世紀(jì)網(wǎng)通中石化專線IP語音電話系統(tǒng)解決方案

一、方案背景  

中石化集團(tuán)最大的一個特點(diǎn)就是分支機(jī)構(gòu)多,公司內(nèi)部每天的通信聯(lián)系非常的頻繁,在本方案實(shí)施之前,中石化原有電話系統(tǒng)在總部和各分支機(jī)構(gòu)之間仍然依托傳統(tǒng)的公用電話網(wǎng)進(jìn)行溝通,話費(fèi)成本高昂,相互之間溝通不順暢,而且撥號規(guī)則很繁瑣,極大地影響公司內(nèi)的運(yùn)作成本和工作效率。另一方面,中石化已經(jīng)建成了覆蓋所有分支機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)專網(wǎng),整個網(wǎng)絡(luò)存在一定的富余帶寬,網(wǎng)絡(luò)資源條件完全可以支持網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù),以便充分利用資源,實(shí)現(xiàn)集數(shù)據(jù)、語音于一體的多元化通信方式。

基于IP承載的語音技術(shù),其能夠?yàn)橹惺瘞淼暮锰庍h(yuǎn)非僅是“節(jié)省話費(fèi)”,將其與中石化現(xiàn)有及不遠(yuǎn)將來的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢相結(jié)合,與集團(tuán)日常的辦公需求相結(jié)合,IP電話系統(tǒng)將會是中石化“提高辦公效率,節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi),實(shí)現(xiàn)安全無障礙溝通”的有效手段。
本著先進(jìn)性、實(shí)用性、可靠性的原則,站在全局的高度,從長遠(yuǎn)發(fā)展的要求出發(fā),深圳市世紀(jì)網(wǎng)通信設(shè)備有限公司向中石化提供完整的IP語音電話系統(tǒng)解決方案,一套具有國內(nèi)一流水平、達(dá)到國際先進(jìn)水平的先進(jìn)、高效、實(shí)用、生命力強(qiáng)的“企業(yè)集團(tuán)IP通信系統(tǒng)”。利用其原有的傳輸網(wǎng)絡(luò),提供快捷、方便、低成本的集語音、數(shù)據(jù)、多媒體為一體的服務(wù),可進(jìn)一步促進(jìn)辦公分配行為的科學(xué)化和規(guī)范化,提高工作效率和資金的使用效益。

二、方案特點(diǎn)  

(一)集團(tuán)內(nèi)部基于IP的專線電話系統(tǒng),通話費(fèi)用為零;接入IP長途電話中繼線,大幅減少長途電話費(fèi)用和地市公司的網(wǎng)話費(fèi)用,降低集團(tuán)通信成本;  

(二)對外撥號方式及電話不變,集團(tuán)內(nèi)小號碼統(tǒng)一規(guī)劃;  

(三)融合原有電話系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電話的補(bǔ)充及延伸,并實(shí)現(xiàn)豐富的IP電話增值業(yè)務(wù)、智能業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù),如電話會議、無紙傳真、呼叫中心、遠(yuǎn)程坐席等,提高集團(tuán)辦公效率;  

(四)提供統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理平臺實(shí)現(xiàn)集中管理和遠(yuǎn)程監(jiān)控,并能與中石化ERP、OA集成,實(shí)現(xiàn)在OA系統(tǒng)上實(shí)時查看話費(fèi)清單。

三、方案優(yōu)勢  

(一)統(tǒng)一規(guī)劃:按照統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的原則。確保其在統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范,統(tǒng)一編號和IP地址分配的條件下、實(shí)現(xiàn)集團(tuán)IP電話的全程全網(wǎng)連通;  

(二)新舊兼容:原有的電話系統(tǒng)與IP電話系統(tǒng)完全融合,不僅實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的電話業(yè)務(wù)補(bǔ)充及延伸,還將實(shí)現(xiàn)IP電話增值業(yè)務(wù)、智能業(yè)務(wù)、多媒體等新業(yè)務(wù),將電話網(wǎng)平滑升級到IP電話網(wǎng)絡(luò),充分保護(hù)現(xiàn)有電話投資;  

(三)集中管理:采用支持TCP/IP和SNMP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理平臺,實(shí)現(xiàn)對集團(tuán)內(nèi)部數(shù)據(jù)專網(wǎng)全網(wǎng)設(shè)備的的監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、配置,提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率,降低運(yùn)維成本;  

(四)使用簡單:智能路由,根據(jù)用戶撥號前綴,自動識別撥打到市話或者IP專網(wǎng),不改變用戶原有撥號習(xí)慣;通過話機(jī)語音IVR輕松配置和余額查詢;通過設(shè)置IP中繼號碼簡化撥號號碼,支持連續(xù)撥號、等位撥號;  

(五)安全穩(wěn)定:系統(tǒng)加密,語音QoS保障;軟交換具有1+1自動備份、自動恢復(fù)功能;語音網(wǎng)關(guān)支持PSTN逃生,確保在斷電、IP網(wǎng)絡(luò)阻塞、IP網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠等異常情況下,電話/傳真正常使用;  

(六)容易擴(kuò)展:兼顧中石化業(yè)務(wù)不斷更新,滿足IP電話系統(tǒng)設(shè)備擴(kuò)容和功能升級的需求,對于新的分支機(jī)構(gòu),只需在分支機(jī)構(gòu)增加終端設(shè)備,并在IP系統(tǒng)管理平臺上開通新節(jié)點(diǎn),即可實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)的擴(kuò)充。

四、方案設(shè)計(jì)  

(一)方案拓?fù)鋱D

(二)方案說明  

1、方案中的產(chǎn)品組成  

1)數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)  

2)PBX/虛擬網(wǎng)  

3)軟交換  

4)SmartBilling計(jì)費(fèi)系統(tǒng)  

5)CNG8000中繼網(wǎng)關(guān)  

6)CNG系列語音網(wǎng)關(guān)

2、中心機(jī)房  

以中石化總部為中心輻射全省各地分公司的中石化廣域?qū)>W(wǎng),采用基于SDH的多業(yè)務(wù)傳輸平臺搭建,網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為樹型,中心節(jié)點(diǎn)在北京,采用同城匯聚的原則設(shè)置匯聚點(diǎn),同址辦公分支機(jī)構(gòu)為一個接入點(diǎn)。

1)部署兩臺XMC軟交換服務(wù)器,一主一備。作為全網(wǎng)IP電話匯接中心,是專網(wǎng)IP電話的通信中樞! 

2)部署一臺SmartBilling計(jì)費(fèi)核心系統(tǒng),負(fù)責(zé)中心計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的運(yùn)行、處理,同軟交換協(xié)同工作,主要負(fù)責(zé)認(rèn)證,鑒權(quán),計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)產(chǎn)生等核心工作。  

3)網(wǎng)管服務(wù)器負(fù)責(zé)管理IP電話設(shè)備,做到分級管理。

4)根據(jù)需要,在機(jī)房部署呼叫中心系統(tǒng),大連總部通過IP電話系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)異地人工坐席。

3、省公司機(jī)房

公司機(jī)房和北京總部機(jī)房配同樣的設(shè)備作為系統(tǒng)的二級網(wǎng)守。

4、地市公司、縣營銷部及其他分支機(jī)構(gòu)

通過CNG系列網(wǎng)關(guān)注冊到中心機(jī)房XMC軟交換平臺,接入集團(tuán)IP電話專網(wǎng)。

來源:全球IP通信聯(lián)盟


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