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本報記者 宋曉明
全球智能手機市場迎來黃金發(fā)展期。一項來自波士頓Strategy Analytics的新報告稱，截至2012年第三季度末，全球智能手機的用戶基礎(chǔ)首次超越十億。該報告指出，目前有10.38億部智能手機正在使用中，今年第二季度末有9.59億，去年第三季度末有7.08億，而今年第三季度同比增加了3億。并且，如果按照Strategy Analytics報道的增長率算，保守估計只需三年就能添加另一個10億智能手機用戶。
從目前全球智能手機的市場格局上看，美國和歐洲兩個傳統(tǒng)市場已經(jīng)趨向飽和。移動分析公司Flurry預(yù)測，美國擁有1.65億個智能手機用戶，占消費者群體的近70%，已經(jīng)達到飽和點。未來智能手機用戶的增長將主要來自中國、印度等新興市場。
蘋果和三星分別憑借出色的工業(yè)設(shè)計和上游的核心技術(shù)與芯片工藝在手機市場上分庭抗禮，同時，微軟、谷歌、百度、阿里巴巴等“非科班出身”的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛殺入智能手機市場。在新舊勢力的夾擊下，任何手機廠商想要分得一杯羹都非易事。
新興市場的消費需求十分巨大，或為智能手機市場帶來二次成長機會。當(dāng)下幾乎所有廠商都將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向新興市場，產(chǎn)品、競爭策略也都各有千秋。但與傳統(tǒng)市場相比，新興市場的消費者對智能手機有著不同的需求，蘋果在印度的慘淡業(yè)績就證明了：在新興市場上，所謂“全球通用”的產(chǎn)品和競爭策略可能并不管用。
從價格上看，新舊市場用戶的消費能力與經(jīng)濟實力差別很大，中低端智能手機產(chǎn)品將是新興市場的主流。智能手機最低的入門價格大約是100美元，然而對新興市場消費者而言，其負擔(dān)能力仍是影響購機的最主要原因。以國內(nèi)市場為例，千元手機已經(jīng)成本新增用戶最有力的撬棍，其帶動用戶增長的能力遠高于其他價位的手機。對于中高端手機，運營商如果不提供較好的補貼額度，則會使大量用戶望而卻步。在新興市場的智能手機中，Android系占據(jù)半壁江山，一方面是因為廠商壓低了制造成本，推高了手機配置，另一方面則是因軟件開發(fā)者為Android系開發(fā)了大量免費實用的應(yīng)用。
從功能配置方面來看，新興市場對于智能手機的需求也與歐美市場不同。歐美市場的用戶更加重視手機的設(shè)計、品牌效應(yīng)、功能側(cè)重性、軟件豐富性等環(huán)節(jié)，而新興市場有很多用戶都是第一次接觸智能手機，不僅出手更加謹慎，對功能的需求也相對更加大眾化、基礎(chǔ)化。同時，首次購機的用戶往往對于高配置又有一定的心理需求，因此，高配低價的手機往往最受歡迎。
從產(chǎn)品策略和銷售渠道上看，新興市場對于創(chuàng)新型產(chǎn)品銷售模式和渠道的興趣更大。傳統(tǒng)市場趨向飽和，市場化運作程度高，渠道完善。而在新興市場，創(chuàng)新的銷售渠道、獨具特色的產(chǎn)品定位等因素都能夠成為廠商增強自身競爭力的關(guān)鍵。小米手機的成功就是一個很好的例子，小米手機從企業(yè)文化、產(chǎn)品定位、到發(fā)售渠道在國內(nèi)市場而言都是一個“異類”，而新興市場的用戶更加喜歡并且愿意嘗試“不走尋常路”的產(chǎn)品，更易被宣傳噱頭所吸引。
新興市場已經(jīng)成為智能手機發(fā)展的主要動力，并且將為智能手機的發(fā)展帶來一個新高峰。包括時下發(fā)展勢頭強勁的三星、一向特立獨行的蘋果在內(nèi)的所有廠商都意識到，傳統(tǒng)市場的產(chǎn)品策略在新興市場上并不適用，它們不得不推出更有針對性的產(chǎn)品，以借此追求更大的市場份額。而對于國內(nèi)廠商、其他國際品牌而言，要做的不僅僅是制造出更加物美價廉的智能手機，還需要在產(chǎn)品的“軟實力”和“附加值”上做足文章，只有這樣才能在激烈的新興市場瓜分戰(zhàn)中立足。
