光纖入戶(hù)用戶(hù)抱怨打電話(huà)不便需電源支持

　　光纖上網(wǎng)速度明顯提升，可光纖電話(huà)因?yàn)樾枰�電源，停電就面臨停機(jī)，而且關(guān)上“光貓”也就不能打電話(huà)了。近日，一些率先體驗(yàn)光纖入戶(hù)的市民，在享受高速上網(wǎng)的同時(shí)，也頻頻遭遇麻煩。對(duì)此，客服人員表示，光纖入戶(hù)就要取代已有電話(huà)線，而光纖電話(huà)需要電源支持確實(shí)有些不便，目前正在研究解決方案，將盡可能方便市民使用。

　　光貓用戶(hù)：

　　網(wǎng)速雖快了 打電話(huà)不便

　　昨天，因電路出現(xiàn)故障，市民王先生家里剛安裝不久的光纖電話(huà)也短時(shí)癱瘓。一個(gè)多月以前，光纖接入王先生家中，替代了原來(lái)的電話(huà)線。以前的調(diào)制解調(diào)器也被替換成光纖調(diào)制解調(diào)器，俗稱(chēng)“光貓”。王先生說(shuō)，光纖入戶(hù)后，網(wǎng)線和電話(huà)線都要連接在“光貓”上才能使用。

　　“網(wǎng)速確實(shí)快了，可打電話(huà)卻不太方便了�！蓖跸壬�說(shuō)，以前斷網(wǎng)以后就會(huì)習(xí)慣性地把“貓”關(guān)了，可現(xiàn)在要是關(guān)掉“光貓”，電話(huà)也不能打了。

　　家住北京西站附近的姜先生也遇到了類(lèi)似的問(wèn)題�！巴ｋ娋筒荒艽螂娫�(huà)了�！苯�先生表示，除了不方便以外，他還有些擔(dān)心安全問(wèn)題。以前電話(huà)線是弱電，跟居室用電沒(méi)關(guān)系，現(xiàn)在“光貓”連接在照明電路上變成了強(qiáng)電。“光貓”長(zhǎng)期開(kāi)著都有些發(fā)熱了，不僅有安全隱患，耗電也是問(wèn)題。

　　運(yùn)營(yíng)商：

　　光貓需電源 暫時(shí)改不了

　　針對(duì)部分市民對(duì)光纖入戶(hù)后打電話(huà)有些不便的反映，記者撥打了運(yùn)營(yíng)商的客服電話(huà)。工作人員表示，光纖入戶(hù)后用戶(hù)會(huì)明顯感到網(wǎng)速快了，而且今后還會(huì)逐步提升網(wǎng)速，讓市民感受高速上網(wǎng)的便捷。但目前由于生產(chǎn)廠家的技術(shù)問(wèn)題，暫時(shí)“光貓”還要靠電源維持，這確實(shí)有些不便�！拔覀円呀�(jīng)接到部分市民反饋的意見(jiàn)，正在積極研究解決方案。”對(duì)于安全問(wèn)題，客服人員表示，現(xiàn)在使用的“光貓”都具有成熟的安全技術(shù)，對(duì)使用者不會(huì)有傷害。它的耗電功率是8瓦，也非常節(jié)能。

　　記者了解到，據(jù)北京市信息化“十二五”規(guī)劃，五年內(nèi)，本市將實(shí)現(xiàn)100%的居民家庭光纖入戶(hù)，居民家庭的帶寬達(dá)到100M，北京將建成“智慧城市”。但在光纖入戶(hù)初期確實(shí)遇到一些問(wèn)題，需要逐步完善。北京信息化基礎(chǔ)設(shè)施提升辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人近日做客首都之窗時(shí)表示，光纖進(jìn)入樓道、家庭的改造工作會(huì)給市民的生活帶來(lái)一定的干擾，希望市民能夠諒解，積極支持全市正在開(kāi)展的光纖改造工作。

　　晨報(bào)記者 王歧豐

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