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晨報訊(記者 孫春祥)為了綜合治理電話銷售擾民問題，中國保監(jiān)會日前下發(fā)《關(guān)于規(guī)范財產(chǎn)保險公司電話營銷業(yè)務(wù)秩序 禁止電話營銷擾民有關(guān)事項的通知》規(guī)定，如果一年內(nèi)財險公司被投訴兩次且被查證屬實，將責(zé)令保險公司限制對新客戶的呼出業(yè)務(wù)三個月，對再次發(fā)生類似問題的公司，保險公司將責(zé)令公司停止對新客戶的呼出業(yè)務(wù)。
《通知》指出，保監(jiān)會首次將電話擾民投訴情況作為電銷業(yè)務(wù)監(jiān)管的重要指標(biāo)，要求各財險公司應(yīng)該使用統(tǒng)一的電銷專用呼入和呼出服務(wù)號碼，各財產(chǎn)保險公司加強呼出業(yè)務(wù)管理，對續(xù)保客戶的呼出時間不得早于保單到期日前四十天，對明確表示不投�；蚓芙^接聽電話的，應(yīng)當(dāng)通過技術(shù)手段對有關(guān)電話號碼進行屏蔽，并與行業(yè)共享“禁呼名單”數(shù)據(jù)庫，對其他公司確定屏蔽的電話號碼，屏蔽期間各公司都不得再次呼出。
