思博倫企業(yè)級IP-PBX語音測試解決方案

1 企業(yè)級IP-PBX及其挑戰(zhàn)

目前，幾乎所有的企業(yè)語音PBX都在應用VoIP技術，但是純IP的語音PBX只占25%左右，也就是說，傳統(tǒng)電話系統(tǒng)與VoIP系統(tǒng)結合的IP-PBX系統(tǒng)占據(jù)大多數(shù)。

有關調查顯示，目前99%的中國企業(yè)已經(jīng)不同程度地使用了VoIP技術，尤其是IP電話，這為企業(yè)節(jié)省了大量的運營成本（主要是不同城市之間的通話成本）。

據(jù)統(tǒng)計，目前中國IP-PBX滲透率僅達到32％，同其他亞太國家相比處于較低水平（新加坡68％，澳大利亞64％，新西蘭63％）。但是，這也正說明中國IP-PBX具有增長潛力，并且市場上存在的一些驅動因素也保證了未來的增長潛力。In-Stat的一份研究報告顯示，中國將是全球IP-PBX增長最快的市場之一。In-Stat預計，2010年中國IP-PBX銷售額將從2008年的1.641億美元激增至4.795億美元。與此同時，傳統(tǒng)PBX銷售額將以每年31.8％的速度下降。

與傳統(tǒng)PBX相比，IP-PBX有著明顯的優(yōu)勢（見圖1）：

圖1 IP-PBX示意圖

（1）可以將電話網(wǎng)與計算機網(wǎng)統(tǒng)一成一個整體。

（2）全新的硬件平臺和高度集成的系統(tǒng)功能可大幅度降低成本。

（3）通過建立呼叫中心以及實施VoIP等，更方便地實現(xiàn)增值服務。

（4）開放的標準，互通性強。

（5）由于采用了計算機平臺，使系統(tǒng)的擴容和升級更加簡單和節(jié)省投資。

（6）應用開發(fā)方便簡單。

但是，同發(fā)展了幾十年的傳統(tǒng)PBX相比，IP-PBX存在缺陷是難免的。傳統(tǒng)的PBX采用PSTN技術，64k的專屬語音通道不存在被干擾的問題，因此通話質量可以得到保證；IP-PBX采用IP技術進行語音傳輸和呼叫處理，需要進行語音編解碼、需要在IP網(wǎng)絡傳輸，這些都會不同程度地造成語音損傷，對通話質量產(chǎn)生影響。另外，IP-PBX的性能也令人產(chǎn)生懷疑。在高話務量情況下、在多種業(yè)務并存情況下，IP-PBX的穩(wěn)定性能否得到保證？

大部分的企業(yè)用戶都被IP-PBX的經(jīng)濟性（可以降低電話費成本）和豐富多彩的新功能所吸引，但是他們有一個共同的擔心：誰能將傳統(tǒng)的PBX切換到IP-PBX以后通話質量不會下降？性能和穩(wěn)定性也不會有問題呢？

2 企業(yè)級IP-PBX的語音測試需求

企業(yè)級IP-PBX測試需求，具體來說主要有以下幾個方面：

（1）對于企業(yè)級IP-PBX進行孤立節(jié)點測試。即需要測試工具仿真IP-PBX周圍的VoIP網(wǎng)絡，PSTN網(wǎng)絡，模擬電話終端，VoIP終端，PC等相關節(jié)點，進行模擬話機到VoIP網(wǎng)絡，模擬話機到PSTN網(wǎng)絡，VoIP終端到VoIP網(wǎng)絡，VoIP終端到PSTN網(wǎng)絡的語音性能測試，檢驗IP-PBX本身的呼叫處理瓶頸和語音質量的穩(wěn)定性。另外，還可以測試在加載或者未加載IP數(shù)據(jù)流量的情況下，語音質量的變化。

（2）對于企業(yè)級IP-PBX進行不同城市之間的端到端測試。即將IP-PBX接入現(xiàn)網(wǎng)或者利用損傷仿真工具仿真現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境，使用測試工具仿真模擬電話，IP電話，PC等終端進行呼叫測試，主要驗證現(xiàn)網(wǎng)條件下的語音質量穩(wěn)定性。

在上述測試需求基礎上找到有效的語音測試解決方案，無疑是幫助企業(yè)用戶降低成本，縮短部署周期的最佳途徑。在這方面，思博倫也許能夠幫我們找到答案。

3 思博倫企業(yè)級IP-PBX語音測試解決方案

思博倫通信是一家美國上市公司，提供電信網(wǎng)絡測試設備和服務，具有豐富的電信網(wǎng)絡測試經(jīng)驗和全球服務能力。2007年，思博倫推出了針對家庭網(wǎng)關，IAD，IP-PBX等小型VoIP網(wǎng)絡設備的語音測試解決方案，采用外形小巧、高性價比的Abacus50測試系統(tǒng)，完全滿足電信運營商和設備制造商以及企業(yè)用戶的測試要求，并相應降低了測試成本。

思博倫公司的企業(yè)級IP-PBX測試解決方案主要使用Abacus50測試系統(tǒng)，幫助設備制造商和運營商降低測試成本，減少因為語音質量不穩(wěn)定而造成的系統(tǒng)風險。這套解決方案根據(jù)客戶提出的測試需求，提出了完美的測試方法。

（1）企業(yè)級IP-PBX語音性能測試方案

根據(jù)對于企業(yè)級IP-PBX進行孤立節(jié)點測試的需求，Abacus50-Ethernet可以仿真VoIP網(wǎng)絡（包括軟交換，網(wǎng)關，VoIP電話等單個節(jié)點或節(jié)點群），接入企業(yè)級IP-PBX的Ethernet接口；Abacus50-Analog可以仿真模擬電話機接入企業(yè)級IP-PBX的FXS模擬接口；Abacus50E1/T1還可以仿真PSTN網(wǎng)絡(交換網(wǎng)絡和接入網(wǎng)絡)，接入企業(yè)級IP-PBX的E1/T1接口。因此，Abacus系統(tǒng)仿真了企業(yè)級IP-PBX周圍的網(wǎng)絡節(jié)點，將其“孤立”起來，便可輕松實現(xiàn)模擬話機到VoIP網(wǎng)絡，模擬話機到PSTN網(wǎng)絡，IP話機到VoIP網(wǎng)絡的性能測試；檢驗企業(yè)級IP-PBX的呼叫能力和穩(wěn)定性、語音編解碼的處理能力、語音質量以及延遲等性能指標。當然，如果再利用思博倫的數(shù)據(jù)測試儀表（例如Smartbits）仿真PC同時發(fā)送IP數(shù)據(jù)流通過IP-PBX，還可以通過測試得到數(shù)據(jù)流量對話音質量的影響，檢驗出IP-PBX對于多種媒體流共存情況下QoS分級處理的能力。

圖2是思博倫Abacus系統(tǒng)對企業(yè)級IP-PBX性能測試邏輯圖。

圖2 思博倫Abacus系統(tǒng)對企業(yè)級IP-PBX性能測試邏輯圖

（2）企業(yè)級IP-PBX端到端語音測試方案

根據(jù)對于企業(yè)級IP-PBX進行端到端的語音測試需求，Abacus系統(tǒng)在真實網(wǎng)絡環(huán)境中仿真兩個企業(yè)級IP-PBX下的終端（包括模擬話機和VoIP話機）進行端到端測試。如圖2所示，Abacus50-Ethernet可以仿真VoIP話機，接入IP-PBX的Ethernet接口；Abacus50-Analog可以仿真模擬電話接入IP-PBX的Analog接口；如果沒有真實網(wǎng)絡環(huán)境，可以使用網(wǎng)絡損傷仿真儀表（例如Spirent ANUE）來仿真VoIP網(wǎng)絡。在此種情況下，Abacus系統(tǒng)可以輕松檢驗出IP-PBX在具有網(wǎng)絡損傷的真實網(wǎng)絡中的性能和語音質量的穩(wěn)定性。

值得一提的是，在實際應用過程中，企業(yè)在不同城市的辦公室都部署了IP-PBX，以減少不同城市之間的通話成本。因此，在測試過程中，一般也要求Abacus系統(tǒng)要部署在兩個城市。而Abacus系統(tǒng)的確也支持分布式測試模式，即一個Abacus控制臺可以控制多臺（最多32臺）Abacus系統(tǒng)進行測試，即使它們不在同一個地點也沒有關系。只要控制臺能夠通過IP網(wǎng)絡找到他們，就可以像控制一臺Abacus系統(tǒng)一樣控制他們，并在測試中或者測試結束后給出統(tǒng)一的測試報告。這樣的測試模式為用戶提供了極大的方便。

圖3是思博倫Abacus系統(tǒng)對企業(yè)級IP-PBX端到端測試邏輯圖。

圖3 思博倫Abacus系統(tǒng)對企業(yè)級IP-PBX端到端測試邏輯圖

來源：電信網(wǎng)技術