三大因素促3G用戶猛增 利潤(rùn)增長(zhǎng)率低成隱憂

　　■本報(bào)記者 林琳

　　工信部電信研究院院長(zhǎng)曹淑敏在“新一代寬帶無(wú)線移動(dòng)通信發(fā)展論壇”上透露：我國(guó)3G滲透率在8月份已超過(guò)10%，3G用戶數(shù)量在9月份已突破一個(gè)億。根據(jù)國(guó)際規(guī)律，10%是一個(gè)市場(chǎng)拐點(diǎn)，用戶滲透率突破10%后，市場(chǎng)將迎來(lái)井噴式發(fā)展。今年1-9月我國(guó)新增3G用戶占比已經(jīng)超過(guò)了60%。

　　3G用戶發(fā)展是今年的重頭戲，運(yùn)營(yíng)商們都鉚足了勁加大3G發(fā)展力度。3G用戶首破億意義何在？3G用戶滲透率突破10%后市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)將會(huì)呈現(xiàn)哪些發(fā)展新動(dòng)向？南京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授岳中剛表示，未來(lái)三至五年內(nèi)，三大運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)一步擴(kuò)大3G用戶規(guī)模、提高3G用戶滲透率的基礎(chǔ)上，必將會(huì)重點(diǎn)考慮由經(jīng)營(yíng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)向經(jīng)營(yíng)流量業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，由用戶競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向用戶競(jìng)爭(zhēng)與業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)并存的激烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

　　三大因素促3G用戶猛增

　　記者：目前我國(guó)3G用戶首次突破1億大關(guān)，近半年來(lái)我國(guó)3G發(fā)展明顯提高主要有哪些因素？

　　岳中剛：2009年是中國(guó)的“3G元年”，當(dāng)年3G用戶達(dá)到了1022萬(wàn)戶；2010年，全國(guó)3G用戶凈增3683.4萬(wàn)戶達(dá)到4705.2萬(wàn)戶，無(wú)論3G用戶數(shù)量還是比重均低于工信部和運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)預(yù)期；截止2011年9月，我國(guó)3G用戶已經(jīng)突破1億戶，占移動(dòng)用戶的比重即滲透率達(dá)到了10.8%，出現(xiàn)爆發(fā)式快速發(fā)展趨勢(shì)�；�于近三年我國(guó)3G用戶數(shù)量分析，3G用戶發(fā)展呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，這與國(guó)際3G用戶的增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)較為一致，主要是運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)投資、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和用戶累積的倍增效應(yīng)所致。

　　根據(jù)三大運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，截至2011年3月，我國(guó)3G用戶的滲透率還不足7%，近半年的發(fā)展用戶滲透率已經(jīng)超過(guò)了10%，且目前我國(guó)新增3G用戶占新增移動(dòng)用戶的比重已經(jīng)超過(guò)了60%�；�于對(duì)調(diào)研報(bào)告和相關(guān)數(shù)據(jù)的分析，我個(gè)人認(rèn)為以3G用戶井噴式增長(zhǎng)有以下三大要素：

　　第一，3G智能手機(jī)價(jià)格大幅度下降及用戶需求的快速增長(zhǎng)。截至2011年9月，我國(guó)智能手機(jī)的產(chǎn)量突破7000萬(wàn)，增幅達(dá)到22%。從新機(jī)型上來(lái)看，我國(guó)智能手機(jī)新機(jī)上市340款，比去年增長(zhǎng)103%。無(wú)論是TD-SCDMA還是CDMA2000，或是機(jī)型眾多的WCDMA制式，價(jià)格都呈現(xiàn)全線下跌趨勢(shì)，千元智能機(jī)成為三大運(yùn)營(yíng)商推廣3G業(yè)務(wù)的主打機(jī)型。截至2011年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為3.18億，較2010年增加了1494萬(wàn)人，這將是3G發(fā)展的良好用戶基礎(chǔ)。第二，運(yùn)營(yíng)商競(jìng)相加大對(duì)3G手機(jī)的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼。3G用戶的高速增長(zhǎng)與運(yùn)營(yíng)商的終端補(bǔ)貼力度緊密相關(guān)。以3G用戶增長(zhǎng)較快的中國(guó)聯(lián)通(微博)為例，2011年上半年3G手機(jī)補(bǔ)貼成本達(dá)30.57億元，比上年同期增加25.66億元。智能終端及較大的補(bǔ)貼力度是拉動(dòng)3G用戶持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。預(yù)計(jì)中國(guó)移動(dòng)(微博)和中國(guó)電信(微博)2011年3G手機(jī)補(bǔ)貼支出將達(dá)到175億元人民幣(增長(zhǎng)15%)和121.14億元(增長(zhǎng)20.3%)。第三，2G用戶向3G用戶的規(guī)模遷移。從國(guó)外市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)2G向3G用戶的規(guī)模遷轉(zhuǎn)一般在放號(hào)的1—2年后。如日本放號(hào)2 年后遷轉(zhuǎn)9%，韓國(guó)15%。根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)2009年2G用戶向3G的遷轉(zhuǎn)比例為3%，2010年遷轉(zhuǎn)比例為12%，2011年的遷轉(zhuǎn)比例將會(huì)更高。

　　注重提升用戶對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率

　　記者：目前，3G用戶滲透率破10%，您如何看待這一發(fā)展拐點(diǎn)？三大運(yùn)營(yíng)商的3G競(jìng)爭(zhēng)是否會(huì)進(jìn)一步激化？

　　岳中剛：基于國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，電信業(yè)內(nèi)人士一般將3G用戶滲透率達(dá)到10%視為3G業(yè)務(wù)發(fā)展的拐點(diǎn)，即中國(guó)3G將會(huì)進(jìn)入到規(guī)�；瘧�(yīng)用的關(guān)鍵時(shí)期。其理論依據(jù)在于，網(wǎng)絡(luò)用戶的正反饋效應(yīng)要求新興網(wǎng)絡(luò)發(fā)展必須達(dá)到一定的臨界容量，一旦超過(guò)臨界容量，需求將通過(guò)自我強(qiáng)化機(jī)制快速增長(zhǎng)，甚至達(dá)到大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)的均衡。但用戶滲透率達(dá)10%成行業(yè)發(fā)展拐點(diǎn)僅僅是一種經(jīng)驗(yàn)判斷。

　　然而，基于中國(guó)3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)商短期策略以及3G用戶的消費(fèi)情況綜合判斷，即使用戶滲透率超過(guò)10%，3G市場(chǎng)的規(guī)�；瘧�(yīng)用仍將是一個(gè)持續(xù)推進(jìn)的過(guò)程，畢竟3G業(yè)務(wù)的發(fā)展與運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)承載能力、增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、服務(wù)水平等有關(guān)，不僅僅是更換3G手機(jī)或變更3G套餐這么簡(jiǎn)單。2011年上半年，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通收入分別同比增長(zhǎng)8.8%、11%和22.9%，而利潤(rùn)增長(zhǎng)卻分別為6.3%、8%和-5.5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于用戶的增長(zhǎng)速度。

　　據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司尼爾森的報(bào)告，在2011年第一季度，美國(guó)智能手機(jī)用戶平均每月的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量由去年同期的230M增長(zhǎng)至435M。以3G發(fā)展較好的中國(guó)聯(lián)通為例，2011年上半年3G用戶月均數(shù)據(jù)流量為265.6M。由此可見(jiàn)，3G用戶的高速增長(zhǎng)并不能簡(jiǎn)單地樂(lè)觀判斷3G業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。未來(lái)三至五年內(nèi)，三大運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)一步擴(kuò)大3G用戶規(guī)模、提高3G用戶滲透率基礎(chǔ)上，必將重點(diǎn)考慮由經(jīng)營(yíng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)向經(jīng)營(yíng)流量業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，開(kāi)發(fā)新型3G業(yè)務(wù)，提高用戶對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)度。三大運(yùn)營(yíng)商也將由用戶競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向用戶競(jìng)爭(zhēng)與業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)并存的激烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

　　向經(jīng)營(yíng)流量轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)

　　記者：目前我國(guó)3G發(fā)展分為三種制式的競(jìng)爭(zhēng)，此外，智能管道、流量經(jīng)營(yíng)、云平臺(tái)等對(duì)運(yùn)營(yíng)商的3G經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生哪些化學(xué)反應(yīng)？

　　岳中剛：2009年，工信部發(fā)放了三張不同技術(shù)制式的3G牌照，由于具有不同制式3G網(wǎng)絡(luò)，三大運(yùn)營(yíng)商在3G終端、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用方面具有各自特征：

　　第一，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，三大運(yùn)營(yíng)商均采用融合組網(wǎng)策略，2G/3G相融合，移動(dòng)固定相融合，但由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)不同，3G網(wǎng)絡(luò)發(fā)展具有一定差異。如中國(guó)移動(dòng)充分利用2G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，弱化3G技術(shù)制式，強(qiáng)化2G/3G一張網(wǎng)。第二，終端用戶方面，三大運(yùn)營(yíng)商主要采用購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼和提升用戶體驗(yàn)等方式競(jìng)爭(zhēng)用戶，但中國(guó)電信更側(cè)重利用網(wǎng)絡(luò)寬帶與3G業(yè)務(wù)組合吸引用戶，而中國(guó)移動(dòng)則以套餐升級(jí)促進(jìn)2G用戶向3G用戶遷轉(zhuǎn)，中國(guó)聯(lián)通以國(guó)際市場(chǎng)上高端手機(jī)吸引國(guó)內(nèi)高端用戶。第三，業(yè)務(wù)應(yīng)用方面，目前國(guó)內(nèi)3G應(yīng)用還處在初級(jí)階段，三大運(yùn)營(yíng)商在3G增值業(yè)務(wù)上基本趨同。因分屬不同的3G技術(shù)制式，視頻、彩信、文檔等各種多媒體信息傳輸存在著互聯(lián)互通問(wèn)題。

　　如何將用戶數(shù)量轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)增長(zhǎng)？向經(jīng)營(yíng)流量轉(zhuǎn)型將是三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的必然趨勢(shì)。流量經(jīng)營(yíng)是以智能管道(物理網(wǎng)絡(luò))和聚合平臺(tái)(云平臺(tái)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò))為基礎(chǔ)，以擴(kuò)大流量規(guī)模、提升流量層次、豐富流量?jī)?nèi)涵為經(jīng)營(yíng)方向，以釋放流量?jī)r(jià)值為目的的一系列理念、策略和行動(dòng)的集合。不同于話務(wù)經(jīng)營(yíng)和寬帶經(jīng)營(yíng)，流量經(jīng)營(yíng)是在全業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新形勢(shì)下，通信運(yùn)營(yíng)商向信息運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型，改變互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“管道工”角色的關(guān)鍵。