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記者 趙子元 通訊員 蘇丹
本報(bào)訊 近日，遼寧省通信管理局聯(lián)合省內(nèi)各報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站等媒體，從處理垃圾短信騷擾、識(shí)別不規(guī)范短信訂閱、手機(jī)詐騙信息等方面向全省電信用戶發(fā)出消費(fèi)提醒。
遼寧通管局為消費(fèi)者列出了具體應(yīng)對(duì)措施：一是及時(shí)查看自己的話費(fèi)清單，若有疑問，盡快撥打相關(guān)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)的客服熱線進(jìn)行咨詢。二是增強(qiáng)自身的識(shí)別與防范意識(shí)，特別提示在家中的老人和小孩了解有關(guān)誘導(dǎo)消費(fèi)情況，盡量保管好自己的通信工具。三是投訴申訴。如發(fā)現(xiàn)自己消費(fèi)權(quán)益被侵犯，可向相關(guān)基礎(chǔ)運(yùn)營商、 “12315”或者“12300”投訴；當(dāng)電信用戶收到一些短信廣告宣傳非法產(chǎn)品服務(wù)(例如涉及色情、賭博、迷信等信息)，不要上當(dāng)，應(yīng)反饋給相應(yīng)的基礎(chǔ)電信企業(yè)或直接報(bào)警。四是對(duì)不需要的業(yè)務(wù)，發(fā)送“0000”或“00000”到信息服務(wù)業(yè)務(wù)接入代碼選擇退訂或全部退訂此業(yè)務(wù)，也可以打電話到相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)的客服中心要求全部退訂。五是請(qǐng)用戶不要輕易外泄自己的手機(jī)號(hào)碼、身份證信息、親友信息、家庭住址等。六是發(fā)現(xiàn)有涉及親友、匯款、欠費(fèi)類的短信通知或電話，即便來電顯示是熟悉的號(hào)碼或10086等客服號(hào)碼，都一定要在第一時(shí)間回電確認(rèn)，爭取當(dāng)面求證，不要輕信他人。
