本期調(diào)查樣本為北京地區(qū)的中檔酒店,主要包括三星級(jí)和四星級(jí)酒店。在中檔酒店缺乏領(lǐng)軍型代表品牌的前提下,WiFi覆蓋情況參差不齊。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),北京地區(qū)約有624家中檔酒店。其中,提供免費(fèi)WiFi服務(wù)的酒店近八成。隨著北京會(huì)展旅游經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,許多中檔商務(wù)酒店逐漸開(kāi)放了免費(fèi)WiFi服務(wù),以吸引更多的商務(wù)人士入住。
中檔單體酒店
多提供免費(fèi)WiFi
目前,在北京的四星級(jí)酒店中,單體酒店品牌WiFi收費(fèi)的有30多家,國(guó)際酒店集團(tuán)旗下的四星級(jí)酒店,WiFi出現(xiàn)了部分區(qū)域收費(fèi)或者全收費(fèi)的情況。其中代表酒店有北京國(guó)都大飯店、北京友誼賓館、北京雁棲華審度假村和北京湯山假日會(huì)議中心等WiFi均收費(fèi),北京世紀(jì)華天大酒店和北京亞太花園酒店有部分房間收取WiFi費(fèi)用。北京金臺(tái)飯店和北京龍脈溫泉度假村甚至沒(méi)有寬帶接入。
除此之外,商務(wù)型的單體酒店基本會(huì)開(kāi)放免費(fèi)的WiFi服務(wù)。三星級(jí)酒店中,新開(kāi)酒店基本都會(huì)接入寬帶服務(wù)并提供免費(fèi)WiFi,但由于建設(shè)成本和運(yùn)營(yíng)成本的限制,上網(wǎng)的速度并沒(méi)有那么令人滿意。
外資酒店WiFi
普遍收費(fèi)
此外,隸屬于國(guó)際酒店管理集團(tuán)的四星級(jí)酒店普遍收費(fèi)。例如,假日品牌是洲際旗下的中檔品牌,集團(tuán)有統(tǒng)一的WiFi收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。北京的德勝門(mén)華宇假日酒店、金都假日酒店、中環(huán)假日酒店和方恒假日酒店都會(huì)有部分客房WiFi收費(fèi);隸屬喜達(dá)屋集團(tuán)的北京海淀永泰福朋喜來(lái)登酒店部分客房WiFi收費(fèi);隸屬雅高集團(tuán)的北京西單美爵酒店部分客房WiFi收費(fèi)。
有所例外的是,洲際旗下的智選假日品牌則開(kāi)放免費(fèi)WiFi服務(wù)。洲際集團(tuán)大中華區(qū)品牌經(jīng)理表示,“智選假日”定位的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為單體三星級(jí)酒店,其市場(chǎng)的目標(biāo)人群為經(jīng)常有差旅任務(wù)的商旅人士,所以對(duì)WiFi的需求比較大。以東直門(mén)智選假日酒店為例,其地處于繁華的核心商務(wù)區(qū), 所以酒店內(nèi)從大堂到客房都覆蓋了免費(fèi)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。
內(nèi)資連鎖酒店
無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
在北京地區(qū)占據(jù)較大市場(chǎng)份額的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店如家、漢庭、7天,在提供WiFi服務(wù)上并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)漢庭市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人解釋,由于經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店存在直營(yíng)店和加盟店兩種,所以在WiFi服務(wù)的管理上并不會(huì)有強(qiáng)硬的統(tǒng)一條件。但大多數(shù)處在商圈的酒店都會(huì)以免費(fèi)WiFi為招攬客源的促銷(xiāo)手段。此外,漢庭集團(tuán)也開(kāi)始逐漸認(rèn)識(shí)到免費(fèi)WiFi的重要性,并試圖將免費(fèi)WiFi計(jì)劃作為增值服務(wù)投放到未來(lái)的運(yùn)營(yíng)管理中。
不參與星級(jí)評(píng)定的兩家中檔連鎖型酒店品牌“星程”和“桔子”也在本次的WiFi調(diào)查之列。據(jù)星程酒店市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,星程旗下的“星程精品”(等同四星)品牌和“星程”(等同三星)品牌基本上都有WiFi覆蓋,但是否收費(fèi)則沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。桔子酒店市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,北京地區(qū)的9家桔子酒店和兩家桔子水晶酒店,無(wú)論是在大堂區(qū)域還是客房,均覆蓋了免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。商報(bào)記者 程銘劼