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移動(dòng)通信網(wǎng)(MSCBSC)訊 3月15日上午消息，工信部12日在北京召開(kāi)“2010年通信服務(wù)座談會(huì)”，座談會(huì)以“規(guī)范服務(wù)、放心消費(fèi)”為主題，總結(jié)2009年通信行業(yè)主題活動(dòng)開(kāi)展情況，部署2010年通信服務(wù)以及行風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)工作。
中央紀(jì)委駐工業(yè)和信息化部紀(jì)檢組組長(zhǎng)、部黨組成員、部行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)郭炎炎在會(huì)上表示，2009年通信行業(yè)在加強(qiáng)和改善電信服務(wù)方面成效顯著。對(duì)今年的通信服務(wù)工作，郭組長(zhǎng)也提出了明確要求：第一要進(jìn)一步增強(qiáng)做好工作的緊迫感和責(zé)任感；第二要統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)通信服務(wù)監(jiān)管，持續(xù)提升通信服務(wù)水平，深入開(kāi)展整治互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)淫穢色情專項(xiàng)行動(dòng)，加大電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查和用戶權(quán)益保護(hù)力度，加快推進(jìn)農(nóng)村通信發(fā)展和信息化建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)信息無(wú)障礙事業(yè)；第三要進(jìn)一步完善溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)與行業(yè)內(nèi)外、社會(huì)各界的溝通協(xié)作，形成合力共同做好通信服務(wù)工作。
工信部電信管理局局長(zhǎng)韓夏表示，今年，通信行業(yè)將開(kāi)展“規(guī)范服務(wù)，放心消費(fèi)”主題活動(dòng)，持續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)電信服務(wù)質(zhì)量。一是加快推進(jìn)TD等3G的發(fā)展，完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋、擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域、豐富業(yè)務(wù)種類；二是深入開(kāi)展手機(jī)淫穢色情專項(xiàng)治理，狠抓治理方案各項(xiàng)措施的落實(shí)到位和穩(wěn)固有效；三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，查處市場(chǎng)違規(guī)行為；四是重點(diǎn)解決服務(wù)熱點(diǎn)和難點(diǎn)，營(yíng)造用戶放心的電信消費(fèi)環(huán)境；五是開(kāi)展村村通工程和信息下鄉(xiāng)活動(dòng)，全面實(shí)現(xiàn)農(nóng)村通信“十一五”規(guī)劃目標(biāo)。
全國(guó)電信用戶委員會(huì)主席戚維明稱，今年，全國(guó)電信用戶委員會(huì)將做好四方面工作：一是堅(jiān)持開(kāi)展建議征詢活動(dòng)，為政府和企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；二是加強(qiáng)與電信運(yùn)營(yíng)商的溝通交流；三是開(kāi)展專題調(diào)研工作，為政府和企業(yè)決策提供參考；四是關(guān)注電信服務(wù)中的新矛盾、新問(wèn)題，及時(shí)反映用戶呼聲。
在會(huì)上，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通也分別匯報(bào)了去年電信服務(wù)的主要工作和今年的主要工作思路。(逸云)
