明年適當(dāng)時候取消話費(fèi)賬戶有效期
京報網(wǎng)訊(記者馬佳)的手機(jī)話費(fèi)有效期限問題終于有了下文。北京移動今天上午宣布,從明年1月1日起,市場上出售的手機(jī)充值卡的有效期限將從兩年延長至五年。同時,將在明年適當(dāng)?shù)臅r候,取消話費(fèi)賬戶有效期。
孫先生給上學(xué)的女兒辦了張預(yù)付費(fèi)手機(jī)卡,為了保住這個號碼,需要經(jīng)常往賬戶里充值話費(fèi),否則手機(jī)將會被“限制呼出”。女兒才上小學(xué),雖然打的電話不多,但每月去買張20元的充值卡卻成了孫先生的功課!拔易蛱觳榱艘幌拢l(fā)現(xiàn)賬戶里的余額已經(jīng)有一百多元了!
據(jù)了解,手機(jī)話費(fèi)有效期包含兩個概念:一個是充值卡卡面上標(biāo)注的有效期,一般為兩年;另一個是“預(yù)存話費(fèi)有效期”,是指話費(fèi)卡充到賬戶里,會要求消費(fèi)者在有限的時間段內(nèi)消費(fèi)完,如果到期還沒有用完,手機(jī)將被視為欠費(fèi),只能接聽電話,而不能向外撥打。
針對這兩種有效期的修正,北京移動相關(guān)人士上午解釋說,從明年起,市場上銷售的各種面額的話費(fèi)充值卡(含電子卡),有效期限將變?yōu)槲迥,而現(xiàn)在這個期限是兩年。針對用戶手中未充值的話費(fèi)卡,北京移動還給出了處理辦法:明年1月1日起,對于該時間前過期的手機(jī)充值卡,在過期一年內(nèi),客戶可到營業(yè)廳辦理過期充值卡激活服務(wù)。2013年1月1日起,手機(jī)充值卡過期后即作廢,不再提供過期充值卡激活服務(wù)。
對于“預(yù)存話費(fèi)有效期”,北京移動將按照中國移動通信集團(tuán)的部署,加快方案的細(xì)化和對電腦收費(fèi)系統(tǒng)的修改調(diào)測,針對有效期限制的存量客戶,將在2012年2季度之后為客戶提供可以自主選擇取消余額有效期限制的服務(wù),客戶選擇該項(xiàng)服務(wù)后,只要在兩個月內(nèi)存在正常的通信消費(fèi)行為,則賬戶余額一直有效。
在客戶銷戶或停止號碼使用時,對于通信賬戶話費(fèi)余額,中國移動提供了余額轉(zhuǎn)移服務(wù),客戶可將余額全部轉(zhuǎn)移至客戶指定的其他本地號碼,以確?蛻舻氖褂脵(quán)。余額處理的主要原則是綜合考慮客戶交費(fèi)充值方式、話費(fèi)余額來源構(gòu)成、參加促銷活動情況等,并在確認(rèn)客戶本人身份、杜絕他人套利風(fēng)險的前提下,根據(jù)具體情況辦理。
記者了解到,目前北京移動對大部分客戶已經(jīng)取消了有效期限制,僅針對無月租、無套餐等沒有消費(fèi)限制的少量神州行標(biāo)準(zhǔn)卡設(shè)置了余額有效期,目的是為了避免號碼資源被客戶閑置、甚至被不法分子囤積倒賣而造成號碼資源的短缺或浪費(fèi)。
今天上午,記者致電中國電信、中國聯(lián)通,兩家通信運(yùn)營商均表示正在積極推進(jìn)取消手機(jī)話費(fèi)有效期的工作,具體時間表正在制定中。
未過期充值卡延長有效期辦法
原截止日期 延期至
2012年6月30日 2015年12月31日
2012年12月31日 2016年6月30日
2013年6月30日 2016年12月31日