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在江頭手機(jī)維修店干了幾天,阿輝(化名)不干了,理由是不能昧著良心賺錢。近日,他向本報(bào)記者爆料這家店的內(nèi)幕,手機(jī)原本是小毛病,師傅也要搞出大問題來,甚至偷換零部件,還漫天要價(jià)。
□見習(xí)記者 趙晨旭 記者 王紹亮
學(xué)徒 師傅偷換零部件亂要價(jià)
9月中旬,阿輝想到手機(jī)店當(dāng)學(xué)徒,到江頭轉(zhuǎn)了一圈,終于找到一家感覺比較實(shí)在的店。相比其他家要求交五六千元押金,這家只要3000元押金,學(xué)成工作滿一年還可以退押金,況且?guī)煾颠很熱情:“我教你的不僅僅是修手機(jī),還有怎么做生意!
干了兩天半,阿輝說,終于知道師傅是怎么做生意的了,原來是對手機(jī)動(dòng)手腳。
有個(gè)女孩子和一個(gè)男的過來修iphone5,手機(jī)沒有什么大問題,就是進(jìn)水,屏幕和主板都沒問題。師傅拆開后,卻說屏幕壞了,主板也要修,開價(jià)要一千多。女孩覺得貴,就沒修,讓師傅裝回去,說買完東西再來取?墒牵(dāng)女孩子不在的時(shí)候,師傅偷偷把屏幕給換了,換一個(gè)壞屏幕,最后還收女孩子30元拆機(jī)費(fèi)。
一個(gè)30多歲的男士拿著自己的iphone4s來修,就是軟件和固件的問題。師傅拆開后卻說,機(jī)子里面的芯片壞了,修的話要一千多。男士覺得貴,就沒有修,更沒有想到他的主板已經(jīng)被換了。
還有一個(gè)聾啞人來店里,手機(jī)問題是他幫忙看的,只需要買一張內(nèi)存卡和恢復(fù)出廠設(shè)置,我本來是想算了不收錢吧?墒菐煾悼吹搅,跑過來又開價(jià)了,當(dāng)刷機(jī)處理收80元。
阿輝說,盡管干的時(shí)間不長,就目睹師傅的劣行,謊報(bào)手機(jī)問題,漫天要價(jià),甚至偷換消費(fèi)者手機(jī)上的屏幕、主板等,所以決定不干了,不能昧著良心賺錢。
師傅 這是胡編亂造抹黑我
談起阿輝,師傅杜先生說,,這位學(xué)徒是一個(gè)很不靠譜的人,使用的都是假姓名,一會兒姓林,一會兒姓黃。人家當(dāng)學(xué)徒都很勤快,他卻特別的懶,想請假回家就隨便發(fā)條短信,所以就把他辭退了。
“我們怎么會換別人的東西,又不是只做一次生意。”針對阿輝說的這些事情,杜先生稱,他是因?yàn)楸晦o退,心生不滿,所以才會胡編亂造。
記者發(fā)現(xiàn),除了阿輝,網(wǎng)上還有人投訴這家店欺騙消費(fèi)者,最早可追溯到2006年。
對此,杜先生的解釋是,“這些是別人對我的誣陷,是一些顧客在別的地方修過,應(yīng)該是到他的店修之前就被人替換了,最后卻全都賴在我頭上! 杜先生稱,這些都是別人在抹黑他,自己的經(jīng)營并沒有什么問題。
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防硬件被“掉包”
最好到品牌指定維修點(diǎn)修理
記者走訪了幾家品牌手機(jī)的指定維修點(diǎn),一名林師傅告訴記者,確實(shí)存在一些顧客拿手機(jī)到指定維修點(diǎn)維修時(shí)發(fā)現(xiàn)硬件被掉包的現(xiàn)象,主要是因?yàn)樗麄冎按蠖嘣谒饺私?jīng)營的維修店里檢查過,可能就是在那里被動(dòng)了手腳。
“一些手機(jī)的硬件是很貴的,顧客又不太懂,所以很容易在里面換掉些東西!睂Υ,林師傅建議,在手機(jī)出問題之后,最好到該品牌指定的維修點(diǎn)修理,要警惕一些小的維修店,以防硬件被“掉包”。
12315的工作人員則表示,對于這類情況,之前也有不少投訴,但由于顧客在維修之前不會對手機(jī)做任何硬件檢測或標(biāo)記,即使被替換也無法證明是店家所為。取證的困難使得這一問題很難處理建議到正規(guī)的指定維修店修理。