思博倫企業(yè)級(jí)IP-PBX語音測試解決方案

1 企業(yè)級(jí)IP-PBX及其挑戰(zhàn)

目前，幾乎所有的企業(yè)語音PBX都在應(yīng)用VoIP技術(shù)，但是純IP的語音PBX只占25%左右，也就是說，傳統(tǒng)電話系統(tǒng)與VoIP系統(tǒng)結(jié)合的IP-PBX系統(tǒng)占據(jù)大多數(shù)。

有關(guān)調(diào)查顯示，目前99%的中國企業(yè)已經(jīng)不同程度地使用了VoIP技術(shù)，尤其是IP電話，這為企業(yè)節(jié)省了大量的運(yùn)營成本（主要是不同城市之間的通話成本）。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國IP-PBX滲透率僅達(dá)到32％，同其他亞太國家相比處于較低水平（新加坡68％，澳大利亞64％，新西蘭63％）。但是，這也正說明中國IP-PBX具有增長潛力，并且市場上存在的一些驅(qū)動(dòng)因素也保證了未來的增長潛力。In-Stat的一份研究報(bào)告顯示，中國將是全球IP-PBX增長最快的市場之一。In-Stat預(yù)計(jì)，2010年中國IP-PBX銷售額將從2008年的1.641億美元激增至4.795億美元。與此同時(shí)，傳統(tǒng)PBX銷售額將以每年31.8％的速度下降。

與傳統(tǒng)PBX相比，IP-PBX有著明顯的優(yōu)勢（見圖1）：

圖1 IP-PBX示意圖

（1）可以將電話網(wǎng)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)統(tǒng)一成一個(gè)整體。

（2）全新的硬件平臺(tái)和高度集成的系統(tǒng)功能可大幅度降低成本。

（3）通過建立呼叫中心以及實(shí)施VoIP等，更方便地實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)。

（4）開放的標(biāo)準(zhǔn)，互通性強(qiáng)。

（5）由于采用了計(jì)算機(jī)平臺(tái)，使系統(tǒng)的擴(kuò)容和升級(jí)更加簡單和節(jié)省投資。

（6）應(yīng)用開發(fā)方便簡單。

但是，同發(fā)展了幾十年的傳統(tǒng)PBX相比，IP-PBX存在缺陷是難免的。傳統(tǒng)的PBX采用PSTN技術(shù)，64k的專屬語音通道不存在被干擾的問題，因此通話質(zhì)量可以得到保證；IP-PBX采用IP技術(shù)進(jìn)行語音傳輸和呼叫處理，需要進(jìn)行語音編解碼、需要在IP網(wǎng)絡(luò)傳輸，這些都會(huì)不同程度地造成語音損傷，對(duì)通話質(zhì)量產(chǎn)生影響。另外，IP-PBX的性能也令人產(chǎn)生懷疑。在高話務(wù)量情況下、在多種業(yè)務(wù)并存情況下，IP-PBX的穩(wěn)定性能否得到保證？

大部分的企業(yè)用戶都被IP-PBX的經(jīng)濟(jì)性（可以降低電話費(fèi)成本）和豐富多彩的新功能所吸引，但是他們有一個(gè)共同的擔(dān)心：誰能將傳統(tǒng)的PBX切換到IP-PBX以后通話質(zhì)量不會(huì)下降？性能和穩(wěn)定性也不會(huì)有問題呢？

2 企業(yè)級(jí)IP-PBX的語音測試需求

企業(yè)級(jí)IP-PBX測試需求，具體來說主要有以下幾個(gè)方面：

（1）對(duì)于企業(yè)級(jí)IP-PBX進(jìn)行孤立節(jié)點(diǎn)測試。即需要測試工具仿真IP-PBX周圍的VoIP網(wǎng)絡(luò)，PSTN網(wǎng)絡(luò)，模擬電話終端，VoIP終端，PC等相關(guān)節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行模擬話機(jī)到VoIP網(wǎng)絡(luò)，模擬話機(jī)到PSTN網(wǎng)絡(luò)，VoIP終端到VoIP網(wǎng)絡(luò)，VoIP終端到PSTN網(wǎng)絡(luò)的語音性能測試，檢驗(yàn)IP-PBX本身的呼叫處理瓶頸和語音質(zhì)量的穩(wěn)定性。另外，還可以測試在加載或者未加載IP數(shù)據(jù)流量的情況下，語音質(zhì)量的變化。

（2）對(duì)于企業(yè)級(jí)IP-PBX進(jìn)行不同城市之間的端到端測試。即將IP-PBX接入現(xiàn)網(wǎng)或者利用損傷仿真工具仿真現(xiàn)網(wǎng)環(huán)境，使用測試工具仿真模擬電話，IP電話，PC等終端進(jìn)行呼叫測試，主要驗(yàn)證現(xiàn)網(wǎng)條件下的語音質(zhì)量穩(wěn)定性。

在上述測試需求基礎(chǔ)上找到有效的語音測試解決方案，無疑是幫助企業(yè)用戶降低成本，縮短部署周期的最佳途徑。在這方面，思博倫也許能夠幫我們找到答案。

3 思博倫企業(yè)級(jí)IP-PBX語音測試解決方案

思博倫通信是一家美國上市公司，提供電信網(wǎng)絡(luò)測試設(shè)備和服務(wù)，具有豐富的電信網(wǎng)絡(luò)測試經(jīng)驗(yàn)和全球服務(wù)能力。2007年，思博倫推出了針對(duì)家庭網(wǎng)關(guān)，IAD，IP-PBX等小型VoIP網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的語音測試解決方案，采用外形小巧、高性價(jià)比的Abacus50測試系統(tǒng)，完全滿足電信運(yùn)營商和設(shè)備制造商以及企業(yè)用戶的測試要求，并相應(yīng)降低了測試成本。

思博倫公司的企業(yè)級(jí)IP-PBX測試解決方案主要使用Abacus50測試系統(tǒng)，幫助設(shè)備制造商和運(yùn)營商降低測試成本，減少因?yàn)檎Z音質(zhì)量不穩(wěn)定而造成的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。這套解決方案根據(jù)客戶提出的測試需求，提出了完美的測試方法。

（1）企業(yè)級(jí)IP-PBX語音性能測試方案

根據(jù)對(duì)于企業(yè)級(jí)IP-PBX進(jìn)行孤立節(jié)點(diǎn)測試的需求，Abacus50-Ethernet可以仿真VoIP網(wǎng)絡(luò)（包括軟交換，網(wǎng)關(guān)，VoIP電話等單個(gè)節(jié)點(diǎn)或節(jié)點(diǎn)群），接入企業(yè)級(jí)IP-PBX的Ethernet接口；Abacus50-Analog可以仿真模擬電話機(jī)接入企業(yè)級(jí)IP-PBX的FXS模擬接口；Abacus50E1/T1還可以仿真PSTN網(wǎng)絡(luò)(交換網(wǎng)絡(luò)和接入網(wǎng)絡(luò))，接入企業(yè)級(jí)IP-PBX的E1/T1接口。因此，Abacus系統(tǒng)仿真了企業(yè)級(jí)IP-PBX周圍的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，將其“孤立”起來，便可輕松實(shí)現(xiàn)模擬話機(jī)到VoIP網(wǎng)絡(luò)，模擬話機(jī)到PSTN網(wǎng)絡(luò)，IP話機(jī)到VoIP網(wǎng)絡(luò)的性能測試；檢驗(yàn)企業(yè)級(jí)IP-PBX的呼叫能力和穩(wěn)定性、語音編解碼的處理能力、語音質(zhì)量以及延遲等性能指標(biāo)。當(dāng)然，如果再利用思博倫的數(shù)據(jù)測試儀表（例如Smartbits）仿真PC同時(shí)發(fā)送IP數(shù)據(jù)流通過IP-PBX，還可以通過測試得到數(shù)據(jù)流量對(duì)話音質(zhì)量的影響，檢驗(yàn)出IP-PBX對(duì)于多種媒體流共存情況下QoS分級(jí)處理的能力。

圖2是思博倫Abacus系統(tǒng)對(duì)企業(yè)級(jí)IP-PBX性能測試邏輯圖。

圖2 思博倫Abacus系統(tǒng)對(duì)企業(yè)級(jí)IP-PBX性能測試邏輯圖

（2）企業(yè)級(jí)IP-PBX端到端語音測試方案

根據(jù)對(duì)于企業(yè)級(jí)IP-PBX進(jìn)行端到端的語音測試需求，Abacus系統(tǒng)在真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中仿真兩個(gè)企業(yè)級(jí)IP-PBX下的終端（包括模擬話機(jī)和VoIP話機(jī)）進(jìn)行端到端測試。如圖2所示，Abacus50-Ethernet可以仿真VoIP話機(jī)，接入IP-PBX的Ethernet接口；Abacus50-Analog可以仿真模擬電話接入IP-PBX的Analog接口；如果沒有真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，可以使用網(wǎng)絡(luò)損傷仿真儀表（例如Spirent ANUE）來仿真VoIP網(wǎng)絡(luò)。在此種情況下，Abacus系統(tǒng)可以輕松檢驗(yàn)出IP-PBX在具有網(wǎng)絡(luò)損傷的真實(shí)網(wǎng)絡(luò)中的性能和語音質(zhì)量的穩(wěn)定性。

值得一提的是，在實(shí)際應(yīng)用過程中，企業(yè)在不同城市的辦公室都部署了IP-PBX，以減少不同城市之間的通話成本。因此，在測試過程中，一般也要求Abacus系統(tǒng)要部署在兩個(gè)城市。而Abacus系統(tǒng)的確也支持分布式測試模式，即一個(gè)Abacus控制臺(tái)可以控制多臺(tái)（最多32臺(tái)）Abacus系統(tǒng)進(jìn)行測試，即使它們不在同一個(gè)地點(diǎn)也沒有關(guān)系。只要控制臺(tái)能夠通過IP網(wǎng)絡(luò)找到他們，就可以像控制一臺(tái)Abacus系統(tǒng)一樣控制他們，并在測試中或者測試結(jié)束后給出統(tǒng)一的測試報(bào)告。這樣的測試模式為用戶提供了極大的方便。

圖3是思博倫Abacus系統(tǒng)對(duì)企業(yè)級(jí)IP-PBX端到端測試邏輯圖。

圖3 思博倫Abacus系統(tǒng)對(duì)企業(yè)級(jí)IP-PBX端到端測試邏輯圖

來源：電信網(wǎng)技術(shù)