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本報(bào)記者 方茜
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及智能終端的發(fā)展，二維碼應(yīng)用日趨火爆。今年上半年，天貓商城公布新LOGO的同時(shí)，展示了其二維碼購(gòu)物技術(shù)；鄭州企業(yè)效仿臺(tái)灣豬肉追溯制度，二維碼可記錄追蹤豬肉信息；日前，江蘇省內(nèi)首個(gè)數(shù)字化二維碼診療系統(tǒng)在南京市胸科醫(yī)院試運(yùn)行。用智能手機(jī)對(duì)著門(mén)診墻上專家的二維碼照片一掃，手機(jī)就會(huì)顯示出“專家特長(zhǎng)、出診時(shí)間及相關(guān)疾病防治知識(shí)”等大量信息，方便患者就診。
如今“小荷才露尖尖角”的二維碼，在食品溯源、電子憑證等方面初顯身手。未來(lái)將會(huì)有越來(lái)越多商家涉足二維碼應(yīng)用，從電子門(mén)票、宣傳手冊(cè)、報(bào)刊雜志再到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，二維碼技術(shù)將在各個(gè)領(lǐng)域遍地開(kāi)花。但目前來(lái)看，由于智能手機(jī)終端的發(fā)展和普及度、消費(fèi)者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知度以及二維碼自身的技術(shù)原因，全面爆發(fā)尚需時(shí)日。
二維碼應(yīng)用走進(jìn)消費(fèi)領(lǐng)域
隨著智能手機(jī)的普及，許多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新興手機(jī)應(yīng)用開(kāi)始走紅，二維碼技術(shù)商家涉及就是其中走紅應(yīng)用之一，目前二維碼應(yīng)用已經(jīng)走進(jìn)大眾消費(fèi)領(lǐng)域，成為當(dāng)下的一種時(shí)尚潮流。天貓商城、1號(hào)店等電商已經(jīng)推出了二維碼購(gòu)物。消費(fèi)者無(wú)需坐在電腦前，都可以在貼有二維碼的地方用手機(jī)之家購(gòu)物。武漢多家商場(chǎng)準(zhǔn)備全方位接觸二維碼，市民掃描二維碼后，在手機(jī)上能看到商場(chǎng)的洗手間在什么地方、收銀臺(tái)排多長(zhǎng)的隊(duì)。
河南洛陽(yáng)近日在各旅游景區(qū)推行二維碼手機(jī)電子門(mén)票服務(wù)。游客在旅游平臺(tái)上訂購(gòu)成功后，就可即時(shí)獲得一條彩信形式的二維碼景區(qū)電子門(mén)票，而且還能享受一定優(yōu)惠。
近來(lái)一些博物館和美術(shù)館也意識(shí)到二維碼在增強(qiáng)用戶體驗(yàn)上的潛力。參觀者不再需要導(dǎo)游、講解，克利夫蘭藝術(shù)博物館就在展品旁邊放置二維碼，引導(dǎo)參觀者上網(wǎng)瀏覽或通過(guò)語(yǔ)音導(dǎo)覽、欣賞展品，或是提供更深層次的信息。
星巴克等商店則利用二維碼簡(jiǎn)化了與顧客互動(dòng)的方式。顧客不用再大排長(zhǎng)龍等待付款，而只需把預(yù)付費(fèi)卡和手機(jī)應(yīng)用綁定，就可以更快捷地完成支付，還能更多地了解產(chǎn)品信息。
通過(guò)手機(jī)讀取二維碼上網(wǎng)的技術(shù)在日本和韓國(guó)已經(jīng)成為殺手锏應(yīng)用，在我國(guó)也越來(lái)越炙手可熱。重慶大學(xué)經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院邵兵家表示，日韓地區(qū)很早就開(kāi)始運(yùn)用二維碼了，“日韓地區(qū)二維碼的應(yīng)用普及度已達(dá)96%�！痹趪�(guó)內(nèi)卻仍在起步階段。他認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的價(jià)格優(yōu)勢(shì)大家已經(jīng)看見(jiàn)，而二維碼購(gòu)物可以進(jìn)一步降低人們?cè)谫?gòu)物中的時(shí)間成本，將是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
二維碼便利大眾生活
二維碼應(yīng)用購(gòu)物作為新興的消費(fèi)支付模式，之所以能夠俘獲用戶的心，關(guān)鍵還在于它的方便、實(shí)惠。
首先，二維碼技術(shù)的可應(yīng)用的范圍廣，如今小小的二維碼可印刷于任何介質(zhì)上，雜志、產(chǎn)物宣傳頁(yè)、戶外廣告、宣傳海報(bào)、報(bào)紙、網(wǎng)站等多個(gè)媒體領(lǐng)域均可使用，因此在生活中廣泛應(yīng)用。
其次，二維碼提供信息的移動(dòng)性、便捷性以及全面性，是目前其他軟件無(wú)法比擬的。用戶找到百貨商店促銷單上，拿起智能手機(jī)，打開(kāi)下載好的“我查查”軟件，不到三秒鐘就掃描成功。點(diǎn)擊后直接進(jìn)到了該百貨的一個(gè)網(wǎng)址，里面是該商場(chǎng)各品牌、各樓層的折扣及會(huì)員積分信息。在地鐵站里，超大屏幕上正展示一款最新的服裝，經(jīng)過(guò)的路人喜歡后掏出手機(jī)，刷一下一旁的“二維碼”，就可以進(jìn)入這款商品的購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，填下訂單，送貨上門(mén)既方便又快捷。
去醫(yī)院就診時(shí)，只要用智能手機(jī)對(duì)著門(mén)診墻上專家的二維碼照片一掃，手機(jī)就會(huì)顯示出“專家特長(zhǎng)、出診時(shí)間及相關(guān)疾病防治知識(shí)”等大量信息，方便了患者就診。
當(dāng)二維碼綁定豬肉信息后，在二維碼上一照，這盒肉的來(lái)源信息，就立馬出現(xiàn)在屏幕上，包括來(lái)自哪個(gè)養(yǎng)殖場(chǎng)，養(yǎng)殖戶的姓名、照片等，還有豬種、飼料、防疫、檢驗(yàn)、屠宰場(chǎng)、分割包裝、冷鏈配送等安全信息。豬肉的安全不僅透明，還可以看得見(jiàn)。
越來(lái)越多二維碼應(yīng)用推廣，用戶只要使用智能手機(jī)掃描二維碼圖片，即可實(shí)現(xiàn)訂票、購(gòu)物、比價(jià)、閱讀等多種需求。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)二維碼推廣已經(jīng)滲透到了食品溯源、電子購(gòu)物、電子票務(wù)、商品防偽等應(yīng)用領(lǐng)域。隨著智能終端的普及應(yīng)用，以及國(guó)家相關(guān)政策的支持，將會(huì)有更多的應(yīng)用場(chǎng)景、更廣闊的引用范圍、更新穎的引用手法進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，二維碼必將成為未來(lái)生活中必不可少的一項(xiàng)技術(shù)。
二維碼全面推廣任重道遠(yuǎn)
盡管市場(chǎng)潛力巨大，二維碼的全面推廣還有一些問(wèn)題亟待解決。
年初鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的實(shí)名制火車(chē)票上的二維碼泄露用戶信息一事充分說(shuō)明了要發(fā)展二維碼首先要思考如何保障信息安全，如何提升信息識(shí)別技術(shù)，不會(huì)讓人隨意破解我們的隱私。
雖說(shuō)智能手機(jī)已普及，但仍有相當(dāng)大一部分手機(jī)終端的安全級(jí)別不夠高、手機(jī)平臺(tái)的身份識(shí)別難以實(shí)現(xiàn)。大多數(shù)手機(jī)上仍然沒(méi)有內(nèi)置的二維碼讀取軟件，用戶需下載。由于手機(jī)攝像頭的變焦功能和像素不夠，不能正確識(shí)別二維碼。而在軟件方面，也是發(fā)展的一大障礙。
另外，二維碼技術(shù)是否成熟、商家對(duì)其接受程度、以及消費(fèi)者對(duì)新鮮事物信任與否，也是制約二維碼發(fā)展的一個(gè)瓶頸。重慶互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王巍表示：“對(duì)商家來(lái)說(shuō)，一個(gè)陌生技術(shù)的加入，需要認(rèn)知過(guò)程，并且其增加的成本也是納入考慮的問(wèn)題；而對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，對(duì)二維碼使用方法的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，以及對(duì)二維碼的認(rèn)知和信任度是目前最需要解決的問(wèn)題�！�
同時(shí)，二維碼的盈利模式也是一大問(wèn)題，目前二維碼業(yè)務(wù)主要以優(yōu)惠券和票務(wù)為主，這兩個(gè)領(lǐng)域有太多的替代品，傳統(tǒng)的紙質(zhì)優(yōu)惠券、短信、彩信、DM廣告等都對(duì)二維碼業(yè)務(wù)造成了強(qiáng)烈的沖擊。并且，在支付層面上，還缺少成熟的支付方案支撐，國(guó)內(nèi)二維碼應(yīng)用只能停留在打折、比價(jià)等信息應(yīng)用層面，無(wú)法深入打通資金鏈完成結(jié)算。
二維碼的應(yīng)用普及需要軟件企業(yè)、硬件企業(yè)以及服務(wù)商的共同作用，需要自身的完善和發(fā)展，當(dāng)一切條件成熟后，二維碼的爆發(fā)自然會(huì)水到渠成。
