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本報(bào)記者 劉玉其
有關(guān)中國(guó)聯(lián)通走勢(shì)的兩種截然不同的聲音甚囂塵上。一是據(jù)中銀國(guó)際的一份報(bào)告，將中移動(dòng)及聯(lián)通目標(biāo)價(jià)分別降至85.1元及15.67元，評(píng)級(jí)下調(diào)至“持有”；同時(shí)將中電信評(píng)級(jí)升至“買入”，列入行業(yè)首選名單；二是雖然年初迄今，聯(lián)通股價(jià)已下跌約6%，跑輸上證指數(shù)約14%，短期內(nèi)走勢(shì)低于預(yù)期，但瑞銀看好聯(lián)通中長(zhǎng)期的發(fā)展前景。瑞銀分析認(rèn)為，中國(guó)聯(lián)通雖然短期內(nèi)走勢(shì)低迷，但其中長(zhǎng)期增長(zhǎng)走勢(shì)保持不變，瑞銀維持對(duì)該股的“買入”評(píng)級(jí)。從之前機(jī)構(gòu)一邊倒看好聯(lián)通到現(xiàn)在對(duì)聯(lián)通的預(yù)測(cè)呈現(xiàn)不同的態(tài)度，也從一個(gè)側(cè)面表明運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。
另有數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)聯(lián)通2011年?duì)I業(yè)收入預(yù)計(jì)將達(dá)2166億元，增長(zhǎng)22.7%，其中主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1915億元，增長(zhǎng)14.2%。按照這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)聯(lián)通2011年的收入增長(zhǎng)遠(yuǎn)高于全行業(yè)。工信部網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，2011年，全國(guó)電信主營(yíng)業(yè)務(wù)收入9880億元，同比增長(zhǎng)10%。此次在聯(lián)通拿出業(yè)績(jī)良好的2011年成績(jī)單之時(shí)，中銀國(guó)際卻下降聯(lián)通評(píng)級(jí)，也從一個(gè)側(cè)面表明機(jī)構(gòu)對(duì)聯(lián)通能否保持高增長(zhǎng)持一定的保留意見。由于聯(lián)通發(fā)展面臨各種不確定因素，機(jī)構(gòu)對(duì)于其后市預(yù)測(cè)也呈現(xiàn)不同態(tài)度。
聯(lián)通頭上的緊箍咒
從不同的角度得出的分析結(jié)果難免各異。此前，有證券研究機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)聯(lián)通今年新增3G用戶數(shù)有望達(dá)到5000萬(wàn)，同比增速接近200%。3G用戶的規(guī)模增長(zhǎng)將帶來業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的高彈性。但也有分析人士指出，聯(lián)通要實(shí)現(xiàn)上述用戶增速頗有難度。過去中國(guó)聯(lián)通在iPhone占有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，借此發(fā)展了大量中高端用戶，但隨著中電信進(jìn)入iPhone 4S市場(chǎng)，其融合網(wǎng)絡(luò)、終端、資費(fèi)的優(yōu)勢(shì)無疑將會(huì)與聯(lián)通形成激烈爭(zhēng)奪的態(tài)勢(shì)。
業(yè)界有分析認(rèn)為，中國(guó)聯(lián)通研發(fā)自己的操作系統(tǒng)，采用戰(zhàn)略性智能終端策略，推出聯(lián)通WO+開放體系，并推進(jìn)3G技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用……，中聯(lián)通的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局看上去“很美”但或難真正發(fā)揮效力，由于內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、商業(yè)模式創(chuàng)新不足等瓶頸始終是套在聯(lián)通頭上的緊箍咒，因此如何在競(jìng)爭(zhēng)中體現(xiàn)差異化優(yōu)勢(shì)成擺在聯(lián)通面前的一道難題，畢竟亦步亦趨的發(fā)展模式難以長(zhǎng)期持續(xù)。
中國(guó)社科院信息化發(fā)展研究中心秘書長(zhǎng)姜奇平直言不諱地指出，中國(guó)聯(lián)通對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解，太從電信人自我中心出發(fā)了，基本看漏了互聯(lián)網(wǎng)人理解的“互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)”(如基礎(chǔ)技術(shù)支撐服務(wù)業(yè)，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐服務(wù)業(yè)，ASP平臺(tái))的核心主陣地。其本身的不作為導(dǎo)致在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被邊緣化。這一看法或許也代表了業(yè)界人士對(duì)聯(lián)通發(fā)展前景的部分觀點(diǎn)。
WCDMA和“沃”的雙重抬升
方正證券的一份研究報(bào)告指出，電信行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型，隨著移動(dòng)和寬帶的需求不斷提升，全程全網(wǎng)和升級(jí)換代需求使中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信處在競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。另有瑞信的報(bào)告稱，據(jù)其最近對(duì)內(nèi)地智能手機(jī)用戶的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，因中國(guó)聯(lián)通借強(qiáng)大的WCDMA制式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，于有關(guān)領(lǐng)域的市占率由去年5月的9.3%，升至近期的13.8%。
可見，中國(guó)聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于WCDMA產(chǎn)業(yè)鏈，客戶爭(zhēng)奪的關(guān)鍵在于產(chǎn)品質(zhì)量、多樣性和低成本，WCDMA產(chǎn)業(yè)鏈為聯(lián)通爭(zhēng)奪用戶創(chuàng)造了條件。在ARPU值短期相對(duì)穩(wěn)定的情況下，加快市場(chǎng)份額的擴(kuò)張符合聯(lián)通商業(yè)利益。此外，摩爾定律也幫助聯(lián)通降低單用戶的擴(kuò)張成本，預(yù)計(jì)2012年聯(lián)通3G用戶超出1億是大概率事件。
與此同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通品牌營(yíng)銷效果也獲得了業(yè)界的認(rèn)可。英國(guó)品牌管理公司BrandFinance日前發(fā)布的“2012全球電信品牌50強(qiáng)排行榜”中，中國(guó)聯(lián)通以79億美元的品牌價(jià)值位列第13位，相較去年前進(jìn)了3位；AC尼爾森的調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，中國(guó)聯(lián)通的品牌資產(chǎn)價(jià)值迅速提升，56%的用戶認(rèn)為“沃”對(duì)聯(lián)通品牌產(chǎn)生了積極的影響。聯(lián)通正在不斷通過技術(shù)制式與品牌的優(yōu)勢(shì)，利用雙輪驅(qū)動(dòng)提升自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
新年開春三板斧
無論外界如何評(píng)論，中聯(lián)通并不坐視其變，而是加緊市場(chǎng)布局。
首先，推進(jìn)機(jī)構(gòu)變革。近日關(guān)于中國(guó)聯(lián)通機(jī)構(gòu)改革的消息接二連三而來。最新的三條消息，一是中國(guó)聯(lián)通總部將成立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)監(jiān)控中心，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控和管理；二是將網(wǎng)絡(luò)分公司變成獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)子公司，中國(guó)聯(lián)通在2012年市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作會(huì)議上提出將取消北方十省“電信局” 這一極具行政機(jī)關(guān)色彩的機(jī)構(gòu)，轉(zhuǎn)為區(qū)域營(yíng)銷中心，并探索建立“市公司——區(qū)域營(yíng)銷中心——網(wǎng)格”式的末梢市場(chǎng)營(yíng)銷組織體系；三是中國(guó)聯(lián)通總部或成立市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)監(jiān)控中心，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控和管理。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，中聯(lián)通意識(shí)到，現(xiàn)在更需要主動(dòng)推銷產(chǎn)品，而不是等客上門。
其次，千方百計(jì)提升客戶服務(wù)感知。中國(guó)聯(lián)通終端運(yùn)營(yíng)子公司聯(lián)通華盛將與中興通訊合作推出智能加速上網(wǎng)卡，可通過內(nèi)置的在線壓縮軟件和配套服務(wù)器，提高網(wǎng)頁(yè)瀏覽速度并節(jié)省網(wǎng)頁(yè)下載流量。同時(shí)，聯(lián)通主推全國(guó)一卡充、異地補(bǔ)卡、流量提醒、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、3G專屬座席等多項(xiàng)便捷性服務(wù)措施，意在進(jìn)一步滿足用戶的個(gè)性化通信使用需求，打造“無死角”的客戶服務(wù)體系。
再次，重點(diǎn)發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。中國(guó)聯(lián)通正在積極搭建WO+開放平臺(tái)，招募合作伙伴。WO+是一個(gè)龐大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)體系，其所涵蓋的應(yīng)用資源將涉及到用戶日常生活、工作、學(xué)習(xí)、社交、娛樂等方方面面。根據(jù)聯(lián)通方面公開資料顯示，2012年WO+將在社交分享平臺(tái)方面進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，目前WO+分享平臺(tái)已逾5萬(wàn)個(gè)終端應(yīng)用。
中國(guó)聯(lián)通將發(fā)行50億元人民幣超短期融資券(SCP)，用于緩解暫時(shí)的資金壓力，尤其是在終端補(bǔ)貼方面。但業(yè)內(nèi)專家表示，50億元對(duì)于收入達(dá)千億級(jí)的企業(yè)來說，融資規(guī)模確實(shí)是非常小的，因此并不能說明聯(lián)通面臨多大的資金壓力。在2011年，聯(lián)通就曾發(fā)行了四期融資券，包括超短期融資券160億元、短期融資券150億元。
總之，有關(guān)中國(guó)聯(lián)通的走勢(shì)預(yù)測(cè)有著不同的版本，其前景存在著諸多不確定因素，但中國(guó)聯(lián)通命運(yùn)仍然握在自己手里。
