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晚報(bào)訊 網(wǎng)上買(mǎi)的商品，到手發(fā)現(xiàn)與描述的不一致，這是網(wǎng)購(gòu)中經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題。而退貨交涉總要涉及貨款及運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)等系列問(wèn)題，難免會(huì)產(chǎn)生糾紛。日前，上海一中院審理了一起網(wǎng)購(gòu)合同糾紛案件，提醒雙方均負(fù)有各自的權(quán)利和義務(wù)。
案件緣起上海買(mǎi)家向南京賣(mài)家的一次網(wǎng)購(gòu)。去年5月，上海某日用品公司在阿里巴巴網(wǎng)上查找到南京某科技公司有二手白色塑料桶出售的信息，便向?qū)Ψ奖硎疽?gòu)買(mǎi)一批。雙方商定，由上海某日用品公司向南京某科技公司購(gòu)買(mǎi)100只白色塑料桶，每只單價(jià)是30元，計(jì)貨款3000元，另運(yùn)費(fèi)700元由上海某日用品公司承擔(dān)。成交后上海某日用品公司將上述3700元款項(xiàng)支付至對(duì)方阿里巴巴網(wǎng)站上的支付寶帳號(hào)內(nèi)，隨后南京某科技公司便通過(guò)江蘇某物流公司將涉案貨物送至上海某日用品公司指定的收貨地址。上海某日用品公司收到貨物發(fā)現(xiàn)，這些塑料桶上有其他公司壓制的標(biāo)記文字，為避免侵權(quán)，便明確表示拒收上述塑料桶，并要求退回。物流公司只能將上述塑料桶運(yùn)回，為此南京某科技公司承擔(dān)了退回的運(yùn)費(fèi)1000元。事后雙方曾進(jìn)行協(xié)商，上海某日用品公司也申請(qǐng)要求退款，但因雙方未能達(dá)成一致，無(wú)法退款，遂訴到了法院。一審判決南京某科技公司返還上海某日用品公司貨款3000元及運(yùn)費(fèi)350元。南京某科技公司不服上訴。
一中院審理后認(rèn)為，雙方交易的塑料桶是二手貨物，作為出賣(mài)方的南京某科技公司對(duì)其出售的塑料桶應(yīng)當(dāng)盡到全面、詳盡的介紹義務(wù)，但這家公司對(duì)涉案塑料桶上有其他公司的標(biāo)記沒(méi)有進(jìn)行充分的介紹，因此存在過(guò)錯(cuò)。而上海某日用品公司作為買(mǎi)方，知道對(duì)方公司出售的塑料桶是二手貨，卻未能對(duì)出售的塑料桶的信息進(jìn)行全面了解，因此也存在過(guò)錯(cuò)。綜上，雙方均有過(guò)錯(cuò)，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的過(guò)錯(cuò)責(zé)任，因貨物已退回，因此3000元貨款南京某科技公司應(yīng)當(dāng)退還上海某日用品公司。至于已付的700元運(yùn)費(fèi)，由雙方各半承擔(dān)。至于南京某科技公司支付的1000元運(yùn)費(fèi)，在本案中未提出主張，因此在本案中不予處理，可通過(guò)其他途徑另行解決。
法官同時(shí)提醒大家，網(wǎng)絡(luò)商鋪同樣要規(guī)范經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而消費(fèi)者交易過(guò)程中也應(yīng)當(dāng)對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行充分全面的了解，減少不必要的損失。
