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人身傷害類投訴呈上升趨勢，消費安全事故頻發(fā)，夸大宣傳引發(fā)諸多消費糾紛，誠信意識有待強化……近日，市消保委公布了今年第一季度投訴情況分析。從投訴情況看，質量投訴有265件，占到了總數(shù)的59.95%。
統(tǒng)計顯示，第一季度，全市消保委系統(tǒng)共受理消費者投訴案件442件，解決442件，解決率為100%。投訴案件比去年同期減少20.79%，涉案金額76.96萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失57.04萬元，加倍賠償案件18件，加倍賠償金額7859元。
網(wǎng)購來的iphone5竟是高仿機
今年2月底的一天，祝先生用手機上網(wǎng)時，發(fā)現(xiàn)在某團購網(wǎng)上有一條“只需花2180元，全新原廠iphone5就到手”的限時團購信息。只需2000多元，就能買到原廠正版的iphone5手機，祝先生心動了。
快遞人員把貨送到后，祝先生沒拆驗就直接簽收了。當他拆封后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購來的手機表面很粗糙，且界面很模糊，感覺被騙了。
祝先生連忙趕到蘋果手機專賣店，請他們幫忙鑒定一下。工作人員鑒定后，非常肯定地說手機是高仿的，并非網(wǎng)站上聲稱的原廠正版貨。
于是祝先生來到紹興縣消保委投訴。消保委工作人員試著撥打了網(wǎng)站售后電話，要求給予祝先生的手機作退貨處理。對方聲稱等候時間最長不超過7天�？�7天后，工作人員再次致電祝先生時，祝先生卻說銷售商根本沒有聯(lián)系過他。至此，工作人員告訴祝先生真的受騙了，建議祝先生向公安部門報案。
