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熊敏
從美國(guó)首都華盛頓驅(qū)車往南40分鐘，就到達(dá)中國(guó)電信美洲公司總部。它位于弗吉尼亞州赫頓市，深秋的楓樹林掩映下，一樁三層紅磚辦公樓便是總部所在。戶外樓頂上“中國(guó)電信”的藍(lán)色招牌分外眼熟。
中國(guó)電信是較早立足美國(guó)的中資企業(yè)之一，盡管鮮見報(bào)端，該公司經(jīng)過(guò)10年經(jīng)營(yíng)，已悄然成為美國(guó)市場(chǎng)上僅次于ATT和Verizon的第三大涉華業(yè)務(wù)服務(wù)商。服務(wù)于沃爾瑪?shù)让绹?guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)。公司目前90%的主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)自美國(guó)客戶 。
該公司在美國(guó)的初步成功固然得益于美國(guó)開放的經(jīng)商環(huán)境，但它的成長(zhǎng)故事亦代表了海外中資企業(yè)、特別是高科技類企業(yè)借助中國(guó)優(yōu)勢(shì)發(fā)展、融入美國(guó)開放與管控共存的商業(yè)環(huán)境的故事。
中國(guó)電信美洲公司也切身體會(huì)著美國(guó)政府對(duì)外資企業(yè)管控。不過(guò)與外界對(duì)美國(guó)政府不歡迎中國(guó)投資的印象不同，中國(guó)電信北美總裁譚亦軍告訴本報(bào)記者，中資企業(yè)在美并購(gòu)遇到的阻力更多是由于美國(guó)人對(duì)中國(guó)情況缺乏了解造成的。
中國(guó)電信是中國(guó)特大型央企之一，有員工60萬(wàn)人，擁有世界最多的固定電話用戶和世界最多的寬帶用戶數(shù) 。在《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)企業(yè)名單上排名222位。
不過(guò)它的國(guó)際業(yè)務(wù)可以說(shuō)才剛剛起步。去年中國(guó)電信集團(tuán)總收入達(dá)到2200億元人民幣，但其中海外分公司貢獻(xiàn)不到5%。
展望未來(lái)，譚亦軍希望有一天中國(guó)電信可以成長(zhǎng)為一家真正意義上的國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)商，不僅掌握海外涉華業(yè)務(wù)，還能參與純粹的海外業(yè)務(wù)。他預(yù)計(jì)，這離不開中國(guó)在國(guó)際上的形象更加積極。
與美國(guó)公司合作打開市場(chǎng)
初進(jìn)中國(guó)電信美洲公司大樓，你幾乎感覺不到它和其他美國(guó)公司有什么差別。前臺(tái)接待員是一名和善的美國(guó)女士，辦公室樓廊里傳來(lái)英文而非中文的交談聲。而美國(guó)第三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Sprint的辦公室就在不遠(yuǎn)處。
公司目前有100名員工，共在美洲8個(gè)城市設(shè)有辦事處，其中在加拿大和巴西還設(shè)有分公司。
與美國(guó)電信巨頭ATT和Verizon 相比，中國(guó)電信美洲公司的人數(shù)顯得微不足道。
但就是這樣一家小公司，悄然拿下了一個(gè)又一個(gè)原本屬于美國(guó)通信商的大客戶 。確切而言，它們拿下的是這些客戶對(duì)中國(guó)的通信業(yè)務(wù)，包括電話和網(wǎng)絡(luò)。
目前，中國(guó)電信美洲公司在美涉華電信服務(wù)業(yè)務(wù)上的市場(chǎng)占有率尚次于ATT和威瑞森，排名第三，但與前兩名差距不大。 公司90%的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入來(lái)自美國(guó)企業(yè)。剩余部分來(lái)自來(lái)在美中資企業(yè)。
盡管中國(guó)電信在中國(guó)實(shí)力雄厚，但在群雄林立的美國(guó)電信市場(chǎng)，中國(guó)電信仍是一名新手。
公司自2002年獲得美國(guó)聯(lián)邦通訊委員會(huì)頒發(fā)的牌照后，正式開始經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)范圍包括國(guó)際電話、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)。
它面臨的是一個(gè)開放而成熟的電信市場(chǎng)，與之競(jìng)爭(zhēng)的公司有十余家。除了知名的美國(guó)本土世界頂級(jí)電信服務(wù)提供商，還有亞太區(qū)電信公司如香港電信、日本電信、新加坡電信、臺(tái)灣中華電信， 以及歐洲的全球性電信公司，英國(guó)電信、德國(guó)電信和法國(guó)電信。
“競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我們要在這里面拉過(guò)客戶來(lái)是不容易的。過(guò)去十年可以說(shuō)酸甜苦辣嘗盡�！弊T亦軍表示。
充分利用中國(guó)優(yōu)勢(shì)是公司生存之道。公司將目標(biāo)鎖定在希望進(jìn)入中國(guó)或者已經(jīng)在中國(guó)有業(yè)務(wù)的美國(guó)企業(yè)身上。原本這些企業(yè)通過(guò)美國(guó)電信公司進(jìn)入中國(guó)，中國(guó)電信美洲公司采取與ATT和Verizon合作的辦法打開市場(chǎng)。
總結(jié)中國(guó)電信美洲公司在美國(guó)的生存法則，譚亦軍感到依托中國(guó)市場(chǎng)是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這不僅指中國(guó)電信在中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施和人力資源，更包括中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)。它吸引大量美國(guó)企業(yè)去中國(guó)做生意，這離不開使用當(dāng)?shù)氐耐ㄐ欧⻊?wù)。
“我們不管是服務(wù)‘走出來(lái)’的中資企業(yè)還是服務(wù)去中國(guó)的美國(guó)企業(yè)，焦點(diǎn)都在中國(guó)市場(chǎng)�！弊T亦軍告訴本報(bào)記者。
高科技領(lǐng)域管控明顯
作為一家國(guó)字頭的通信服務(wù)企業(yè)在美國(guó)的領(lǐng)頭人，譚亦軍對(duì)美國(guó)經(jīng)商環(huán)境評(píng)價(jià)如何？
他感到，美國(guó)市場(chǎng)總體而言相當(dāng)開放，政府也鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)。但近幾年美國(guó)政府對(duì)中資企業(yè)的管控有所加強(qiáng)，這在高科技領(lǐng)域反映得尤為明顯。
比如，2007年中國(guó)電信美洲公司并入中國(guó)電信上市公司之后，美國(guó)政府加強(qiáng)了對(duì)美洲公司的管控，比如指定公司在向母公司匯報(bào)一些關(guān)鍵信息時(shí)需要經(jīng)過(guò)美國(guó)政府批準(zhǔn)。
在兼并收購(gòu)領(lǐng)域，美國(guó)政府的管控就更為明顯。美國(guó)有大量?jī)?yōu)質(zhì)高科技公司，盡管中資企業(yè)也希望通過(guò)并購(gòu)這些公司加快自己在美國(guó)的擴(kuò)張速度，但譚亦軍感到，美國(guó)政府針對(duì)網(wǎng)絡(luò)公司的投資審查格外嚴(yán)格。他認(rèn)為在這個(gè)階段中國(guó)科技類企業(yè)想收購(gòu)美國(guó)科技類企業(yè)基本沒(méi)有可能。
盡管美國(guó)政府對(duì)外資來(lái)美并購(gòu)的審查并不專門針對(duì)某個(gè)國(guó)家，譚亦軍依然感到其對(duì)中國(guó)企業(yè)的審查格外嚴(yán)格。
究其原因，譚亦軍不認(rèn)為這是簡(jiǎn)單的美國(guó)決策層有意歧視中資企業(yè)，而是因?yàn)槊绹?guó)人對(duì)中國(guó)的情況缺乏了解。為此，他主動(dòng)與美國(guó)地方和聯(lián)邦政府官員接觸，以期增進(jìn)美國(guó)官員對(duì)中國(guó)企業(yè)的了解。
去年底，譚亦軍就向媒體透露出更大的想象空間：“中國(guó)電信將花費(fèi)數(shù)億或者數(shù)十億美元用于在美國(guó)市場(chǎng)收購(gòu)。”但是前景并非那么樂(lè)觀。外界擔(dān)心，曾經(jīng)發(fā)生在華為身上的、美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)或是美國(guó)司法部對(duì)中國(guó)企業(yè)在美開展并購(gòu)的擔(dān)憂，也許同樣會(huì)發(fā)生在中國(guó)電信身上。
美國(guó)公眾對(duì)中國(guó)的負(fù)面認(rèn)識(shí)并未對(duì)公司開展美國(guó)業(yè)務(wù)有明顯影響。原因主要在于公司打交道的客戶是企業(yè)而非個(gè)人，而且它們中絕大部分是為了去中國(guó)才與中國(guó)電信接觸，不管其本人對(duì)中國(guó)感情如何，也無(wú)可避免地要依賴中國(guó)電信企業(yè)的服務(wù)。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，中國(guó)電信若要成為一家真正意義上的全球性電信公司，則離不開一個(gè)積極的中國(guó)海外形象。
