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■本報(bào)記者 王江
據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，一打工女子褲子口袋內(nèi)的索愛手機(jī)突然發(fā)生爆炸。手機(jī)銷售商證實(shí)，爆炸手機(jī)為水貨。隨后，索尼愛立信聲明稱爆炸手機(jī)非公司生產(chǎn)和銷售，消費(fèi)者購買渠道也非索尼愛立信指定的正規(guī)經(jīng)銷商。
事實(shí)上，手機(jī)爆炸事件時有發(fā)生，大多是山寨手機(jī)，或是所謂的水貨和翻新機(jī)，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益，危及消費(fèi)者的人身安全，而手機(jī)市場的秩序也被這些“假冒”手機(jī)攪得一團(tuán)亂。為了維護(hù)市場秩序、保障消費(fèi)者利益、杜絕安全隱患，山寨、水貨等手機(jī)市場亟需整頓。
“假冒”手機(jī)問題多
隨著社會的發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中必不可少的通訊工具。近幾年，手機(jī)的普及率大大增長，據(jù)國內(nèi)三大運(yùn)營商披露的最新數(shù)字，截至2012年1月份，中國的手機(jī)用戶數(shù)已達(dá)9.8758億，即將逼近10億大關(guān)。就在人們對手機(jī)的需求量持續(xù)增長的同時，水貨手機(jī)、山寨手機(jī)、翻新手機(jī)等也大量涌入市場。
水貨、山寨等手機(jī)因價格優(yōu)勢會吸引一些用戶，但很快各種問題接踵而至：接聽電話時死機(jī)，通話時有雜音；手機(jī)出現(xiàn)花屏現(xiàn)象，屏幕無顯示；經(jīng)常斷線掉線、自動關(guān)機(jī)，按鍵失靈；充不進(jìn)去電，電池待機(jī)時間短；外殼裂損、翻蓋斷裂……而因?yàn)榱淤|(zhì)、假冒電池或充電器引發(fā)的手機(jī)爆炸事件更是頻頻發(fā)生。
許多山寨機(jī)里都會嵌入不良廣告，而手機(jī)自帶的軟件、游戲更存在收費(fèi)陷阱，在使用時只要點(diǎn)擊，手機(jī)就會自動發(fā)送短信定制服務(wù)，話費(fèi)就會被快速“吃”掉。加上這一類手機(jī)沒有正規(guī)“三包”，售后服務(wù)得不到保障，手機(jī)一旦出現(xiàn)問題，往往是“賠了夫人又折兵”。
盡管這些“假冒”手機(jī)問題頗多，但由于價格低廉、上市時間快、款式獨(dú)特新穎，對于部分想要品牌機(jī)而又囊中羞澀的消費(fèi)者來說，不失為一個“實(shí)惠”的選擇。還有部分消費(fèi)者認(rèn)為水貨、山寨機(jī)并非以次充好，只要經(jīng)銷商誠實(shí)可信，還是可以考慮購買的。加上手機(jī)更新?lián)Q代如此迅速，花高價買臺正規(guī)行貨手機(jī)也很快就過時了，還不如花較少的錢買部水貨或者山寨機(jī)，還能常換常新、緊跟潮流。
手機(jī)市場混亂不堪
如今各類通信用品市場比比皆是，產(chǎn)品種類繁多、良莠不齊，令消費(fèi)者眼花繚亂。有時想買行貨，結(jié)果卻被騙買了山寨機(jī)、翻新機(jī)；有時因“囊中羞澀”想買“水貨”，卻遭遇“水貨”“水分”偏多，買到了質(zhì)量更次的山寨機(jī)、翻新機(jī)、組裝機(jī)等。巨大的灰色利益是造成市場亂象的驅(qū)動力，非法分子通過倒賣水貨手機(jī)、山寨機(jī)、翻新機(jī)等可大賺一筆。
這些手機(jī)雖售價低，但其中的利潤卻相當(dāng)驚人。拿水貨手機(jī)來說，為壓縮成本，經(jīng)營者多在配件上做手腳。最常見的做法是用成本二三十元左右的國產(chǎn)高仿電池，替換價格在七八十元甚至上百元的原裝電池。原裝耳機(jī)也常會被高仿品所替換。對于這些高仿的替換品，消費(fèi)者一般無法識別。而且這些用于替換的仿品，多是三無產(chǎn)品，尤其是電池，存在爆炸的隱患。
此外，山寨手機(jī)與正規(guī)手機(jī)不同，沒有官方的統(tǒng)一報(bào)價，所以給了經(jīng)銷商可乘之機(jī)，往往坐地起價。經(jīng)銷商出售一部山寨手機(jī)的利潤，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于賣一部行貨品牌機(jī)的利潤，很多經(jīng)銷商表示，他們寧愿賣山寨手機(jī)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，如今高仿機(jī)的成本大約占銷售價格的六分之一左右，即一部售價為600元的山寨手機(jī)，成本只有百元左右。另外，翻新機(jī)的利潤也相當(dāng)驚人。一部二手機(jī)的價格在100元到300元之間，回收舊手機(jī)、壞手機(jī)，經(jīng)過維修包裝后重新出售，能帶來5倍甚至是10倍的利潤。此外，據(jù)了解，因水貨手機(jī)沒有稅收和售后服務(wù)，中間的利潤至少可達(dá)到20%。
市場亂象亟待監(jiān)管
水貨、山寨等手機(jī)侵害了國家和商家的利益，最終侵害消費(fèi)者利益，這種現(xiàn)象需強(qiáng)加監(jiān)管。盡管手機(jī)“三包”規(guī)定出臺后，在一定程度上抵制了假貨、水貨的泛濫，但因《手機(jī)“三包”規(guī)定》中沒有針對手機(jī)質(zhì)量鑒定、手機(jī)設(shè)計(jì)存在缺陷如何解決的條款，這種政策空白讓一些不良廠商鉆了空子，致使水貨、組裝機(jī)、翻新機(jī)充斥市場，劣質(zhì)配件冒充原件出售的現(xiàn)象依然存在。
近兩年來，國內(nèi)多個城市都曾展開過嚴(yán)打違規(guī)山寨機(jī)行動，比如在“山寨手機(jī)之都”的深圳，工商、質(zhì)監(jiān)等部門嚴(yán)打裝有惡意收費(fèi)軟件和仿冒國外名牌兩類山寨機(jī)。國內(nèi)某知名山寨機(jī)板卡供應(yīng)商因?yàn)楦叻律秸瘷C(jī)及偷漏稅被上海海關(guān)調(diào)查，導(dǎo)致上海多家手機(jī)設(shè)計(jì)公司閉門歇業(yè)。盡管如此，山寨手機(jī)依然活躍，據(jù)保守估計(jì)，山寨手機(jī)在國內(nèi)手機(jī)中市場份額也大約占到1/4，尤其是在三四線城市，更成為消費(fèi)者的首選。
目前，監(jiān)管水貨、山寨機(jī)主要存在以下困難：一是經(jīng)銷商的銷售方式靈活、分散，進(jìn)行“游擊戰(zhàn)”，無法集中攻破；二是部分通信市場開辦方缺乏自律，對水貨、山寨機(jī)聽之任之，甚至與經(jīng)營商形成互利關(guān)系，助長其氣焰；三是很多消費(fèi)者會主動選擇購買水貨、山寨機(jī)，為其提供了市場和生存空間。
對于山寨手機(jī)的監(jiān)管，首先要從源頭上防止其泛濫。這就需要工商、公安、海關(guān)、版權(quán)等部門聯(lián)合規(guī)范手機(jī)市場，相關(guān)部門還應(yīng)盡快出臺具有針對性的法律法規(guī)。其次，還要大力整治目前回收廢舊手機(jī)市場亂象，對回收后的廢舊手機(jī)集中管理，避免翻新流入市場，保障消費(fèi)者權(quán)益免受損害。此外，還要充分發(fā)揮消費(fèi)者的作用。消費(fèi)者不要一味追求價格低廉而購買質(zhì)量得不到保證的水貨、山寨或是翻新手機(jī)，不要主動為水貨、山寨、翻新機(jī)提供市場。同時要避免產(chǎn)生“反正不值錢，壞了也無所謂”的心理。消費(fèi)者也要學(xué)會保護(hù)自己的權(quán)益，在購買手機(jī)時，一定要仔細(xì)查看注冊商標(biāo)和條形碼，以免買到“假冒”手機(jī)，無法享受正規(guī)“三包”服務(wù)。
