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本報(bào)訊 (記者 索冬冬文/表) 繼天價(jià)發(fā)微博后，近日又爆出“天價(jià)QQ”。據(jù)媒體報(bào)道，河南的姜先生10月底去印度尼西亞，上了一個(gè)半小時(shí)手機(jī)QQ竟欠費(fèi)3.4萬(wàn)元，用他的話講，“足以買一輛QQ轎車了”。
針對(duì)此事件，騰訊公關(guān)部回復(fù)本報(bào)稱，手機(jī)QQ是免費(fèi)軟件，手機(jī)上網(wǎng)產(chǎn)生的費(fèi)用是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收取的流量費(fèi)。同時(shí)建議用戶出國(guó)前了解運(yùn)營(yíng)商在當(dāng)?shù)氐牧髁抠Y費(fèi)政策。隨后記者致電運(yùn)營(yíng)商，聯(lián)通客服表示，聯(lián)通國(guó)際漫游計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是分區(qū)進(jìn)行的，能否花費(fèi)3.4萬(wàn)元要看用戶具體的使用情況。
對(duì)于這種天價(jià)收費(fèi)的情況，有技術(shù)人員打比方解釋說(shuō)，用戶的數(shù)據(jù)是從國(guó)外的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，一來(lái)一回地發(fā)送、中轉(zhuǎn)、接收就產(chǎn)生了費(fèi)用。有網(wǎng)友表示，騰訊會(huì)把用戶在國(guó)外的數(shù)據(jù)都傳回國(guó)內(nèi)的服務(wù)器上分析，然后再反饋給用戶。此前有人在國(guó)外“發(fā)三條微博花費(fèi)3900元”，有用戶反映是聯(lián)通存在亂計(jì)費(fèi)現(xiàn)象，并沒(méi)有向用戶解釋清楚相應(yīng)的條款。
運(yùn)營(yíng)商：避免手機(jī)國(guó)外上網(wǎng)
記者致電中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通獲悉，用戶的賬戶余額滿足一定條件后，主動(dòng)申請(qǐng)開通國(guó)外漫游服務(wù)，才能在國(guó)外使用GPRS和通信功能，用戶無(wú)須擔(dān)心自動(dòng)扣費(fèi)的問(wèn)題。但由于資費(fèi)較高，建議用戶避免使用手機(jī)上網(wǎng)功能。
中國(guó)移動(dòng)表示，目前移動(dòng)旗下的全球通、動(dòng)感地帶和神州行用戶在申請(qǐng)開通國(guó)際漫游服務(wù)通過(guò)后，都可以在當(dāng)?shù)剡x擇接入網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)。中國(guó)香港是0.01元/kb，中國(guó)澳門則是0.05元/kb，具體的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各個(gè)地方不同。詳細(xì)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前致電客服了解。如果不開通國(guó)外漫游服務(wù)，可以選擇在國(guó)外使用當(dāng)?shù)氐腤IFI網(wǎng)絡(luò)，收費(fèi)也是遵從網(wǎng)絡(luò)提供商的標(biāo)準(zhǔn)。
針對(duì)前期用戶天價(jià)發(fā)微博的問(wèn)題，聯(lián)通方面表示，由于資費(fèi)本身就高，用戶使用手機(jī)發(fā)照片后耗費(fèi)的流量更高。
用戶：檢查手機(jī)避免話費(fèi)流失
現(xiàn)在部分手機(jī)后臺(tái)默認(rèn)自動(dòng)更新數(shù)據(jù)，記者也發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)桌面的天氣預(yù)報(bào)軟件，每3小時(shí)更新一次，微博、郵箱自動(dòng)更新查收，幾天就把一個(gè)月的流量跑完了。針對(duì)近期頻爆資費(fèi)事件，用戶也應(yīng)該查詢清楚自己已開通的套餐和服務(wù)，關(guān)閉一些不需要的服務(wù)和暗中扣費(fèi)項(xiàng)目�；蛘咧码娍头闱宄男┦鞘召M(fèi)項(xiàng)目，避免話費(fèi)不必要的流失。
