電話會議
以往開會,與會人員從各地趕來,既浪費了時間,也耽誤另外處理事情的時機。而有了電話會議系統(tǒng),開會人員可以不用再離開自己的辦公所在地,便能夠進行會議。實現(xiàn)這個功能,只需在原來的網(wǎng)絡上加上一臺電話會議設備便可。
這樣,所有系統(tǒng)用戶便可以隨時隨地的聚集在一起開會,大大節(jié)省時間,提高了工作效率。
咨詢中心
機構的有些咨詢服務部門,每天要接很多咨詢電話,在忙的時候,很多用戶的電話根本打不進去,這樣不但影響了機構的正常業(yè)務,也讓用戶質(zhì)疑機構的服務承諾,有損機構形象。
而有了咨詢中心系統(tǒng),它提供了: 1 、能夠記錄沒有打進電話用戶的信息。 2 、根據(jù)用戶自己制定的標準,對打進的所有電話進行排隊,當一旦有電話空閑的時候,便由系統(tǒng)自動接入。
由圖上可以看出,只是在原來的網(wǎng)絡基礎上加了一個咨詢中心設備,便實現(xiàn)這些功能。
建立全球呼叫中心
采用 interPBX 建立 IP 電話交換系統(tǒng)后,可以引申出許多的增值服務。比如可以很輕松地建立起一套全球呼叫中心。 在以往普通的電話交換時代,建立起公司自己的呼叫中心是一件復雜而又昂貴的工作,而且日常支出的話費也是驚人的。但采用 Magiclink 之后,建立起自己的呼叫中心變?yōu)檩p而易舉,而且維護呼叫中心需要的日常話費降低為 “0” 。下面結合結構框圖來說明。
結構框圖如下圖所示,呼叫中心建立在大連。而在北京、上海的客戶,僅需要撥叫到當?shù)氐姆止倦娫,根?jù)語音提示,撥打一個設定號碼,電話將通過 IP 數(shù)據(jù)網(wǎng)轉到設置在大連的呼叫中心。對于客戶來說,整個過程是不透明的,他并不知道電話已轉到大連。而他也不需負擔任何長話費用。而對于公司的來講,也無需支付任何話費。
電話號碼隨身帶
透過 Magiclink ,可以實現(xiàn)固定電話號碼隨身攜帶。無論走到任何地方,只要將特別設計的 Magiclink 便攜設備接入到網(wǎng)絡中,則原先 Magiclink 的電話號碼不變,即可按照一個固定的電話號碼與公司內(nèi)部其它人員相互通話。其實這種應用,也非常適合啟動臨時項目指揮所、臨時辦公場所等。下面結合系統(tǒng)結構圖。可以看的同一臺設備接入公司、家中、外地分公司、外地酒店都是一個號碼。任何地方只要接到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡上,電話號碼就為同一個號碼。
關于大連盛唐
大連盛唐通信技術有限公司成立于 2005 年,是一家專業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡通信設備的高新技術企業(yè)。公司擁有一支由多名曾留學海外的博士與國內(nèi)通信領域的專家組成的科研團隊,專注于下一代網(wǎng)絡通訊技術的研究。公司于 2006 年成功引進國際風險資本,從而進入了一個嶄新的發(fā)展階段,正成為業(yè)界一顆耀眼的新星。
來源:VoIP中國網(wǎng)