banner.jpg)
廣發(fā)銀行董事長董建岳不久前曾表示，中國銀行業(yè)的變革和轉(zhuǎn)型有賴于技術(shù)進步和創(chuàng)新。
從去年的銀行年報中可以看出，銀行在日賺斗金的同時，紛紛加大對電子銀行業(yè)務的投入，而越來越方便的電子化交易，也令銀行的交易量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，遠遠超過傳統(tǒng)的柜臺交易量。從已公布的年報所披露的數(shù)據(jù)看，上市銀行的電子銀行交易替代率已經(jīng)普遍超過了60%，而這一趨勢今后還將延續(xù)。
銀行電子交易量已遠超柜臺
與以往的銀行年報相比，今年銀行在年報中對電子銀行業(yè)務提及的頻率和篇幅都在顯著增加。以民生銀行為例，該行不僅將電子銀行業(yè)務情況專門辟出一節(jié)詳細介紹，其該行各項業(yè)務中的排名也僅次于公司業(yè)務、零售業(yè)務和資金業(yè)務，顯示出該行對電子銀行業(yè)務的重視程度。
根據(jù)民生銀行年報，去年該行實現(xiàn)電子銀行交易額超過11.87萬億元，同比增幅為45 .22%；網(wǎng)上銀行交易替代率超80%，交易筆數(shù)相當于柜面的4倍，已經(jīng)成為該行客戶交易的主要渠道。
類似的還有興業(yè)銀行。年報顯示，去年該行電子銀行交易替代率達65 .20%，同比提升9 .85個百分點，電子銀行交易筆數(shù)已接近公司所有營業(yè)網(wǎng)點交易筆數(shù)的2倍，而電子銀行渠道交易額超過了20萬億元。
斥巨資加大軟硬件投入創(chuàng)新
從已披露的7家銀行年報看，除深發(fā)展和華夏銀行未予披露外，其余5家銀行電子銀行交易替代率均超過60%。其中，民生銀行替代率最高超80%，浦發(fā)銀行電子渠道交易占比達到78%位列第2；建行、興業(yè)、農(nóng)行的電子銀行交易替代率分別為67 .4%、65 .20%和62 .6%。
爆發(fā)式增長的電子銀行業(yè)務的背后，是上市銀行近年來持續(xù)大規(guī)模的投入。年報顯示，去年民生、浦發(fā)、興業(yè)3家股份制銀行用于電子設(shè)備購置的投入分別為8 .94億元、9 .54億元和6 .91億元，而民生和浦發(fā)去年用于電子設(shè)備運行維護的投入，比2010年分別增加了4.64億元和1.38億元。
除了硬件設(shè)備，各家銀行還在軟件和產(chǎn)品上下足了功夫。年報披露顯示，為更好地服務中小企業(yè)，農(nóng)行推出了新一代的企業(yè)網(wǎng)銀，而民生銀行針對小微企業(yè)推出的商戶版網(wǎng)銀，能夠為小微客戶提供公私賬戶集中管理、短信付款、E m ail匯款等特色服務。
移動金融成發(fā)展最快領(lǐng)域
在智能手機越來越普及的大背景下，移動金融和手機銀行也成為電子銀行中發(fā)展最快的一個領(lǐng)域。
年報顯示，2011年，農(nóng)行手機銀行簽約客戶總數(shù)達3483萬戶，全年交易金額1563 .26億元，該行短信銀行簽約客戶達到9806萬戶，消息發(fā)送量達48 .62億條；而建行手機銀行客戶數(shù)達4695萬戶，增幅為109 .22%，手機銀行交易量達到2.06億筆，較2010年增長93.25%；興業(yè)銀行手機銀行有效客戶累計372.09萬戶，較年初增長40.90%，累計交易407 .86萬筆，交易金額192 .61億元；此外，與中移動進行戰(zhàn)略合作的浦發(fā)銀行手機銀行有效客戶數(shù)也達到20.48萬戶。
南都記者 李鶴鳴 實習生 戴戩
