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或許是一窩蜂的特性，或許真是瞅準了智能手機的巨大利潤。從小米科技進軍手機行業(yè)以來，盛大、百度、360等中國互聯(lián)網(wǎng)各路諸侯紛紛涌向這片本已擁擠的商業(yè)戰(zhàn)場，以至“小三”罵戰(zhàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高調(diào)介入手機行業(yè)賺足了眼球。然而，互聯(lián)網(wǎng)基因是在手機市場上因為“轉(zhuǎn)基因”而讓人退避三舍，還是能夠“嫁接”出新的茁壯物種，大家都還沒有看清楚，充滿了各種疑問……
1.為什么進軍手機市場？
阿里巴巴、百度、騰訊、網(wǎng)易、盛大、360，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的佼佼者如今也玩起了“跨界”，進入手機市場。小米手機、淘寶手機、QQ手機，這些新面孔的加入讓手機制造業(yè)一時間顯得熱鬧非凡。
互聯(lián)網(wǎng)公司何以對手機制造有如此濃厚的興趣？如今智能手機幾乎99%的利潤都被蘋果和三星公司占據(jù)，國內(nèi)智能手機制造者所占利潤不到整個行業(yè)的1%�？墒牵词估麧櫟偷每蓱z，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍手機市場的步伐卻沒有絲毫遲緩。
其實，互聯(lián)網(wǎng)公司布局手機業(yè)務(wù)的最根本原因在于搶占用戶，通過手機這一終端增強對用戶的吸引力，獲取用戶行為及信息，從而激發(fā)用戶使用更多流量或是公司提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)。比如360公司做手機，就是意在獲取并升級用戶流量，補充現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，未來在手機流量上得到更大的價值。淘寶手機則是為了讓使用手機進行網(wǎng)絡(luò)購物的用戶有更好的體驗，促進網(wǎng)購業(yè)務(wù)進一步向手機用戶群體拓展。事實上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早就和手機制造商進行合作，通過在手機上預(yù)裝應(yīng)用程序等手段，吸引更多的用戶關(guān)注、使用自己提供的服務(wù)。從另一個角度看，中國的手機用戶群體非常龐大，手機更新?lián)Q代的頻率也很高，智能手機市場的前景十分廣闊，而且，Android系統(tǒng)的開放性也在一定程度上降低了手機制造的門檻。對于嗅覺一向敏銳又極富創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，手機制造業(yè)或許是一個很有希望的利潤新增點。(美玲)
2.互聯(lián)網(wǎng)手機以何贏利？
小米、360、盛大、百度、阿里巴巴……中國的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)充分表現(xiàn)出“一窩蜂”的喜好，紛紛高調(diào)進軍眼下最為時髦的手機領(lǐng)域。他們介入手機領(lǐng)域的方式各異，但對于利益的追逐總是相同的。手機真的有那么大的誘惑力？他們找到贏利點了嗎？在硝煙彌漫的“戰(zhàn)場”上，我們似乎都有一點看不清。
進軍手機領(lǐng)域，給人的第一印象便是想從手機本身獲利。有報告顯示，iPhone 4S 16GB版硬件材料成本約合1194元人民幣，32GB版為1315元人民幣，相對于動輒四五千元的售價，蘋果除去內(nèi)置軟件、品牌價值、渠道成本等，還能從硬件上大把獲利，引得無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)艷羨不已。然而，蘋果只有一個！
周鴻說：“360的特供智能機并不打算靠硬件賺一次性的錢，而是要變?yōu)殚L期的服務(wù)收費�！卑俣纫苿釉剖聵I(yè)部副總經(jīng)理岳國峰表示百度不從手機硬件上賺錢；雷軍在不斷反駁小米沒有巨額融資的同時，也不斷重申“硬件不賺錢”。事實上，幾家互聯(lián)網(wǎng)廠商之間的價格戰(zhàn)也傳遞出手機硬件本身微利或不掙錢的信息。
那么他們?yōu)槭裁催�趨之若鶩地投身這“不掙錢”的市場呢？占住手機這一移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，從服務(wù)賺錢，或許是他們的初衷，況且這樣聽上去也顯得更加時髦而又有科技含量。但是“互聯(lián)網(wǎng)=免費”的思維在廣大用戶中已經(jīng)根深蒂固，要想用低價手機把用戶“引誘”到“移動互聯(lián)網(wǎng)”，進而收費，這個基本上很難。
一方面是手機本身不掙錢，一方面是從目前情況看服務(wù)和應(yīng)用不易掙錢，那么為什么還要涉足手機市場？也許百度的想法代表了一種主流思潮：“打造終端平臺，不僅為用戶打造高品質(zhì)的智能移動上網(wǎng)體驗，更重要的是，它將為眾多手機廠商及合作伙伴降低生產(chǎn)成本，并攜手硬件廠商、終端廠商及開發(fā)者等產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)共贏�！�(曉中)
3.他們有哪些“新招”？
制造手機可是真真正正的實業(yè)，玩慣了虛擬經(jīng)濟的互聯(lián)網(wǎng)大佬們，玩得轉(zhuǎn)制造業(yè)嗎？很明顯，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機與制造廠商的思路差異相當大，他們也另辟蹊徑，找到了自己的路子。
對終端制造商來說，產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的生命線。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)覺得產(chǎn)品知名度才是生命線。我們可以看到，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手機做得最早最好的就是宣傳。以奇虎360為例，手機產(chǎn)品影子都沒見甚至發(fā)展戰(zhàn)略都還沒有確定，周鴻就已經(jīng)在微博上宣傳產(chǎn)品的低價和高效能了，引發(fā)了眾多粉絲的追捧。再說雷軍的小米手機�！懊追邸悲偪耦A(yù)定，“雷布斯”形象塑造，時不時地缺貨消息，運營商定制版本發(fā)布等，每個事件都可以被稱為是公關(guān)宣傳的經(jīng)典案例，這方面非常值得終端制造廠商學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)的硬廣告、發(fā)布會、軟文等形式，在這個網(wǎng)絡(luò)傳播的年代已經(jīng)落伍了。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)制造話題的能力不容小覷，有人會說這都是虛的。要說硬實力，例如渠道等你有嗎？這個還真有�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有比制造商甚至運營商更廣闊的線上渠道而且運營自如。例如小米手機就是利用了凡客誠品的線上渠道進行銷售，達到百萬級的銷量。阿里集團的淘寶手機利用起淘寶的線上渠道更是如魚得水。利用電子渠道拉動電子消費，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也擁有建立終端產(chǎn)業(yè)鏈的野心。
更值得終端制造商警惕的是，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加了解消費者的心理�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍的都是智能手機領(lǐng)域，他們希望將電腦上的用戶無縫轉(zhuǎn)移到手機上�；趯τ脩魯�(shù)據(jù)的準確把握與研究，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加了解用戶的需求，更能得到用戶的支持。他們希望將智能手機變成一種工具，變成用戶更加方便接觸其產(chǎn)品的工具。所以，這是一場爭奪戰(zhàn)，爭奪智能手機的主導(dǎo)權(quán)。(叢文)
4.終端格局將怎樣變化？
新的參與者會帶來新的格局嗎？互聯(lián)網(wǎng)廠商希望產(chǎn)業(yè)的共榮還僅僅是攪局者？現(xiàn)在看來一切都不甚明晰，然而變化正在發(fā)生。
首先，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的加入，帶來了全新的身份和定位，使得終端產(chǎn)業(yè)鏈更加復(fù)雜化�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)在這個產(chǎn)業(yè)鏈中發(fā)揮著怎樣的作用？他不直接從事產(chǎn)品制造，但是對產(chǎn)品配置具有發(fā)言權(quán)；他與終端廠商合作，依賴其實體渠道，然而卻處處宣傳自身產(chǎn)品和品牌；終端廠商有時也借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深度定制，在其客戶群體中拓展市場。說得通俗一點，是一種“你中有我，我中有你”的關(guān)系。除了小米手機是自主制造以外，別的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都依賴于終端廠商的制造能力和渠道銷售。雙方?jīng)Q定權(quán)力分配以及利潤分成都是錯綜復(fù)雜的，至少從表面上看，終端制造業(yè)迎來了更加紅火的局面。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加注重終端產(chǎn)品的品牌，這也給產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了變化。就像安卓手機陣營一樣，大家用的都是安卓系統(tǒng)，但有的是摩托羅拉牌，有的是三星牌。用戶對哪個品牌更加忠誠，很難說。例如阿里和天語合作生產(chǎn)的淘寶手機，既打著淘寶的牌子，又有天語的品牌，消費者更看中哪一個，對哪一個更加忠誠，很難說。
做手機最終是為了宣傳業(yè)務(wù)產(chǎn)品，穩(wěn)定用戶，這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的目標。例如淘寶手機給淘寶用戶提供，盛大做手機是為了推廣手機閱讀。那么智能手機后續(xù)發(fā)展是以業(yè)務(wù)為先還是品牌為先？這就存在一種競爭。當一種業(yè)務(wù)發(fā)展強大以后，手機硬件品牌就存在被忽視的危險。所以，在以后的終端市場，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和終端企業(yè)對話語權(quán)的競爭必然會經(jīng)常發(fā)生。例如之前奇虎360的周鴻要退出低價智能手機，很多評論表示，這是在逼迫終端制造商讓出利潤空間。如果奇虎360產(chǎn)品強大到能號召消費者的程度，制造商也許就會為了市場份額犧牲一下利潤。(叢文)
5.運營商怎樣與之合作？
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有自己的優(yōu)勢，比如基礎(chǔ)平臺的優(yōu)勢、凝聚用戶關(guān)注和流量的優(yōu)勢、應(yīng)用服務(wù)的優(yōu)勢，但是對于手機業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并沒有運營經(jīng)驗，更遑論優(yōu)勢。因此，除了在手機制造環(huán)節(jié)與終端廠商進行合作之外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還會選擇同電信運營商建立伙伴關(guān)系，借助后者的經(jīng)驗和優(yōu)勢來發(fā)展自己的手機業(yè)務(wù)。比如小米手機在利用微博等新媒體成功營銷的同時，還選擇與中國電信、中國聯(lián)通合作，畢竟手機業(yè)務(wù)要盈利看的是銷量而不是營銷效果。
對于與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的這種合作關(guān)系，電信運營商需要謹慎。摩托羅拉移動大中華區(qū)總裁孟表示：因為兩者都是為消費者提供服務(wù)，今后是相輔相成的基礎(chǔ)運營商和增值服務(wù)的關(guān)系，還是一種直接競爭的關(guān)系，結(jié)果都還未知。的確，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信運營商之間的合作不可避免，競爭也不可避免，如何把握好競爭與合作之間的“度”，妥善處理相互之間的關(guān)系，電信運營商確實應(yīng)該仔細思量。一方面，在終端補貼上，不應(yīng)過多地對合作機型進行補貼；另一方面，也是更重要的一方面，運營商應(yīng)該樹立自己的手機品牌形象，把與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出的手機納入自己的手機品牌體系并加強其在用戶心中的印象，而不是一味強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)手機的特色，用自己在渠道、售后等方面的優(yōu)勢為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“做嫁衣”，否則，合作就顯得沒有意義。(解語)
