banner.jpg)
相關專題：
明年適當時候取消話費賬戶有效期
京報網(wǎng)訊(記者馬佳)的手機話費有效期限問題終于有了下文。北京移動今天上午宣布，從明年1月1日起，市場上出售的手機充值卡的有效期限將從兩年延長至五年。同時，將在明年適當?shù)臅r候，取消話費賬戶有效期。
孫先生給上學的女兒辦了張預付費手機卡，為了保住這個號碼，需要經(jīng)常往賬戶里充值話費，否則手機將會被“限制呼出”。女兒才上小學，雖然打的電話不多，但每月去買張20元的充值卡卻成了孫先生的功課�！拔易蛱觳榱艘幌拢l(fā)現(xiàn)賬戶里的余額已經(jīng)有一百多元了。”
據(jù)了解，手機話費有效期包含兩個概念：一個是充值卡卡面上標注的有效期，一般為兩年；另一個是“預存話費有效期”，是指話費卡充到賬戶里，會要求消費者在有限的時間段內(nèi)消費完，如果到期還沒有用完，手機將被視為欠費，只能接聽電話，而不能向外撥打。
針對這兩種有效期的修正，北京移動相關人士上午解釋說，從明年起，市場上銷售的各種面額的話費充值卡(含電子卡)，有效期限將變?yōu)槲迥�，而現(xiàn)在這個期限是兩年。針對用戶手中未充值的話費卡，北京移動還給出了處理辦法：明年1月1日起，對于該時間前過期的手機充值卡，在過期一年內(nèi)，客戶可到營業(yè)廳辦理過期充值卡激活服務。2013年1月1日起，手機充值卡過期后即作廢，不再提供過期充值卡激活服務。
對于“預存話費有效期”，北京移動將按照中國移動通信集團的部署，加快方案的細化和對電腦收費系統(tǒng)的修改調(diào)測，針對有效期限制的存量客戶，將在2012年2季度之后為客戶提供可以自主選擇取消余額有效期限制的服務，客戶選擇該項服務后，只要在兩個月內(nèi)存在正常的通信消費行為，則賬戶余額一直有效。
在客戶銷戶或停止號碼使用時，對于通信賬戶話費余額，中國移動提供了余額轉(zhuǎn)移服務，客戶可將余額全部轉(zhuǎn)移至客戶指定的其他本地號碼，以確保客戶的使用權。余額處理的主要原則是綜合考慮客戶交費充值方式、話費余額來源構成、參加促銷活動情況等，并在確認客戶本人身份、杜絕他人套利風險的前提下，根據(jù)具體情況辦理。
記者了解到，目前北京移動對大部分客戶已經(jīng)取消了有效期限制，僅針對無月租、無套餐等沒有消費限制的少量神州行標準卡設置了余額有效期，目的是為了避免號碼資源被客戶閑置、甚至被不法分子囤積倒賣而造成號碼資源的短缺或浪費。
今天上午，記者致電中國電信、中國聯(lián)通，兩家通信運營商均表示正在積極推進取消手機話費有效期的工作，具體時間表正在制定中。
未過期充值卡延長有效期辦法
原截止日期 延期至
2012年6月30日 2015年12月31日
2012年12月31日 2016年6月30日
2013年6月30日 2016年12月31日
