太原移動被曝工作人員盜用客戶資料牟利

　　中新網(wǎng)太原8月9日電(趙靜)山西太原的白先生最近遇上了件蹊蹺事。一周之前他無意中發(fā)現(xiàn)，在自己毫不知情的情況下，山西移動太原分公司工作人員利用他的身份證、個人密碼等信息，領(lǐng)走了原本屬于他的一部手機。手機落在一個陌生人手里，而移動公司卻每月要從白先生手機話費中扣除一定費用，為這部手機買單。

　　“個人信息被移動公司輕易拿到，我感覺自己沒有任何隱私可言。”發(fā)現(xiàn)此事后，白先生到移動公司討說法，卻至今無果。

　　莫名其妙的“最低消費補齊”

　　白先生是山西呂梁人，在山西省城太原做生意，經(jīng)營著一家公司。他說，平時從未注意過自己的手機話費。一周前，他去營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時偶然發(fā)現(xiàn)，自己的話費單上莫名出現(xiàn)了一項“最低消費補齊”的支出。

　　之后他進行了查詢。營業(yè)廳工作人員告訴白先生，在5月份，有人以他的身份參與了移動公司的一項申領(lǐng)活動，領(lǐng)取了一部品牌手機。申請這部手機的前提條件是，白先生本人的手機每月必須消費滿228元，持續(xù)18個月。如果當(dāng)月消費不足，需要從白先生的手機費中扣除，這部分被扣除的費用，即為“最低消費補齊”。

　　白先生隨即從營業(yè)廳調(diào)取出5、6、7三個月的話費詳單發(fā)現(xiàn)，6月份，他消費未滿228元，被扣掉十余元花費，而7月份則更是被扣掉了四十余元。

　　工作人員告訴白先生，辦理這一業(yè)務(wù)，需要機主本人身份證和密碼。并且指出，這是他本人來辦理的。

　　白先生堅稱，自己從未來辦理過這項業(yè)務(wù)，并且也從未委托過其他人幫忙辦理。

　　況且辦理這項業(yè)務(wù)需要身份證和手機密碼等個人資料，白先生說，“這些私密的信息我從不輕易示人”。

　　“兩分鐘時間里 有人偷走我的手機”

　　白先生開始與營業(yè)廳交涉此事，希望搞清楚真相。營業(yè)廳工作人員告訴白先生，這項業(yè)務(wù)是由大客戶部工作人員來辦理的，請他回去等待消息。

　　當(dāng)天下午，一個陌生男子撥通了白先生的電話。該男子告訴白先生，手機在他那里，他會很快給白先生送回。但在接下來的幾天時間里，這個人便沒有了音信，白先生連續(xù)幾天撥打該男子電話，始終無人接聽。

　　白先生無奈，再次向移動公司反應(yīng)情況，討要說法，同時向中新網(wǎng)記者報料此事。

　　中新網(wǎng)記者跟隨白先生來到太原移動公司位于太原市大營盤的營業(yè)廳，發(fā)現(xiàn)了另一個“秘密”。

　　從營業(yè)廳操作員的電腦操作系統(tǒng)上可清楚看到，辦理這項業(yè)務(wù)的時間，即白先生手機被別人領(lǐng)走的時間是5月17日14點50分左右。而操作系統(tǒng)上也顯示，在辦理該業(yè)務(wù)的前一分鐘，白先生手機短信業(yè)務(wù)被莫名停掉，隨后，操作者迅速辦好了業(yè)務(wù)，領(lǐng)取手機。兩分鐘后，短信業(yè)務(wù)再次開通。

　　“我的手機有短信提醒功能，辦理業(yè)務(wù)時會有短信提醒，但正是在這短短的兩分鐘里，他們關(guān)停了我的短信，因此我一直對這件事毫不知情�！卑紫壬�說：“盜取我手機和話費的手法如此迅速，讓我感到恐懼�！�

　　神秘電話頻頻騷擾

　　此后幾天，多個陌生電話打到白先生的手機上。有人說情，告訴他“不要再申訴此事”，也有人說出 “殺人不過頭點地”等一些很強硬的話。

　　更奇怪的是，白先生還接到了一些親戚朋友的詢問電話，過問此事。一位朋友告訴白先生，移動公司的某位經(jīng)理給自己打電話，知道他與白先生相熟，希望他能幫忙出面，與白先生協(xié)商“私了”此事。

　　白先生說，手機的事情本來已經(jīng)讓他很氣憤了，因為自己的個人資料和隱私絲毫得不到保障，現(xiàn)在連自己親朋好友的信息別人也能輕易查出，讓他感覺很害怕。他說，自己已經(jīng)不敢用手機溝通太過私密的話題了，“我不知道我的通話內(nèi)容是否如個人信息一樣，也可以被移動公司輕易得到。”

　　8月5日，太原移動分公司集團客戶部經(jīng)理李方找到了白先生的公司，在他的辦公室，表示要與他解決此事，讓白先生“提條件”。

　　白先生告訴中新網(wǎng)記者，“我只有一個條件，只想知道我的個人資料和隱私是如何被移動公司員工拿到的，他們是怎么樣完成這一系列操作的，我只想要真相�！钡�工作人員沒有對此做出解釋，強行給白先生放下一部手機后離去。

　　移動公司：會就此事開展調(diào)查

　　記者聯(lián)系到太原移動分公司負責(zé)處理該事件的集團客戶部經(jīng)理李方，他表示此事現(xiàn)在正在處理中。同時他透露，公司已經(jīng)決定開除相關(guān)業(yè)務(wù)人員，對業(yè)務(wù)主管、分管經(jīng)理也要做相應(yīng)的處罰。

　　談及客戶個人資料及密碼的泄露問題，李經(jīng)理表示，沒有人能有這個權(quán)限來操作客戶的個人資料。“受理人不知道是從什么渠道獲得的，密碼可能是客戶設(shè)置比較簡單所以才被受理人知道，在這方面，確實是公司監(jiān)管不力�！�(完)