banner.jpg)
相關專題：
移動通信網(wǎng)(MSCBSC)訊 3月16日消息，針對今年的“3•15”消費者權(quán)益保護日，工信部副部長奚國華指出，當前電信服務方面依然存在一些值得注意的問題，包括價格欺詐、虛假宣傳、誘騙消費等問題，尤其是3G牌照發(fā)放后帶來了日益突出的網(wǎng)絡與信息安全問題。
奚國華指出，一方面，由于市場不夠規(guī)范，企業(yè)在營銷和服務過程中存在一些不正之風，違規(guī)經(jīng)營、價格欺詐、虛假宣傳、誘騙消費等時有發(fā)生；另一方面，隨著新技術(shù)、新業(yè)務的不斷推出，尤其是3G牌照發(fā)放之后，迅猛發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)在促進經(jīng)濟社會發(fā)展、改善和提高人們生活質(zhì)量的同時，也帶來了日益突出的網(wǎng)絡與信息安全問題。網(wǎng)上不良信息泛濫，網(wǎng)絡淫穢色情、賭博、詐騙等違法犯罪活動屢禁不止，腐朽落后文化和低俗之風滋生蔓延，其涉及面比以往更廣、影響程度比以往更深，對廣大未成年人的身心健康成長帶來了嚴重危害。
奚國華認為，電信服務新情況新問題不斷出現(xiàn)，有多方面的原因：第一，電信行業(yè)是技術(shù)拉動型產(chǎn)業(yè)，新技術(shù)、新業(yè)務層出不窮。特別是增值業(yè)務領域的新業(yè)務推出非常迅速，經(jīng)受市場的檢驗需要一個過程。
第二，隨著電信業(yè)的不斷發(fā)展，產(chǎn)業(yè)價值鏈日益復雜，一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都將對整個電信服務質(zhì)量帶來影響。尤其是增值服務提供商的資質(zhì)良莠不齊、數(shù)量眾多，比較難于管理，是電信服務問題的重災區(qū)。
第三，消費者對電信行業(yè)的要求越來越高，維權(quán)意識不斷增強，需要通信服務質(zhì)量持續(xù)改進和提高。
