通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
移動(dòng)通信網(wǎng) 責(zé)任編輯：陳文輕
隨著通話費(fèi)、短信收入的下滑，幾乎每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都喊出了流量經(jīng)營(yíng)的口號(hào)，但目前業(yè)內(nèi)對(duì)流量經(jīng)營(yíng)仍有諸多擔(dān)憂，不少人認(rèn)為流量經(jīng)營(yíng)口號(hào)響亮，但盈利模式五花八門，且無(wú)線應(yīng)用的產(chǎn)品過多，消費(fèi)者無(wú)法從幾百萬(wàn)個(gè)應(yīng)用中選擇，另外，如何處理與微信等OTT業(yè)務(wù)的關(guān)系等都已成為業(yè)內(nèi)對(duì)流量經(jīng)營(yíng)的分歧點(diǎn)。
運(yùn)營(yíng)商與OTT企業(yè)都是增量不增收
在廣東聯(lián)通近日主辦的“2013木棉會(huì)沙龍珠江論道”上，有關(guān)運(yùn)營(yíng)商智能管道和流量經(jīng)營(yíng)的問題，引發(fā)在場(chǎng)人員激辯。
流量經(jīng)營(yíng)這個(gè)詞聽起來(lái)專業(yè)，其實(shí)就是指相對(duì)于語(yǔ)音和傳統(tǒng)短信的其它數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入，主要靠用戶上網(wǎng)和使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)取得。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，三大運(yùn)營(yíng)商在2012年均取得了流量收入的飛速增長(zhǎng)，中國(guó)移動(dòng)2012年數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)收較2011年增長(zhǎng)了19.4%，占據(jù)中移動(dòng)營(yíng)收比例達(dá)29.7%。其中無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量比2011年增長(zhǎng)187.6%，收入比上年增長(zhǎng)53.6%，占營(yíng)運(yùn)收入比重達(dá)到12.2%。中國(guó)聯(lián)通全年移動(dòng)數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng)92.0%，增速大幅領(lǐng)先于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信。
從占比來(lái)看，2012年中國(guó)聯(lián)通和電信的移動(dòng)非話費(fèi)收入已經(jīng)超過或接近其移動(dòng)業(yè)務(wù)總收入的一半，中國(guó)移動(dòng)雖然話音收入基數(shù)龐大，但非話費(fèi)收入份額也接近30%。
不過，也有人指出，雖然用戶的需求不再是電話、短信，運(yùn)營(yíng)商好像能夠挖掘出自己的價(jià)值，但是實(shí)際上的情況并不是這樣的。
華為公司流量經(jīng)營(yíng)資深專家溫瑜表示，像前陣子炒得比較多的微信收費(fèi)問題，其實(shí)運(yùn)營(yíng)商、微信都沒賺到錢，都是增量不增收，這主要是源自于運(yùn)營(yíng)商的管理經(jīng)營(yíng)方面還有很多事情要做，產(chǎn)生增量不增收的原因是運(yùn)營(yíng)商對(duì)自己管理的不了解。
他說，用戶需要一個(gè)更加完整的體系、更加細(xì)致的分析數(shù)據(jù)來(lái)不斷引導(dǎo)他們?nèi)ハM(fèi)，但是這個(gè)能力其實(shí)我們還是相對(duì)來(lái)說比較欠缺的。
運(yùn)營(yíng)商OTT企業(yè)應(yīng)雙贏
在中國(guó)通信業(yè)的發(fā)展中，廣東歷來(lái)是試驗(yàn)田，在3G發(fā)展中，廣東聯(lián)通也是聯(lián)通流量經(jīng)營(yíng)的先行者。
根據(jù)中國(guó)聯(lián)通的財(cái)報(bào)，2012年全年中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng)92.0%。在日前舉行的深圳IT峰會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵也表示，中國(guó)聯(lián)通3G智能手機(jī)月戶均流量已高達(dá)256M，而且正在以更高速度增長(zhǎng)。
此次廣東聯(lián)通主辦的“2013木棉會(huì)沙龍珠江論道”上，廣東聯(lián)通互披露的數(shù)據(jù)更驚人。早在2011年11月，廣東聯(lián)通3G流量用戶占比超過90%，2G流量用戶占比超過70%。3G戶均流量提升到180M，2G、3G流量收入以及上網(wǎng)滲透率均超越短信。也就是說，一年半前廣東聯(lián)通已實(shí)現(xiàn)流量經(jīng)營(yíng)收入超過語(yǔ)音、短信。
不過，廣東聯(lián)通對(duì)此也表示有得有失，要客觀分析。廣東聯(lián)通已經(jīng)開發(fā)了五大類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，包括與新浪微博合作的“紅圍脖”、智能通信平臺(tái)“云雀”、手機(jī)視頻平臺(tái)“悅TV”、公眾應(yīng)用平臺(tái)“沃立方”等，所有這些產(chǎn)品都是與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，利用運(yùn)營(yíng)商的智能管道和互聯(lián)網(wǎng)公司的內(nèi)容或服務(wù)，但也面臨目前整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)同類產(chǎn)品過多的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
對(duì)此，愛立信相關(guān)部門產(chǎn)品經(jīng)理付安華也表示，OTT業(yè)務(wù)應(yīng)該有個(gè)別的套餐，可能需要支付額外的一些錢，如果用戶接受這個(gè)套餐，就可以通過OTT服務(wù)商把這種請(qǐng)求傳遞到運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)商建立相應(yīng)的服務(wù)來(lái)保證他的體驗(yàn)，這種模式是保證用戶體驗(yàn)，讓用戶的黏性更加強(qiáng)，是雙贏。
運(yùn)營(yíng)商也需要在渾水里學(xué)會(huì)游泳
參與此次論壇的的一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則也大膽表示，流量經(jīng)營(yíng)不是運(yùn)營(yíng)商一家的事情了，甚至是運(yùn)營(yíng)商都統(tǒng)治不了的事情了，運(yùn)營(yíng)商需要學(xué)會(huì)在渾水里游泳，而不是像過去“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”模式那樣完全以運(yùn)營(yíng)商為核心。
一家不愿透露姓名的視頻網(wǎng)站負(fù)責(zé)人直言，目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認(rèn)為瓶頸就至少兩個(gè)領(lǐng)域，第一是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，就是3G網(wǎng)速不夠快。第二是網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)高，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尤其是視頻行業(yè)的一個(gè)瓶頸，希望運(yùn)營(yíng)商在這兩個(gè)基礎(chǔ)功能上面有所改善，“如果沒有快的高速公路就沒有汽車在上面走，我們不缺內(nèi)容，不缺產(chǎn)品，實(shí)際上缺的是通道、快速上網(wǎng)的管道”。
關(guān)于資費(fèi)方面，她建議大量推定向流量套餐，比如可針對(duì)手機(jī)視頻平臺(tái)“悅TV”推定向流量套餐包，讓看視頻的每M費(fèi)用降下來(lái)，這樣視頻流量的總量反而能上去，用戶的3G流量使用習(xí)慣也培養(yǎng)了。
對(duì)此，廣東聯(lián)通表示：3G網(wǎng)絡(luò)上面流量用戶占比穩(wěn)定每個(gè)月超過90%，也就是產(chǎn)生流量的用戶，除了有極少一批終端可能不支撐上網(wǎng)行為，2G的網(wǎng)絡(luò)也有70%的比例在用流量，超過短信，短信大概是60%。關(guān)于3G互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)定向流量套餐，中國(guó)聯(lián)通也在一些省市進(jìn)行了試點(diǎn)，今后會(huì)有更多。
實(shí)際上，日前 北京聯(lián)通 流量查詢中已單獨(dú)計(jì)入微信、米聊等業(yè)務(wù)，這表明運(yùn)營(yíng)商對(duì)任何互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都已具備單獨(dú)計(jì)費(fèi)的能力，對(duì)這些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用單獨(dú)推出定向流量套餐也是可做到的。
