快速增長意味著用戶的遷移，越來越多的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已發(fā)展成為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。未來，隨著移動通信和互聯(lián)網(wǎng)加速融合，移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務將呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢。
業(yè)務發(fā)展以用戶需求和體驗為核心。3G業(yè)務日益豐富，業(yè)務發(fā)展重心由業(yè)務內(nèi)容轉(zhuǎn)向以用戶需求為核心。業(yè)務種類由通信類業(yè)務向娛樂、社交、商務、生活等方面業(yè)務延伸，滿足用戶的各類日常需求。業(yè)務內(nèi)容方面重視用戶體驗，操作簡單、交互性強、注重用戶個性化需求，以加強用戶黏性。體現(xiàn)移動終端特點的創(chuàng)新型業(yè)務的逐漸增多對于進一步刺激和推動3G業(yè)務也具有重要作用。
業(yè)務創(chuàng)新是3G業(yè)務發(fā)展的主要趨勢。今后幾年，3G業(yè)務將繼續(xù)以娛樂內(nèi)容為主，用戶需求將推動業(yè)務創(chuàng)新，業(yè)務領域不斷擴展，更多能夠發(fā)揮移動終端特性的業(yè)務將不斷出現(xiàn)，集成多種特性的融合型業(yè)務也將成為未來發(fā)展的重要趨勢。
未來，3G業(yè)務在全球移動市場中的重要性還將持續(xù)上升，3G增強型技術正在快速普及，由于它能夠提供更高的帶寬，將使得現(xiàn)有3G業(yè)務服務體驗提高，以滿足用戶日益增長的使用需求，加速3G業(yè)務的發(fā)展。
二、 主要3G業(yè)務發(fā)展分析
3G業(yè)務種類不斷豐富，創(chuàng)新型、跨領域內(nèi)容發(fā)展成為業(yè)務的主要發(fā)展趨勢。3G業(yè)務在開發(fā)各類體現(xiàn)移動終端特性的功能同時，在業(yè)務內(nèi)容方面也正由目前以娛樂為主向各類和用戶日常生活相關的內(nèi)容發(fā)展，帶動商業(yè)價值不斷提升。本文選取移動視頻、移動位置服務和移動社區(qū)作為代表，對其目前的發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢進行分析。
移動視頻業(yè)務占據(jù)3G應用制高點，電視業(yè)務實際推廣存難題
2009年，全球移動電視和視頻收入約40億美元，主要為訂閱費。廣告正逐漸成為主要收入來源模式。內(nèi)容價值和廣告價值兩方面巨大的發(fā)展空間是移動電視和移動視頻業(yè)務發(fā)展的持續(xù)動力。預計2013年移動電視和視頻收入將達到81億美元。
從全球3G業(yè)務發(fā)展的現(xiàn)狀來看，移動視頻及其組合應用已經(jīng)占據(jù)了3G應用的制高點。隨著3G在全球范圍內(nèi)的大規(guī)模商用，移動視頻業(yè)務范圍已經(jīng)覆蓋了可觀數(shù)量的國家和地區(qū)。視頻下載一直占據(jù)收入主流位置。流媒體視頻發(fā)展勢頭迅猛，未來占流量比重最大，有望在2010年超過視頻下載業(yè)務的收入。
視頻內(nèi)容范圍得到極大豐富，覆蓋娛樂文化、綜合資訊等多種領域；播放方式不斷豐富，支持在線點播、視頻直播、視頻輪播和視頻搜索等方式；視頻業(yè)務范圍擴大，視頻通話、視頻會議、視頻購物等業(yè)務得到初步發(fā)展。長期來看，視頻業(yè)務作為服務形式，將不僅局限于休閑娛樂領域。在內(nèi)容層面，視頻業(yè)務將向政經(jīng)、商務、旅游等領域拓展，在功能層面，將深入至諸如電子商務、視頻婚紗攝影等垂直行業(yè)，相關視頻應用會逐漸普及，視頻業(yè)務與民生的距離不斷拉近，盈利方式將更加豐富，從而帶動業(yè)務商業(yè)價值的提升。
圖1、視頻業(yè)務發(fā)展趨勢移動電視業(yè)務雖然一直受到業(yè)界的廣泛關注，但在實際推廣中還存在許多問題。移動電視業(yè)務由于手機用戶普及率高且手機擁有攜帶方便等特性，顯示出了比普通電視更廣泛的影響力。目前，移動電視業(yè)務主要包括兩類：數(shù)字式移動電視業(yè)務和廣播式移動電視。數(shù)字式移動電視業(yè)務用戶管理和計費機制完善，互動操作方便； 缺點是帶寬資源受限、接收質(zhì)量不高、使用費用昂貴；廣播式移動電視好處在于成熟的基礎建設和完全免費的節(jié)目內(nèi)容，在已經(jīng)制定了數(shù)字電視計劃但模擬電視還將繼續(xù)存在五年以上的國家，具有較好的發(fā)展前景。但在信號質(zhì)量和圖像質(zhì)量等方面仍然存在問題。今后，運營商仍需要加大投入用于培養(yǎng)用戶的訂閱收視習慣；由于直接沖擊傳統(tǒng)電視業(yè)務的產(chǎn)業(yè)鏈以及收入前景的不明朗，運營商將采取謹慎的態(tài)度推廣廣告模式的移動電視業(yè)務發(fā)展。
全球移動位置服務未來與其他相關業(yè)務融合趨勢明顯
2009年，智能手機的普及、移動網(wǎng)絡速度的加快以及手機應用的激增推動全球移動位置服務(LBS)迅速。移動位置信息的進一步豐富也為移動位置服務提供了快速發(fā)展的基礎。目前最有吸引力的LBS服務是個人導航服務，其次是企業(yè)應用、名勝景點(POI)導航、家庭跟蹤等。隨著個人導航業(yè)務在大眾中的逐漸普及，未來與其他業(yè)務進行融合捆綁，為用戶創(chuàng)造更大價值已經(jīng)成為大勢所趨。消費者將可以通過手機實現(xiàn)緊急救援、移動交友、家庭成員追蹤和車輛監(jiān)控等多樣化移動應用，并通過與社交網(wǎng)絡、手機廣告、在線游戲和移動優(yōu)惠券等配合實現(xiàn)更強大的功能。
在各類融合捆綁業(yè)務中，基于位置服務的移動社區(qū)業(yè)務成為移動互聯(lián)網(wǎng)中最受矚目、發(fā)展最快的業(yè)務之一。到2012年全球?qū)⒂?億用戶通過手機訪問社區(qū)網(wǎng)站和應用。這類移動社區(qū)應用體現(xiàn)出位置+活動(location+activity)的特性，在用戶獲得位置信息的同時也能與好友分享并充分利用位置的方便性進行活動。另外，移動位置服務發(fā)展受政府支持程度以及相關政策的影響較大。在政府部分資金的支持下，日本、韓國市場移動位置服務發(fā)展迅速。
移動社區(qū)業(yè)務發(fā)展快速，呈現(xiàn)差異化和融合化趨勢
作為3G業(yè)務的重要應用，移動社區(qū)業(yè)務已成為最受矚目、發(fā)展最快的業(yè)務之一。到2012年全球?qū)⒂?億用戶通過手機訪問社區(qū)網(wǎng)站和應用。移動社區(qū)正沿著良性的軌跡快速發(fā)展。首先，移動社區(qū)業(yè)務的活躍用戶數(shù)一直保持很高的增長率；同時，各種類型的應用服務數(shù)量保持高速增長；另外，參與到價值鏈中的公司和個人不斷增加。咨詢公司Informa預計，移動社區(qū)的收入將從2008年的11億美元上升至2013年的45億美元。
移動社區(qū)滿足了用戶通過網(wǎng)絡社區(qū)構建延伸型社會關系的需要，其核心業(yè)務模式為以社區(qū)為核心，通過社交、游戲、內(nèi)容等多種功能增加用戶的黏性，通過提供各類增值服務向用戶收費，目前主要包括虛擬的貨幣、道具以及網(wǎng)站游戲收費。這種模式實現(xiàn)了大規(guī)模的盈利。
未來，移動社區(qū)通過娛樂黏著用戶的盈利方式不能持久。為不同類別的客戶提供匹配度高的信息服務和多元化的業(yè)務，由“娛樂化”逐漸向“內(nèi)容提供”轉(zhuǎn)變，不斷推出創(chuàng)新性業(yè)務，通過與內(nèi)容提供商積極合作，提供各類優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容合作資源，讓移動社區(qū)擁有更大的吸引力。不斷豐富的移動支付功能將為移動社區(qū)提供更多樣的付費渠道， 為用戶消費提供便利。各類移動社區(qū)中，移動微博、移動位置服務類社區(qū)由于能較好的發(fā)揮移動終端隨時隨地方便使用的特點，具有較好的發(fā)展空間。
圖2基于位置的移動社區(qū)業(yè)務用戶發(fā)展預測未來移動社區(qū)將呈現(xiàn)服務差異化和業(yè)務融合化趨勢。移動社區(qū)的真實性和地域性將得到更大的發(fā)揮；和相關業(yè)務結合的融合業(yè)務，也將更好地發(fā)揮移動社區(qū)的獨有優(yōu)勢，為用戶創(chuàng)造更大的使用價值。
