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早報(bào)記者 沈靚 實(shí)習(xí)生 鄧亦彤
截至昨日，上海的移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家電信運(yùn)營商均已推出手機(jī)上網(wǎng)流量“季度包”，這種新的流量計(jì)費(fèi)方式在上海實(shí)現(xiàn)全覆蓋，消費(fèi)者可按需選擇。
去年，手機(jī)上網(wǎng)流量“按月計(jì)算、過期作廢”曾被指不合理。對此，上海市消保委會(huì)同市通管局多次約談相關(guān)電信運(yùn)營商，上海電信、移動(dòng)、聯(lián)通三家電信運(yùn)營商分別制定以季度為計(jì)費(fèi)周期的流量套餐。
對于新的季度套餐，市民評(píng)價(jià)依舊褒貶不一：贊同者認(rèn)為這是打破多年來流量按月結(jié)的潛規(guī)則；反對者則認(rèn)為，這是運(yùn)營商“換湯不換藥”蒙混消費(fèi)者的策略，套餐中沒用完的流量為什么不能順延到下個(gè)月繼續(xù)用？
近七成人希望流量跨月用
2013年7月，上海市消保委組織開展了全市范圍的信息消費(fèi)問卷調(diào)查。在調(diào)查中“手機(jī)流量按月計(jì)費(fèi)、過期作廢”的合理性問題引發(fā)了全社會(huì)的廣泛關(guān)注和激烈討論。
有54.43%的消費(fèi)者認(rèn)為不合理，45.57%的消費(fèi)者表示可以接受，但近七成的受訪消費(fèi)者均希望手機(jī)流量能實(shí)現(xiàn)跨月度計(jì)費(fèi)，以方便消費(fèi)者根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排、合理使用。
消費(fèi)者反對的理由主要是，在按月計(jì)費(fèi)的手機(jī)套餐中，如果當(dāng)月套餐內(nèi)的資源沒有用完，月底會(huì)自動(dòng)清零。消費(fèi)者購買的資源不延續(xù)、不累計(jì)；反之，如果使用的資源超過套餐額度，超出部分則加收費(fèi)用。矛盾的焦點(diǎn)在于：運(yùn)營商將消費(fèi)者已經(jīng)購買的未使用資源按月清零，是否合理？套餐內(nèi)的剩余資源又為什么不能累計(jì)？
去年8月，湖南有消費(fèi)者就因手機(jī)上網(wǎng)套餐流量月底自動(dòng)清零，將長沙移動(dòng)告上法庭，這引發(fā)了“手機(jī)上網(wǎng)套餐月底清零是否合法、公平”的熱烈討論。
為進(jìn)一步促進(jìn)信息消費(fèi)，上海市消保委會(huì)同市通管局與電信運(yùn)營商進(jìn)行數(shù)次溝通，移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家電信運(yùn)營商公開承諾，在原有月度流量套餐的基礎(chǔ)上，推出以季度為計(jì)費(fèi)周期的手機(jī)上網(wǎng)流量套餐。
聯(lián)通公司相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，“按月計(jì)費(fèi)是國際運(yùn)營商的慣例，運(yùn)營商的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)制度等都是沿用這種模式，這一點(diǎn)今后不會(huì)改變�！贝饲�，上海聯(lián)通給消保委的書面答復(fù)中，中國聯(lián)通[微博](3.05, -0.04, -1.29%)擬新增以季度為計(jì)費(fèi)周期的套餐，資費(fèi)為每季度30元，包含300M流量。
上海移動(dòng)此前表示，正在制定季度套餐的設(shè)計(jì)方案，目前已經(jīng)上報(bào)審批，由于牽涉到系統(tǒng)改造等問題，預(yù)計(jì)該套餐于2013年底前出臺(tái)。有效期為90天的季度套餐分為30元、60元和90元三檔，分別包含210M、450M及840M流量。
上海電信目前已經(jīng)推出了“中國電信[微博]流量卡”。用戶可通過線上電子渠道為電信流量計(jì)費(fèi)的手機(jī)號(hào)充入流量，不限當(dāng)月使用，沒有用完的流量會(huì)自動(dòng)延續(xù)到下個(gè)月，有效期90天。流量卡分為10元、20元及30元三檔，分別包含60M、150M及300M流量。
早報(bào)記者昨日從市消保委獲悉，截至2014年1月6日，三家運(yùn)營商的季度流量產(chǎn)品均已上線。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的使用習(xí)慣選擇最為適合的手機(jī)上網(wǎng)流量套餐。
調(diào)整計(jì)費(fèi)周期技術(shù)不難
昨日，網(wǎng)友對三家運(yùn)營商推出的季度流量產(chǎn)品有貶有贊。
贊同者認(rèn)為這是打破多年來流量按月結(jié)算“潛規(guī)則”的突破，希望以后能有更為靈活的資費(fèi)方式。
反對者則認(rèn)為，這是運(yùn)營商“換湯不換藥”、“朝三暮四”蒙混消費(fèi)者反對聲音的策略，為何不能直接推當(dāng)月套餐中沒用完的流量可以下個(gè)月繼續(xù)用？
有網(wǎng)友指出，中國移動(dòng)在香港已經(jīng)推出“數(shù)據(jù)交易平臺(tái)”，規(guī)定凡4G Pro系列服務(wù)計(jì)劃的用戶，可通過該平臺(tái)將其計(jì)劃內(nèi)包含的數(shù)據(jù)用量進(jìn)行自由買賣，“建議三大運(yùn)營商在內(nèi)地全面推行這一活動(dòng)”。
電信專家、北京郵電大學(xué)[微博]教授曾劍秋曾表示，國外運(yùn)營商確實(shí)有按月計(jì)費(fèi)的慣例，但對于中國龐大的客戶群體，包月制度局限性明顯。他認(rèn)為調(diào)整計(jì)費(fèi)周期，運(yùn)營商在技術(shù)層面并不存在難題， “上海推出流量按季度計(jì)算有利于緩解按月收費(fèi)的局限性，應(yīng)該說是一件好事情，我希望將來流量套餐有包月、包星期、包日、包季度、包半年或者包年的，這對運(yùn)營商是有利的，對消費(fèi)者也有利�！�
也有網(wǎng)友認(rèn)為，這種季度套餐的優(yōu)惠可能還不如三大運(yùn)營商都大規(guī)模運(yùn)營4G產(chǎn)品后實(shí)惠，“技術(shù)進(jìn)步了，到時(shí)肯定要降價(jià)�！�
