評論：黑莓在中低端手機市場難立足

　　本報記者 陳韻婷

　　在激烈的市場競爭下，手機商務勁旅黑莓也不得不開始“放低姿態(tài)”。黑莓CEO海因斯日前表示，黑莓將針對印度和印尼等市場推出新款低價黑莓10手機。在蘋果iPhone統(tǒng)治企業(yè)市場、三星憑借Galaxy系列在高端市場上與蘋果形成兩強之勢、諾基亞也叫囂要在企業(yè)市場挑戰(zhàn)黑莓的情況下，黑莓早已風光不再，甚至生存艱難。由此，也就不難理解該公司的產(chǎn)品策略轉變了。

　　黑莓最新財季凈利潤同比扭虧為盈，有了難得的喘息機會，但面對蘋果和三星在新興市場大興土木，加之中低端并非其所長，該公司要借此重回主流廠商行列之路漫漫。

　　黑莓或推低價黑莓10手機，產(chǎn)品線延伸至中低端市場

　　黑莓向來堅守高端手機市場，今年1月底更是面向高端用戶推出搭載最新系統(tǒng)黑莓10的兩款手機Z10和Q10，希望能夠借此重新找回自己的市場位置。但如今，該公司開始考慮將產(chǎn)品線延伸至中低端市場。

　　海因斯表示，未來黑莓智能機業(yè)務推進計劃分為三個層次：高端用戶、轉換期內的中端用戶以及入門級用戶。今年3月份，黑莓在美國市場已推出觸控版本的Z10智能機商店，如今又計劃未來面向印度和印度尼西亞等國市場推出搭載了黑莓10系統(tǒng)的低端手機，面向其他國家一些市場推出仍采用了黑莓7操作系統(tǒng)的入門級低端產(chǎn)品。

　　目前的智能手機市場上，除了蘋果之外，不會有第二家廠商可以通過僅一、兩款智能手機就可以在智能手機市場有所斬獲，尤其是對于像黑莓、諾基亞、HTC、摩托羅拉等這些國際大企業(yè)。之前這些廠商都曾在2012年年初表示過要舍棄“機海戰(zhàn)術”，以單一的精品策略來應對競爭，但結果并不理想。而在殘酷的事實面前，這些廠商均又開始了產(chǎn)品和市場策略的調整�？v觀如今的手機廠商們，具有完整原生獨立生態(tài)系統(tǒng)的廠商除了蘋果之外，就是黑莓了，在滿市場都是Android和iOS的時候，獨立的生態(tài)系統(tǒng)是黑莓形成差異化競爭和給用戶不同體驗的價值所在。

　　黑莓推低價手機的策略可以在某種程度上遏制其用戶數(shù)的下滑。據(jù)該公司2013年一季度數(shù)據(jù)分析顯示，黑莓雖然扭虧為盈，但其用戶數(shù)減少了300萬，在如此競爭激烈的市場，保有一定的用戶基數(shù)，對于其整個生態(tài)系統(tǒng)的良性運轉至關重要，黑莓還是意識到了這點。黑莓根據(jù)市場現(xiàn)狀制定出的高、中、低端市場策略戰(zhàn)略意圖已經(jīng)十分明顯，就是為了穩(wěn)定用戶基數(shù)，盡可能增加更多用戶。

　　企業(yè)市場競爭加劇迫使黑莓轉變產(chǎn)品策略

　　智能手機市場格局風云變幻。光芒萬丈的蘋果以其獨特與精致的產(chǎn)品在市場上贏得萬千寵愛，擁泵無數(shù)；三星憑借Galaxy系列在高端手機市場占有一席之地，與蘋果形成兩強之勢；反觀曾經(jīng)一手打造了手機帝國的諾基亞，如今已是垂垂老矣，寄望于改變策略叫囂要在企業(yè)市場挑戰(zhàn)黑莓。

　　在這場紛爭之中，黑莓受到巨大沖擊，失去了昔日手機市場的商務勁旅姿態(tài)。風光不再的黑莓面臨艱難的生存境地，不得不做出改變策略的決定。

　　全球終端市場的低靡和競爭對手的圍追堵截，讓黑莓黑開始求變。一向自成一家的黑莓，開始以開放的姿態(tài)來面對市場。黑莓將產(chǎn)品線延伸至中低端市場，眾多分析師認為，此舉是其奪回部分智能手機市場份額的最后一次機會。

　　但想撼動蘋果和三星等對手，無疑還要面臨重重困難。尤其是近日來，蘋果、微軟、谷歌三大巨頭相繼發(fā)布了各自新系統(tǒng)以及相關產(chǎn)品，這讓本身在硬件上就處于劣勢的黑莓，很難憑借一個操作系統(tǒng)實現(xiàn)翻身。更值得注意的是，除了黑莓本身就已經(jīng)失利的消費者市場，其最具優(yōu)勢的政企客戶市場也遭受到了競爭對手不小的沖擊。

　　重回主流廠商行列任重道遠

　　黑莓近日發(fā)布了其2013財年第四財季業(yè)績，財報顯示，該公司當季營收27億美元，比上年同期下滑36%；來自持續(xù)經(jīng)營業(yè)務的凈利潤為9400萬美元，同比扭虧為盈。這對于在近來很長一段時間內連連遭遇政企用戶叛離的黑莓來說，是個難得的喘息機會。雖然扭虧為盈，但談到復興大任對于黑莓來說才僅僅是開始，業(yè)內唱衰之聲仍不絕于耳。

　　在中低端市場上，三星依附自身的硬件生產(chǎn)優(yōu)勢在短期內頻推中低端智能機，蘋果對印度iPhone業(yè)務進行大調整，新興市場本土品牌也借高性價比圈下了不少領土；而中低端并非黑莓所長，恐難立足。如此看來，黑莓的復興之路仍然任重道遠。

　　總之，單從一個季度的扭虧為盈數(shù)據(jù)還遠遠不能說明黑莓已經(jīng)實現(xiàn)復興。不過，至少它已經(jīng)意識到了中低端市場的重要性，未來想要在手機市場上繼續(xù)生存下去，黑莓還需要在營銷、應用補齊等方面進一步完善產(chǎn)業(yè)鏈。另一方面，穩(wěn)住用戶也是黑莓亟須解決的問題。上一財季黑莓流失了約300萬用戶，占總用戶數(shù)的4%。如果黑莓想實現(xiàn)復興大任，如何保持用戶忠誠度也是該公司面臨的最大難題之一。