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IT時報記者 賴真
現(xiàn)在的大學(xué)生，下了火車如果沒有電信、移動、聯(lián)通的專車接送，進了校園如果沒有G3、天翼、沃的橫幅廣告，那簡直不叫開學(xué)。今年9月1日的前后兩周，據(jù)稱三大電信運營商總共投入超過80萬人展開校園營銷，堪稱當(dāng)今中國最大規(guī)模的現(xiàn)場營銷。
這場無以匹敵的營銷行動似乎里外不討好，媒體都在聚焦三大運營商火拼校園的亂象：重金公關(guān)簽署排它性協(xié)議，砍斷對方光纜屏蔽對方基站，直至為搶地盤相互毆打……社會在追問：電信競爭的底線在哪里？甚至有人呼吁要禁止電信運營商校園營銷。而在電信業(yè)內(nèi)，同樣也在沸沸揚揚地爭議：為了爭奪ARPU值并不高的學(xué)生用戶，大家資費越拼越低，營銷成本越來越高，校園營銷幾成賠本買賣。你看看同為國企的石化雙雄：一公里中石油的加油站，隔著一公里中石化的加油站，不打價格戰(zhàn)，默契如一家，電信三杰為何不能學(xué)學(xué)石化雙雄？
校園營銷發(fā)展到打人、砍光纜的地步，的確需要運營商深刻反思，需要監(jiān)管部門嚴厲查處。但要提醒的是，對惡性競爭該制止的是“惡性”，而非制止“競爭”。如果希望電信、移動、聯(lián)通之間的關(guān)系變成中石油和中石化，這味藥還真開錯了。
假如可以選擇，電信企業(yè)當(dāng)然愿意時光倒流10年或者20年，那就可以像電力公司一樣從不營銷你愛用不用還不得不用，像石化雙雄一樣哥倆好啊四季財啊五魁手啊齊漲價啊……但抱歉，前者叫壟斷，后者叫寡頭壟斷，而電信運營商歷經(jīng)四次電信重組后已回不到壟斷的過去了。
化解競爭的事電信運營商不是沒有想過，想當(dāng)年電信、網(wǎng)通曾經(jīng)簽訂“南北互不侵犯條約”，電信承諾不在北方攻占網(wǎng)通的市場，網(wǎng)通承諾不在南方搶奪電信的用戶，這很像今天有人推崇的“石油石化一家親”的“和諧藍圖”。但事實上，這個默契條約從來就是廢紙一張。在多方博弈的復(fù)雜態(tài)勢下，各大運營商都背負著國資委沉重的考核指標，它們沒有辦法停下競爭的腳步。
電信運營商設(shè)攤銷售的盛況其實大家應(yīng)該很熟悉，在并不遙遠的過去，不管是電話放號還是手機銷售，電信用戶排隊幾百米的壯觀場面屢見不鮮；如今，我們在校園再度看到電信營銷的火爆，只是火爆的不再是排隊的用戶，而是舉著喇叭、送著禮品、爭搶用戶的電信員工。這一幕告訴我們：電信運營商的日子從躺著掙錢，到站著掙錢，直至今天幾乎快成跪著掙錢了。
有人說電信運營商的校園大戰(zhàn)是個“怪胎”，其實不是，它只是在一個集中的時間、集中的地點，把當(dāng)今電信市場的真實狀態(tài)集中地折射出來了而已。在校園之外，不管是個人用戶還是企業(yè)客戶，不管是大城市還是小縣城，不管是手機還是寬帶， 三大運營商哪里不是針鋒相對、寸土必爭？
站著掙錢、跪著掙錢其實很辛苦，但人們還是喜歡指責(zé)電信運營商躺著掙錢。很多人并不清楚今天的電信企業(yè)背負著國資委多么沉重的考核任務(wù)，電信員工又承受著自上而下多么嚴苛的業(yè)績指標。老的觀念總是根深蒂固，但校園營銷帶來一個好處——它能教育下一代。每年9月，莘莘學(xué)子穿過掛滿廣告橫幅的校園，耳邊都是：親：用沃手機，送全套被褥哦！親，用天翼手機，送自行車，還折疊的哦！親，用G3手機，預(yù)存話費送iPad哦！他們這一代應(yīng)該會明白，中國電信(微博)市場的基本形態(tài)到底是壟斷，還是競爭。
所以對于社會驚詫的電信運營商校園大戰(zhàn)，我們在堅決批判違法、暴力、惡性行為的同時，對絕大多數(shù)奮力拼搏的電信營銷人員能否也給出一點尊重？給他們尊重，就是給從躺著掙錢到站著掙錢的人一點尊重，給從壟斷到競爭的企業(yè)一點尊重。一個行業(yè)在努力地走向市場化，盡管還有很多不成熟的地方，但如果它們面對的總是批判，甚至將中石油、中石化樹為它們的榜樣，這其實是對壟斷的鼓勵，和對打破壟斷的嘲笑。
