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1992年尼爾·帕普沃思發(fā)出第一條短信”圣誕快樂“
2012年12月3日是手機短信誕生20周年的紀念日。世界上第一條短信的發(fā)送者名叫尼爾-帕普沃思，短信的內(nèi)容是：圣誕快樂。2000年5月17日，在世界上第一條短信發(fā)出8年后，中國移動通信有限責任公司正式開通了短信(SMS)服務，發(fā)出了中國第一條短信。當年，中國的短信發(fā)送量是10多億條。
但是現(xiàn)在，QQ、微信、飛信、MSN、微博等多種在線交流方式的興起，短信越來越受到人們的冷落，已經(jīng)“未老先衰”。
盛況 去年春節(jié)拜年短信近300億條
直到今天，我們也習慣在佳節(jié)之際發(fā)送短信向親朋好友致以節(jié)日的祝賀。據(jù)記者了解，身邊的朋友每逢過年過節(jié)時平均發(fā)送節(jié)日短信就達200條左右。保險公司的謝女士告訴記者：“主要是發(fā)送給親戚、朋友、同事、同學、主要客戶等，因為每逢過節(jié)都會收到這樣的祝福短信，如果我不回一條那么就顯得很不禮貌。”正是這種禮尚往來的心理，每逢過年過節(jié)時人們必不可少的都會給手機充好話費，一次性發(fā)送數(shù)百條短信出去。
某通信公司的小王表示自己已經(jīng)厭倦了這樣的禮尚往來。但每逢節(jié)日依然會收到數(shù)百條親友的祝福短信。
據(jù)記者了解，拜年短信的習慣開始于2002年春節(jié)，當年春節(jié)當晚為七十萬條，而整個春節(jié)短信發(fā)送量達9億條，2012年春節(jié)期間全國短信發(fā)送量突破300億條，三大運營商相比上年均有所提高。此前，2011年全國春節(jié)期間拜年短信近300億條，2010年為230億條。十年間，手機用戶拜年短信的數(shù)據(jù)增長了30多倍，可見短信的節(jié)日效應尤其顯著。
危機 節(jié)日外的短信遇冷
與節(jié)日期間的短信頻繁往來不同，越來越多的人在日常生活中開始逐漸減少短信的使用。這主要是由于網(wǎng)絡的普及以及各種即時通信軟件的風靡。以短信的主要使用者校園學子為例，他們不再鐘情于每月200條短信的贈送，他們更愿意選擇贈送手機上網(wǎng)流量，通過即時通信軟件他們可以用更廉價的方式實現(xiàn)短信、語音等傳統(tǒng)運營商的主營業(yè)務。
的確，從價格看，微信、有信等軟件即便按照每兆流量一元錢的高資費，也可以發(fā)上千條文字小消息，而手機短信收費為每條0.1元。從應用來看，微信、有信等能即時發(fā)送文字、語音、圖片和視頻，而短信和彩信只是發(fā)送文字和圖片。
英國通信管理局數(shù)據(jù)顯示，去年英國短信發(fā)送量達到最高值397億條，今年只有385億條。越來越多的智能手機用戶開始使用多樣化的交流方式。業(yè)績顯示，中國移動去年短信和彩信業(yè)務收入首次出現(xiàn)下降，為464.62億元，低于2010年的468.89億元。中國的電信運營商們已經(jīng)明顯感受到微信和微博等聊天交友工具的強烈沖擊。
在我們身邊，越來越多的人都選擇了互聯(lián)網(wǎng)，他們可以選擇QQ、微信、飛信、MSN、微博等多種在線交流方式，而這些軟件又或多或少的擁有短信的替代功能。運營商也適時地推出了相應業(yè)務，諸如中國移動的飛聊、中國電信的翼聊、中國聯(lián)通的沃友等。
記者觀察 運營商最核心的價值是做管道
面對新興的移動互聯(lián)網(wǎng)應用的沖擊，短信才20年就開始出現(xiàn)“未老先衰”的癥狀，誰都知道下一個或?qū)⑹艿接绊懙氖沁\營商的傳統(tǒng)語音業(yè)務，越來越多的社交軟件開始實現(xiàn)語音交互，這讓語音業(yè)務充滿了危機感，運營商的主要業(yè)務都面臨挑戰(zhàn)。
而運營商的出路則是他們最不愿意選擇的做管道、做通路，“以前市場部是運營商里最賺錢的部門，因為終端和傳統(tǒng)語音業(yè)務以及品牌都在市場部，而現(xiàn)在數(shù)據(jù)部成了最賺錢的部門，越來越多的用戶開始對流量產(chǎn)生依賴�！币晃贿\營商內(nèi)部人士這樣告訴記者，他們已經(jīng)意識到流量經(jīng)營才是發(fā)展的方向。
而諸多業(yè)內(nèi)人士也都提出了運營商最核心的價值正好是做管道做通路。“任何互聯(lián)網(wǎng)應用都是數(shù)據(jù)流呈現(xiàn)，運營商作為這個管道就是達成用戶與用戶之間溝通的橋梁，互聯(lián)網(wǎng)公司無非是借助運營商的平臺而已�！毕嚓P人士也提出：運營商流量經(jīng)營主要包括三個方面，其一是拓展通路或?qū)拵�；其二是流量管控；其三是終端控制。可見運營商的傳統(tǒng)業(yè)務“未老先衰”也并不表示運營商就窮途末路，以后運營商的日子可以過得更輕松。
華西都市報記者王化
