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產(chǎn)品掛帥的桑杰·賈 按照路易斯·卡西(Jean-Louis G assée)的“弦外之音”，桑杰·賈就是能在產(chǎn)品上“拯救”諾基亞的類(lèi)型。作為手機(jī)業(yè)務(wù)復(fù)興戰(zhàn)略的一部分，桑杰·賈2008年加盟摩托羅拉。他上任后的首個(gè)成就是與V erizon無(wú)線和T -M obile美國(guó)簽訂了相關(guān)的手機(jī)運(yùn)營(yíng)協(xié)議，包括Droid在內(nèi)的多款A(yù) ndroid手機(jī)。 此外，這位原高通高管力排眾議，毅然砍掉了摩托羅拉原本紛繁復(fù)雜的各類(lèi)操作系統(tǒng)，保留少數(shù)，并將低端業(yè)務(wù)外包，使得摩托羅拉這家“百年老店”重新輕裝上陣。
獨(dú)一無(wú)二的喬布斯 這純粹是假想，喬布斯不是職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人也不可能成為喬布斯。只能說(shuō)，諾基亞需要喬布斯的創(chuàng)新的特質(zhì)，諾基亞的高管欠缺喬布斯的個(gè)人魅力。這使得諾基亞的產(chǎn)品看上去更像是產(chǎn)品，而蘋(píng)果的產(chǎn)品則更像是潮流。
別具一格的埃洛普 稱埃洛普“別具一格”，主要是相對(duì)于諾基亞這家接近150年歷史的芬蘭公司而言，他是第一位非芬蘭裔的“掌門(mén)人”。埃洛普之前領(lǐng)導(dǎo)的是微軟的商業(yè)部門(mén)，而該部門(mén)主要負(fù)責(zé)的正是O ffice和Share Point等產(chǎn)品。換句話說(shuō)，埃洛普從事的是軟件服務(wù)領(lǐng)域的工作，這恰恰是諾基亞實(shí)現(xiàn)其提供硬件、軟件以及服務(wù)夢(mèng)想的好機(jī)會(huì)。
就在9月10日，諾基亞宣布由前微軟商業(yè)部門(mén)總裁斯蒂芬·埃洛普(StephenE lop)接替康培凱(Olli-PekkaKallasvuo)成為新總裁兼首席執(zhí)行官三天之后，諾基亞又發(fā)布了公司另一高層的變動(dòng)———執(zhí)行副總裁，智能手機(jī)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，集團(tuán)執(zhí)行委員會(huì)成員AnssiVanjoki將要離職。盡管諾基亞官方表示兩次高層變動(dòng)并無(wú)關(guān)聯(lián)，但由于目前諾基亞為人詬病的地方恰恰集中在中高端智能手機(jī)領(lǐng)域，業(yè)內(nèi)紛紛猜測(cè)，一位同樣來(lái)自美國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人將接替這個(gè)位置，他可能來(lái)自微軟、谷歌甚至蘋(píng)果。漫漫轉(zhuǎn)型路，三年來(lái)諾基亞并沒(méi)有因?yàn)檗D(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)而繼續(xù)領(lǐng)跑，反而在細(xì)分領(lǐng)域被對(duì)手步步緊逼。這艘大船的舵手，成為重中之重。
高端市場(chǎng)“無(wú)地自容”
“我感覺(jué)現(xiàn)在是時(shí)候?qū)で笪胰松男聶C(jī)遇了�！痹谥Z基亞官方博客中，A nssi Vanjoki表示，自己將仍然百分百地致力于諾基亞公司，直到在諾基亞工作的最后一天。
諾基亞官方則宣布，AnssiVanjoki將在6個(gè)月后正式離職。據(jù)了解，Anssi Vanjoki在諾基亞工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)19年，可以說(shuō)親眼見(jiàn)證了諾基亞如何全面超越歷史悠久的愛(ài)立信和摩托羅拉，登上手機(jī)領(lǐng)域的王者寶座。
正因?yàn)槿绱�，Anssi Vanjoki的閃電離職讓許多媒體感到意外。盡管目前諾基亞還沒(méi)有公布這一重要職位將由誰(shuí)來(lái)接替，但業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，新上任的“美系”掌門(mén)人埃洛普很難在現(xiàn)有的諾基亞的歐式風(fēng)格團(tuán)隊(duì)中找到與自己思維相近的人，或者說(shuō)融合還需要時(shí)間。因此，同樣選擇一名來(lái)自美國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)此重任，可避免“孤掌難鳴”。諾基亞官方則表示，不會(huì)對(duì)未發(fā)生的情況做出評(píng)論。
對(duì)于Anssi Vanjoki來(lái)說(shuō)或許有些“殘酷”，就在其宣布離職當(dāng)天，股票市場(chǎng)顯示出對(duì)諾基亞“換血”的支持———其在美股延續(xù)了上周上漲的表現(xiàn)。9月10日，當(dāng)諾基亞宣布由埃洛普接替康培凱時(shí)，股價(jià)一度攀升。
事實(shí)上市場(chǎng)占有率依然高居全球榜首的諾基亞近來(lái)處處為人詬病，Anssi Vanjoki和他掌管的智能手機(jī)業(yè)務(wù)難辭其咎。
“黑莓以獨(dú)有的加密技術(shù)風(fēng)行于行業(yè)用戶和以美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬為代表的政要客戶，在高端智能手機(jī)市場(chǎng)上獨(dú)具一格。iphone則是軟硬合體橫掃千軍，對(duì)諾基亞的利潤(rùn)源進(jìn)行掠奪�！蓖ㄐ艠I(yè)觀察人士劉東凱認(rèn)為，諾基亞的利潤(rùn)源———高端市場(chǎng)正被蘋(píng)果和黑莓?dāng)D壓得“無(wú)地自容”。
冀望新CEO打開(kāi)美國(guó)市場(chǎng)
美國(guó)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)S trategyAnalytics統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年二季度蘋(píng)果僅憑借iphone等少數(shù)款式的產(chǎn)品，便取得了16億美元利潤(rùn)。而諾基亞全線產(chǎn)品出擊，利潤(rùn)卻還要比蘋(píng)果少1/3.
不少輿論的聲音直指諾基亞正在重蹈摩托羅拉的覆轍。自恃的創(chuàng)新能力得不到市場(chǎng)認(rèn)同，從領(lǐng)導(dǎo)者變成了跟風(fēng)者；大批量規(guī)模化采購(gòu)的策略影響了新功能新技術(shù)的搭載，沒(méi)跟上市場(chǎng)的節(jié)奏。
術(shù)業(yè)有專攻，盡管“被下課”，但業(yè)界對(duì)康培凱的評(píng)價(jià)大多“有功無(wú)過(guò)”。2004年，諾基亞的市場(chǎng)份額一度跌至30%以下，一年后康培凱臨危受命，直到2007年7月份，諾基亞在全球市場(chǎng)的份額已兩倍于當(dāng)時(shí)的“榜眼”摩托羅拉。
不是康培凱的問(wèn)題，而是時(shí)代的問(wèn)題。如今蘋(píng)果和谷歌來(lái)了，諾基亞董事局謙遜地認(rèn)為芬蘭人無(wú)法勝任這一類(lèi)別的“戰(zhàn)爭(zhēng)”。于是他們找來(lái)了史蒂芬·埃洛普。
“用對(duì)人是事業(yè)成功的根本。蘋(píng)果的崛起是因?yàn)閱滩妓�，微軟的雄霸全球是因�(yàn)橛辛吮葼枴どw茨，山寨機(jī)橫掃全球是因?yàn)槁?lián)發(fā)科的蔡明介�！眲|凱認(rèn)為，埃洛普對(duì)諾基亞最重要的價(jià)值在于他可以突破美國(guó)市場(chǎng)，希望能和A T& T和V erizon無(wú)線等美國(guó)運(yùn)營(yíng)商建立大規(guī)模合作關(guān)系。
產(chǎn)品能手還是商業(yè)人才
一直以來(lái)，諾基亞在美國(guó)市場(chǎng)的占有率僅有10%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于全球市場(chǎng)接近40%的表現(xiàn)，主要原因便在于難以像全球其他區(qū)域市場(chǎng)那樣，與運(yùn)營(yíng)商形成粘性。與此同時(shí)，美國(guó)又是全球智能手機(jī)的標(biāo)桿區(qū)域，黑莓、蘋(píng)果、谷歌A ndroid、摩托羅拉都誕生于美國(guó)。無(wú)法啃下美國(guó)市場(chǎng)，意味著在智能手機(jī)領(lǐng)域無(wú)法被認(rèn)同。
從這個(gè)角度出發(fā)，埃洛普確實(shí)比康培凱更適合現(xiàn)階段的諾基亞。不過(guò)劉東凱并不看好這位來(lái)自微軟的高管，“就連微軟自己的手機(jī)操作系統(tǒng)都無(wú)法和蘋(píng)果的iO S和谷歌的A ndroid抗衡�！彼J(rèn)為，埃洛普的網(wǎng)絡(luò)和軟件經(jīng)驗(yàn)估計(jì)會(huì)令諾基亞“雪上加霜”。
“諾基亞又犯了同樣的錯(cuò)誤———雇傭一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，而不是一個(gè)產(chǎn)品上有遠(yuǎn)見(jiàn)的人。”與劉東凱一樣不看好埃洛普的還有蘋(píng)果前高管、風(fēng)險(xiǎn)投資公司A llegis Capital的合伙人路易斯·卡西(Jean-Louis G assée)。他表示埃洛普的職業(yè)經(jīng)歷相當(dāng)豐富，這些經(jīng)歷與康培凱相比，最大的優(yōu)越之處是前者更懂得硅谷和的關(guān)系網(wǎng)。但顯然卡西認(rèn)為，諾基亞如今更需要的是一名在產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品線規(guī)劃方面獨(dú)樹(shù)一幟的人才。
套用近來(lái)業(yè)內(nèi)評(píng)論諾基亞最常用的一句話，“他正在重蹈摩托羅拉的覆轍”。反觀曾經(jīng)深陷泥潭的摩托羅拉，帶領(lǐng)其走出泥沼的恰恰就是一位“產(chǎn)品系”高管桑杰·賈(Sanjay K .Jha)。而在其之前執(zhí)掌摩托羅拉的，恰恰是類(lèi)似埃洛普的“商業(yè)系”職業(yè)經(jīng)理人愛(ài)德華·詹德(Edward Zander)。
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埃洛普、喬布斯、桑杰·賈諾基亞新腦和他的對(duì)手們
對(duì)于諾基亞和新帥埃洛普而言，當(dāng)務(wù)之急是如何重振公司在智能手機(jī)領(lǐng)域的“雄風(fēng)”。不是要和誰(shuí)做比較，而是在諾基亞的轉(zhuǎn)型大計(jì)中，智能手機(jī)作為承載互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的終端載體，作用舉足輕重。
不斷地收購(gòu)、兼并與開(kāi)發(fā)，諾基亞已在轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司的道路上投入了太多，無(wú)法回頭。蘋(píng)果和谷歌的例子亦證明，互聯(lián)網(wǎng)與硬件的結(jié)合是未來(lái)大勢(shì)所趨。作為一家偉大的公司，沒(méi)有人會(huì)懷疑諾基亞的能力，只是在達(dá)成終極目標(biāo)的道路上，有人走直線，有人走弧線而已。諾基亞董事局最終選擇了埃洛普，是希望他能帶領(lǐng)公司走上直線。他是否合適的人選，抑或假想一下，“他們”的特質(zhì)更適合。
南都記者 方南
