評估VoIP分析工具

　　一些人不屑地認為，IP電話不過就是數(shù)據(jù)網(wǎng)上運行的另一種應用而已�？墒�，想像一下這種情況：VoIP通話質(zhì)量變得越來越差，甚至企業(yè)整個IP電話系統(tǒng)停止運行。可怕嗎？將VoIP重視起來，并為你的網(wǎng)絡管理平臺增加專門的VoIP工具吧。

美國《Network World》評估了一系列剛剛萌芽的產(chǎn)品，它們都可以歸結(jié)為VoIP分析工具。它們幫助VoIP網(wǎng)絡管理員進行前瞻性的監(jiān)控，并排除系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題以保證IP電話的持續(xù)運行。

共有七個廠商響應了測試邀請：Agilent、Brix、ClearSight、Fluke、Touchstone、Viola和WildPackets。經(jīng)測試，ClearSight的分析工具以其極易使用的特性和分析VoIP協(xié)議的突出能力獲得了最高評價。Fluke的Optview可以捕獲充足的VoIP呼叫信息，不過它使用起來略顯麻煩。Agilent、Touchstone和WildPackets在爭奪第三的位置時不分伯仲，它們都在SIP中比私有環(huán)境提供了更完全的分析能力。

這些工具幾乎都是基于PC的專業(yè)應用軟件，個別的還提供探針硬件。它們很多是廠商網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析儀專門用來分析VoIP的插件。

測試方法

將VoIP分析工具分別接入到四種IP PBX系統(tǒng)中。它們是：使用私有協(xié)議的EADS電信Nexspan L系統(tǒng)、Mitel的SX-200 ICP，既使用私有協(xié)議又支持SIP的NEC Univerge 7000，以及僅支持SIP卻支持得很充分的PingTel SIPxchange。

測試環(huán)境配置了兩個子網(wǎng)分別用來模擬總部和一個分支機構(gòu)，兩個子網(wǎng)通過Cisco路由器和Extreme的交換機互聯(lián)起來。使用PacketStorm的Hurricane IP網(wǎng)絡仿真器來模擬廣域網(wǎng)鏈路，仿真器模擬真實環(huán)境在鏈路上添加了延遲、抖動和丟包等特征。

在總部所在子網(wǎng)中，測試者為每個VoIP分析工具配置了鏡像端口。不過，Brix和Viola的產(chǎn)品還被接到了廣域網(wǎng)鏈路的兩端，這兩款產(chǎn)品可以評估該鏈路的性能。

測試中使用了超過八部IP電話在總部和分支機構(gòu)間產(chǎn)生真實的VoIP呼叫。又在總部子網(wǎng)內(nèi)部產(chǎn)生了一些呼叫。最多同時有四部IP電話進行通話。在會話之前、之后或當中，被測的分析工具用來檢查呼叫的狀態(tài)。使用它們用來顯示呼叫初始化和建立、信令和任何與實際VoIP通話相關(guān)的性能參數(shù)。

協(xié)議問題

測試者提醒用戶，這些VoIP分析工具一般都面向特定的VoIP協(xié)議環(huán)境。將不同的呼叫控制協(xié)議的包次序正確地解析出來是件困難的事情，因為每種協(xié)議的報文都有相當?shù)膮^(qū)別。

測試者用了兩個月的時間，在四種不同的VoIP環(huán)境中測試了每一款工具，包括三種私有協(xié)議和兩個基于SIP的方案。這些參測工具在SIP與私有環(huán)境的對比中所表現(xiàn)出來的監(jiān)控和跟蹤VoIP行為的能力存在明顯差異。只有ClearSight和Fluke的工具在這兩類情況下都有很好的表現(xiàn)。不過，通過其他工具還是能夠分析出在不同協(xié)議環(huán)境下的一部分VoIP流量。這是因為實際的VoIP會話都是由雙向的封裝在UDP包中的RTP（Real-Time Transport Protocol）流組成的，即便IP PBX使用了私有的信令，電話交談時出現(xiàn)的RTP流對于分析工具來說還是比較容易識別和解碼的。

實時VoIP監(jiān)控

測試注重考察這些產(chǎn)品在實時VoIP監(jiān)測過程時的表現(xiàn)。打分基于是否可以得到以下幾方面的信息：

●VoIP呼叫控制（即呼叫發(fā)起和建立信令）。

●當前VoIP呼叫狀態(tài)。

●當前VoIP呼叫的細節(jié)（主叫方目的地，使用的語音編解碼器等）。

●當前的VoIP呼叫消耗的帶寬。

●關(guān)鍵VoIP節(jié)點和端點的IP地址（呼叫控制器、網(wǎng)關(guān)、IP電話）。

●兩個分布的站點之間的VoIP呼叫的延時、抖動和數(shù)據(jù)包丟失。

在上面的幾個考察點中，ClearSight都有很好的表現(xiàn)，在跟蹤專有環(huán)境呼叫控制、報告VoIP呼叫消耗的帶寬方面是無可爭議的贏家。

清晰明了

VoIP分析工具僅僅準確地跟蹤用戶尋找的信息是不夠的，它還必須可以用清晰、直觀的方式查看數(shù)據(jù)。在這個關(guān)鍵的可用性和導航性（navigability）方面，ClearSight獲得第一，VoIP流被顯示在一張日志式的表格中。用戶可以選擇任意一個表項，然后進一步深入挖掘更多的細節(jié)。顯示的圖形都非常清晰，具有很強的可讀性，摘要標簽顯示帶寬和流量的總量。只需一次點擊，就可捕獲和重放任何VoIP流。

測試者還對產(chǎn)品的報告功能進行了評估。此外，一些產(chǎn)品的獨特功能也展示出來，如ClearSight具有直接對在Wi-Fi無線網(wǎng)上傳送的VoIP呼叫解碼能力。

來源：網(wǎng)絡世界