“網站上清清楚楚寫著成都到麗江220元,結果一點擊訂票,220元瞬間變成670元了,這不是忽悠是啥?”昨日,成都市民談女士向記者講訴了她在訂票網上遭遇的“怪事”———2折的超低折扣機票看得到買不到,這是怎么回事?
怪事
2折機票變成最低7折
距離自己11月中旬的年假還有半個多月,談女士已經迫不及待地預訂去麗江旅游的機票了,“訂得越早,折扣越多”。
談女士告訴記者,之前她打了好幾家票務公司的電話,咨詢11月從成都到麗江的機票價格,但對方的報價不太讓她滿意———最便宜的有5折,其他的報價大多都是 7折及以上!拔覀兺抡f網上訂票要便宜些,于是我就去某訂票網站看了下”,這不看不要緊,一看,談女士興奮得叫起來———網站首頁上有一個報價:11月 17日,成都到麗江,220元!“這個價格相當于2折,太劃算了!”
然而,當談女士點擊鼠標進入預訂頁面后,卻怎么也找不到“220元”這個低價了,當日僅有的7個可選航班信息里,最低折扣只剩下7折。再打電話給該網站客服咨詢,客服人員回答,“7折的機票也沒有了,現(xiàn)在訂11月17日去麗江機票只有7.6折。”
“這種做法太過分,用低價把我們誘惑進來,結果低價票根本就不存在,太不誠信了!”談女士說起此事,滿腔憤怒。
調查
超低折扣機票90%訂不到
各大票務機構和訂票網站打出的“低價牌”是否真是無法兌現(xiàn)的“空頭支票”?記者昨日進行了調查。
登錄兩家訂票網站后,記者輸入了“11月3日,成都到西安”進行查詢,兩個網站均顯示當日最低機票價格為250元。但當記者點擊進入兩個網站的預訂界面后,兩邊顯示的可預訂最低價格均發(fā)生了變化,其中一家顯示的可預訂最低機票價格為5折,320元。而另一家顯示的價格則為4.9折,306元,兩邊均無法成功購買到250元的最低票價。
隨后,記者又致電成都市內三家機票代理點,工作人員表示“街上到處散發(fā)的超低機票價格,90%都訂不到”。
有航空業(yè)內人士透露,機票代理點和網站上掛出來的當日最低票價大多是“噱頭大于實際”。與國外航空公司常常推出的超低價格機票不同,國內航線的特價機票通常一趟航班中只有幾張。
說法
問題出在“時間差”
親自體驗后,記者采訪了某訂票網站的有關負責人。他表示,談女士遇到的情況屬于個例,對于專業(yè)的機票代理網站來說,絕對不會發(fā)布虛假信息招攬顧客。
該負責人表示,作為機票訂購的中間商,訂票網站自身并沒有定價權,而是按照航空公司發(fā)出的折扣價如實執(zhí)行!昂娇展镜恼劭凼遣粩嘧兓,客人看到了3折的票,如果沒有及時下訂單,很有可能被其他人買了”。他說,網站每天有很多人瀏覽,變化速度非?,而顧客在看到和預訂之間存在時間差,因此很有可能就在這個時間差里,低價票被別人搶訂了。 本報記者 田園
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特價機票成營銷“誘餌”
特價機票有卻難買的現(xiàn)象全國都有,業(yè)內人士告訴記者,特價機票數(shù)量極少,別說市民買不到,有些機票代售點也拿不到,F(xiàn)在大部分的航空售票公司都叫賣特價機票,這么做的目的就是把特價機票作為誘餌,吸引市民前來訂票,只要市民打來電話買票,在買不到特價票的情況下,大多數(shù)人都會聽售票員的建議改買其他折扣的機票。大部分訂票人在得知特價票被賣光后,只是認為自己不幸運,而根本想不到售票點沒票。新晚報