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近幾個月，河北趙小姐發(fā)現(xiàn)手機話費突然從每月50元左右增至100元以上，經(jīng)手機安全公司人員檢查，她手機暗藏一款隱蔽性極強的惡意扣費軟件。據(jù)監(jiān)測，截至3月10日這款軟件已感染國內(nèi)21萬部手機，每年暗扣話費至少5000萬元。專家稱，制作惡意軟件利潤比販毒高。
雖然制作和發(fā)布惡意軟件利潤堪比販毒，但面臨的風(fēng)險卻極小。別說不會被槍斃，就連被判刑的都很少。這不僅是因為惡意軟件的隱蔽性極強，用戶很難察覺，還因為惡意軟件的定制付費增值服務(wù)獲得了運營商的協(xié)助，惡意扣費往往被視為消費糾紛而不是犯罪行為。業(yè)務(wù)定制短信每2元的收費中，運營商至少可提取30%的費用(0.6元)，這使得運營商心甘情愿地為惡意軟件的扣費大開方便之門。
制作、傳播惡意扣費軟件已涉嫌非法侵入計算機信息系統(tǒng)罪和盜竊罪，不能視為普通的消費糾紛處理。公安部門應(yīng)該主動介入調(diào)查，依法嚴懲相關(guān)的SP服務(wù)公司和惡意軟件制作者。對運營商、司法部門和通信監(jiān)管部門也應(yīng)該視其在惡意扣費軟件的傳播過程中所起的作用進行適當(dāng)處罰，并責(zé)令其退回消費者被暗扣的話費。
目前運營商都有“話費誤差雙倍返還”的公開承諾。所有手機用戶都應(yīng)該及時核查話費詳單并就惡意扣費積極索賠，只有這樣，運營商才不會繼續(xù)對惡意扣費軟件裝聾作啞，默許甚至縱容其繼續(xù)傳播。 江蘇蘇州 楊國棟
