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事由：市民接到自稱“”內(nèi)部工作人員電話，向其推銷資費(fèi)低廉的購機(jī)贈話費(fèi)套餐，購買后發(fā)現(xiàn)與實(shí)際資費(fèi)不符。
結(jié)果：中國電信工作人員提醒，這可能是經(jīng)銷商不規(guī)范的推銷行為，建議市民核實(shí)推銷者的身份。
南都訊 記者陳萬如 接到推銷低價(jià)話費(fèi)套餐的電話后，一定要核實(shí)對方的身份。近日，接連有名市民向南都“87388888”反映，有人自稱中國電信員工，以低廉話費(fèi)套餐為誘餌，向其推銷手機(jī)，購買后才發(fā)現(xiàn)資費(fèi)與對方口頭承諾不符。
市民陳小姐近日在家休息，她接到一自稱“中國電信業(yè)務(wù)員”的電話，對方向她推銷了一款購機(jī)送話費(fèi)套餐，稱499元的購機(jī)費(fèi)中已包含650元話費(fèi)，每月返還50元，全天打國內(nèi)電話只要9分錢一分鐘，且每個(gè)月贈送一定的上網(wǎng)流量。心動之下，陳小姐答應(yīng)對方購買，對方稱次日將話機(jī)和電話卡送到陳小姐家中，并主動報(bào)出了陳小姐準(zhǔn)確的家庭地址，讓陳小姐對其身份深信不疑。
陳小姐收到手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)功能很少，不具有“業(yè)務(wù)員”聲稱的多種功能，撥打“業(yè)務(wù)員”的電話卻不通。于是陳小姐帶著手機(jī)和手機(jī)卡到電信營業(yè)廳咨詢時(shí)，才發(fā)現(xiàn)手機(jī)卡的資費(fèi)套餐與“業(yè)務(wù)員”所說的完全不符，9分錢一分鐘的資費(fèi)有時(shí)間限制。
上當(dāng)?shù)娜瞬恢龟愋〗阋粋�(gè)。市民張小姐近日也接到自稱“中國電信內(nèi)部推廣部”員工的電話，向其推銷“全天撥打國內(nèi)電話一分鐘只要9分錢”的購機(jī)贈話費(fèi)套餐，稱650元的購機(jī)款已包含650元話費(fèi)，并許以多種優(yōu)惠。張小姐收到話機(jī)后發(fā)現(xiàn)對方承諾沒有兌現(xiàn)，才知道自己上當(dāng)。
中國電信工作人員表示，陳小姐和張小姐接到的電話可能是經(jīng)銷商不規(guī)范的推銷行為，以虛假的優(yōu)惠資費(fèi)吸引市民購買。建議市民接到推銷電話時(shí)要核實(shí)對方身份。其提醒，運(yùn)營商主動進(jìn)行的電話營銷活動，會使用“10000”的號碼撥打用戶電話，營銷人員會報(bào)出工號，憑此工號可在客服熱線核實(shí)該工作人員的身份。此外，電信工作人員上門送機(jī)時(shí)，會請客戶簽署業(yè)務(wù)受理單和用戶協(xié)議，資費(fèi)內(nèi)容會清楚列明在用戶協(xié)議之上，并會提供中國電信的規(guī)范發(fā)票。
