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評議現(xiàn)場�！ ∮浾� 邵丹 攝
“航班延誤怎么賠償？”“機場餐飲怎么那么貴？”昨天，繼鐵路南京站等行業(yè)之后，祿口國際機場“向人民匯報”政風行風評議大會舉行，這也是祿口機場首次參加南京市政風行風評議。針對“航班延誤、餐飲貴”等市民關注的焦點熱點問題，祿口機場的領導作了耐心的分析和解釋，最終得分82.6分。
熱點一：航班延誤怎么賠償？
這方面民航局有補償建議
航班延誤眾多機場都會碰到，有評議代表提出，年初時乘坐南京到重慶的航班，航班延誤，他們每一個乘客得到航空公司一定金額的賠償，后來一個朋友跟他的情況類似，但得到賠付金額比他要少，評議代表對航班延誤賠付標準產(chǎn)生質(zhì)疑。還有代表提出，乘客買了機票就與航空公司之間有合同關系，航班延誤走不了了就是違約，違約就得賠償。
祿口國際機場副總經(jīng)理張有富表示，就航班延誤民航局有補償建議，但建議里沒有標準，各個航空公司實施的時候就產(chǎn)生了偏差，旅客目前的感受是斗爭越激烈得到補償越多，現(xiàn)在這種現(xiàn)象在機場經(jīng)常發(fā)生。
至于違約，不管你是什么樣的理由，都可以向航空公司申訴，提出賠償，從目前情況和現(xiàn)有法律框架來看，不是航空公司的原因，旅客可能打不贏官司。
熱點二：天價餐飲等怎么解決？
抓緊時間改
一包普通香煙售價比超市高二三十元，土特產(chǎn)比超市貴2倍，這是機場行風監(jiān)督小組在機場暗訪得到的結果，還有評議代表稱在機場吃了58元一碗的雪菜肉絲面，比國內(nèi)其他機場貴不少。昨天不少代表圍繞這方面提出問題。
“機場物價高是共性問題，我們很重視，機場現(xiàn)在煙草專賣對現(xiàn)場供應每個月都是有量的，香煙的量不夠，可能有些價格相應就會高一些！”祿口國際機場的領導稱。
總經(jīng)理助理孫杰表示，食品這一塊確實有些貴了，那是因為機場地理環(huán)境特殊，離市區(qū)比較遠，各方面成本比較高，包括采購，包括人員成本高一些，代表們提得很好，他們會抓緊時間改。
熱點三：內(nèi)外商業(yè)廣告太多怎么辦？
去除不必要的廣告
網(wǎng)絡視頻上的市民發(fā)問，祿口機場里外商業(yè)廣告太多，過度開發(fā)，已嚴重影響到窗口形象，網(wǎng)友還發(fā)了幾張照片做證據(jù)。
祿口國際機場總經(jīng)理錢凱法坦言，由于設施原因，加上前幾年經(jīng)營的壓力，確實存在廣告太多的問題，給廣大市民造成視覺上的不快，在這里表示道歉。下一步他們會把南京機場的廣告資源按照省里的部署進行整治，今年內(nèi)部也做了一些調(diào)整，去除一些不必要廣告。
熱點四：免費無線網(wǎng)絡何時有？
免費網(wǎng)絡已列入今年計劃 官博盡快開通
現(xiàn)如今北京等地的機場早就可享受免費無線網(wǎng)絡，許多機場還開設了官方微博，聽取旅客的意見和建議�，F(xiàn)場有評議代表指出，祿口國際機場這方面做得還很不到位。
祿口國際機場的領導表示，關于覆蓋免費無線網(wǎng)絡的問題，機場已列入今年的計劃，最快年底前就能實現(xiàn)。至于官方微博，他們回答：結合二期工程，盡快開通，加強和旅客朋友之間的溝通。 記者 錢鳴
