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中新網(wǎng)12月7日電 工信部部長苗圩近日接受媒體專訪時(shí)表示，將對電信企業(yè)的近千項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行抽查，對違規(guī)嚴(yán)重的18家電信企業(yè)進(jìn)行公開曝光。
在談到電信行業(yè)存在的主要問題與解決舉措時(shí)，苗圩表示，工信部將履行服務(wù)協(xié)議、遵守收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及消費(fèi)提醒等問題作為重點(diǎn)，采取多種手段，對中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通三家基礎(chǔ)企業(yè)和500余家增值電信企業(yè)的近千項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行抽查，對違規(guī)嚴(yán)重的18家電信企業(yè)進(jìn)行公開曝光，對存在的問題及時(shí)問責(zé)督辦整改。
苗圩同時(shí)稱，中國電信推出了“五個(gè)一”服務(wù)承諾，將服務(wù)舉措細(xì)化并納入服務(wù)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)33項(xiàng)用戶消費(fèi)提醒；中國移動(dòng)進(jìn)一步優(yōu)化資費(fèi)服務(wù)，力求資費(fèi)設(shè)計(jì)清晰易懂，客戶入網(wǎng)量身推薦，流量套餐實(shí)時(shí)提醒，推出“增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢和退訂”、“業(yè)務(wù)扣費(fèi)主動(dòng)提醒”兩項(xiàng)消費(fèi)透明服務(wù)措施；中國聯(lián)通建設(shè)統(tǒng)一的國際數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)高額流量實(shí)時(shí)提醒平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)用戶在國際漫游時(shí)能實(shí)時(shí)了解國際漫游數(shù)據(jù)流量，以及按天了解每日國際漫游流量和費(fèi)用情況，提升用戶感知。
上周五，中國電信、中國聯(lián)通同時(shí)在其官方網(wǎng)站發(fā)表聲明，承諾將對互聯(lián)互通及價(jià)格上存在不合理行為進(jìn)行整改，并承諾提速降費(fèi)。兩家公司還向國家發(fā)展改革委提交了整改方案和中止調(diào)查的申請。(中新網(wǎng)IT頻道)
