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蘋果應(yīng)用商店涉黃情況常見
近日，有網(wǎng)友稱蘋果iPhone手機的語音對話軟件Siri可以提供“三陪”場所信息，這一說法引發(fā)輿論熱議。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，蘋果提供的部分場所確有“涉黃”嫌疑。蘋果公司回應(yīng)稱，Siri不能進行關(guān)鍵詞屏蔽設(shè)置，但專家指出，蘋果具有對敏感詞進行特殊處理的設(shè)計，只是并未將上述內(nèi)容列入屏蔽名單。
新華社發(fā) 趙乃育 作
新華網(wǎng)上海11月2日電(記者周蕊、高少華、潘旭)雖然語音對話軟件Siri已屏蔽“三陪”信息，但這并未讓蘋果公司擺脫“涉黃”的泥潭。記者發(fā)現(xiàn)，蘋果應(yīng)用商店(App Store)依然“情色遍野”，一年多來始終未找到解決方案。而蘋果中國新聞發(fā)言人對審核流程及其改進等事宜僅僅表示“不做評論”，而蘋果技術(shù)服務(wù)團隊則將問題推給軟件開發(fā)者。專家認為，應(yīng)用商店里的軟件雖非蘋果開發(fā)，但是蘋果依然難辭其咎。
Siri屏蔽“三陪”信息 蘋果仍陷情色泥潭
日前蘋果手機軟件Siri“涉黃”相關(guān)報道播發(fā)后，記者再度使用Siri搜索“三陪”場所，Siri仍然會根據(jù)口令尋找，但結(jié)果卻是“找不到任何‘三陪’場所”。和中文版一樣，Siri英文版也同樣已經(jīng)屏蔽相關(guān)內(nèi)容。蘋果公司一位姓林的客服人員向記者確認，根據(jù)一些用戶的反映，目前已將“三陪”信息列入屏蔽范圍。
然而，這并未使蘋果擺脫情色泥潭。不少網(wǎng)友反映，蘋果應(yīng)用商店仍然充斥著色情內(nèi)容。
記者近日登錄蘋果應(yīng)用商店看到，在圖書類別下的付費排行榜上，排名第一位的即是《最新當代情色專輯》，第三位的是《情色玄幻系列小說庫》，第四位是《2011最新網(wǎng)絡(luò)情色小說合集》……在排行榜前10位中，半數(shù)的圖書名字都涉及此類內(nèi)容。
而另一個名為“xxx時刻”的游戲應(yīng)用里，一個穿著暴露的女子擺好姿勢供用戶通過屏幕“撫摸”，并會根據(jù)不同程度發(fā)出各種不雅叫聲。
更讓人擔憂的是，還有一些類似上述內(nèi)容的應(yīng)用與少兒讀物列在同一頁面，對未成年人沒有進行有效隔離。
2011年9月，在蘋果位于上海的零售店開幕時，蘋果高層接受記者采訪時曾表示，會就蘋果應(yīng)用商店“涉黃”的問題向美國總部反映并予以跟進。
然而一年多過去了，這一問題依然存在。人們有足夠的理由懷疑蘋果高層的真誠度。
應(yīng)用商店“黃毒”泛濫 蘋果有沒有責任？
和Siri由蘋果自主研發(fā)不同的是，應(yīng)用商店里的軟件基本都是第三方軟件開發(fā)者的產(chǎn)品，不少網(wǎng)友因此提出疑問：“黃毒”泛濫應(yīng)用商店，蘋果有沒有責任？
蘋果創(chuàng)始人喬布斯生前曾在一封回復(fù)用戶的郵件中表示，蘋果有責任讓iPhone遠離色情。
“我一直覺得奇怪，喬布斯生前說過蘋果有責任讓用戶遠離色情內(nèi)容，那現(xiàn)在應(yīng)用商店里的情色內(nèi)容是怎么上的架？”上海網(wǎng)友何永明說。
國內(nèi)一家移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負責人告訴記者，蘋果對于在應(yīng)用商店上提供應(yīng)用軟件的開發(fā)商有一套審核機制進行“把關(guān)”。但是面對線上約70萬種軟件應(yīng)用，尤其是一些軟件開發(fā)商的小動作，例如開發(fā)商通過后臺操作在產(chǎn)品上嵌入情色網(wǎng)頁，又或者在一開始提供產(chǎn)品時就選擇惡意隱瞞，蘋果就很難做到全面監(jiān)控。
記者發(fā)現(xiàn)，在蘋果應(yīng)用商店里有一個“條款與條件”的鏈接，其中有一項是“令人反感的材料”，寫道：“您也許會遇到您可能視為是無禮、下流或令人反感的材料，此類內(nèi)容可能不會被確定為含有露骨的材料，盡管如此，您同意自行承擔風(fēng)險使用有關(guān)商店，對于可能被認定屬于無禮、下流或令人反感的材料，itunes不向您承擔任何責任�！�
艾瑞咨詢分析師沈歲認為，這樣的條款顯得有點“霸王”，原因或在于蘋果是家美國公司，它對于涉黃內(nèi)容的監(jiān)管標準與中國的不同。
手機軟件在線制作平臺——追信公司負責人陳鳴介紹，蘋果公司對于付費應(yīng)用的開發(fā)者有一個固定分成的政策，一般蘋果會拿走30%，前提是這些應(yīng)用通過蘋果的審核后在應(yīng)用商店上架。
“這就意味著被下載軟件‘涉黃’，蘋果不能置身事外�！卑撂旎盍EO王濤說，尤其是中國已是繼美國之后消費第二大市場，蘋果急需負起監(jiān)管責任，才能為用戶提供更好的服務(wù)。
推諉推責 蘋果仍耍“鴕鳥政策”
蘋果中國新聞發(fā)言人黃昱娜表示，盡管蘋果在對開發(fā)者的審核環(huán)節(jié)是嚴格的，但不乏一些應(yīng)用開發(fā)者在后期經(jīng)營中出現(xiàn)違約。
但黃昱娜拒絕就審核流程、時間以及今后是否會完善等細節(jié)做出評論。“這個我們來講是屬于公司運營跟開發(fā)商開發(fā)者之間具體的運營層面的細節(jié)，我們不做評論，也不會說我們協(xié)議當中內(nèi)容以前是怎么樣，現(xiàn)在是怎么樣，今后會怎么樣�！�
黃昱娜表示，如果是消費者想要投訴，可以通過郵箱跟蘋果公司取得聯(lián)系。記者以用戶身份致電蘋果公司客服，在一位姓周的工作人員的指導(dǎo)下，向itunes技術(shù)支持團隊發(fā)了封電子郵件。次日，一位自稱Thoms的團隊工作人員給記者回了封郵件，其中寫道：“相關(guān)應(yīng)用程序開發(fā)商，是您咨詢該應(yīng)用程序價格／功能信息的最佳信息來源；有關(guān)說明，都須由開發(fā)商首先給出權(quán)威解釋�！贝送膺�附上一個鏈接，即是記者此前看到的有關(guān)“令人反感的材料”的“條款與條件”。
不少網(wǎng)友、專家和業(yè)內(nèi)人士都認為，蘋果公司向來很少回應(yīng)公共事件，也缺乏改進的實質(zhì)性動作，如今把責任推給軟件開發(fā)者，是典型的“鴕鳥政策�！�
事實上，“鴕鳥政策”向來是蘋果公司的慣用手法。無論iPad2退返差價“雙重標準”，還是中消協(xié)今年內(nèi)對蘋果連續(xù)三次“開炮”，點名批評蘋果維修合同不公平格式條款及售后服務(wù)存在的“霸王條款”，蘋果都沒及時、有效解決。
