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華為在CES 2012上發(fā)布的新款智能機(jī)
導(dǎo)語：國外媒體今日撰文指出，華為雖然在美國網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場的業(yè)務(wù)開拓進(jìn)展不順，但該公司的智能手機(jī)產(chǎn)品卻以低廉的價(jià)格贏得了美國低收入家庭的青睞，成功躋身美國十大智能手機(jī)品牌之列，覓得了適合自己發(fā)展的細(xì)分市場。
以下為文章全文：
奉行低價(jià)戰(zhàn)略
去年10月某個(gè)周三晚上，圣迭戈一家廉價(jià)手機(jī)銷售店的銷售員諾瑪·梅杰(Norma Mejia)牢騷滿腹，對(duì)面街上的運(yùn)營商Cricket Wireless門店內(nèi)人頭攢動(dòng)，而這些人以前都是她的顧客。原來，吸引他們的是一款低價(jià)新款智能手機(jī)，而這個(gè)手機(jī)品牌的名稱，則似乎沒人能發(fā)對(duì)音。
“Cricket有華為手機(jī)和別的設(shè)備�！敝Z瑪說，“這是怎么了？”Cricket銷售的廉價(jià)設(shè)備都是由華為生產(chǎn)，這家公司不僅幫助推動(dòng)了智能手機(jī)在美國低收入家庭的迅速普及，還為這部分美國民眾提供了便捷的上網(wǎng)工具。
由于白宮所謂的安全擔(dān)憂，身為全球第二大電信設(shè)備制造商的華為在美國開展業(yè)務(wù)時(shí)遇到了許多障礙。但這家在不斷擴(kuò)張?jiān)O(shè)備業(yè)務(wù)的中國公司，仍在美國消費(fèi)市場覓得了一個(gè)適合自己發(fā)展的空間。
隨著運(yùn)營商希望從美國新一輪電信行業(yè)增長大潮——智能手機(jī)在低收入家庭中的普及——中分得一杯羹，華為憑借多款價(jià)格最為低廉的智能手機(jī)成功打入這一市場。但華為的品牌能否被用戶牢牢記住，則是另外一回事。顧客埃姆巴·阿澤加(Emba Azega)在離開Cricket門店時(shí)說，“我還以為它叫Maui�！彼Ｍ茉谶@里買到一部配置觸摸屏又有上網(wǎng)功能的低價(jià)智能手機(jī)。
發(fā)力消費(fèi)市場
隨著華為在消費(fèi)市場發(fā)力，該公司此次在拉斯維加斯國際消費(fèi)電子展(以下簡稱“CES”)上擴(kuò)大了展臺(tái)面積。盡管如此，這家中國企業(yè)仍未贏得主流用戶的青睞。華為展臺(tái)位于展廳后墻附近，周二當(dāng)天，來此參觀的觀眾數(shù)量明顯少于摩托羅拉移動(dòng)和LG電子等競爭對(duì)手的展臺(tái)。
按銷售額計(jì)算，華為在全球移動(dòng)設(shè)備市場上排名第九，該公司的目標(biāo)是到2015年躋身全球三大手機(jī)品牌之列。市場研究機(jī)構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù)顯示，在截至2011年9月30日的財(cái)年，華為全球市場份額增長了近一倍，從1.3%升至2.4%。與此同時(shí)，低端手機(jī)市場的霸主諾基亞的份額同期卻出現(xiàn)了下滑，從28.2%降至23.9%。
根據(jù)另一家市場研究機(jī)構(gòu)NPD Group的數(shù)據(jù)，華為在2010年底首次躋身美國十大智能手機(jī)品牌之列，2011年第三季度又排名第七。華為的戰(zhàn)略包括涉及各類價(jià)格、針對(duì)不同細(xì)分市場的手機(jī)產(chǎn)品線。
在CES大展上，華為展示了一款號(hào)稱是“全球最薄的智能手機(jī)”。在華為銷售的所有手機(jī)中，目前有一多半是賣給了家庭收入在3.5萬美元或低于3.5萬美元的美國人群。NPD稱，這一人群僅占智能手機(jī)購買者總數(shù)的四分之一。
華為手機(jī)產(chǎn)品在MetroPCS Communications、Leap Wireless International旗下Cricket等不強(qiáng)制要求用戶簽服務(wù)合約的地區(qū)性運(yùn)營商那里最受歡迎。此類運(yùn)營商的目標(biāo)群體是對(duì)價(jià)格十分敏感的用戶，總計(jì)數(shù)量約為1500萬。
便捷上網(wǎng)工具
智能手機(jī)日益普及對(duì)運(yùn)營商而言可謂喜憂參半。他們雖然可以收取更高的服務(wù)費(fèi)，但必須投入數(shù)十億美元來升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，這樣才有能力處理用戶對(duì)數(shù)據(jù)流量的更高需求。皮尤去年實(shí)施的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，低收入智能手機(jī)用戶遠(yuǎn)比其他人群，更有可能將他們的設(shè)備作為一種上網(wǎng)工具。
MetroPCS總裁湯姆·凱斯(Tom Keys)最近在談到其對(duì)華為和另一家中國公司中興通訊的依賴時(shí)，同熟識(shí)的分析師開玩笑說，他的護(hù)照上就有中國的簽證。2010年10月，當(dāng)智能手機(jī)購買者花費(fèi)數(shù)百美元與運(yùn)營商簽訂兩年的服務(wù)協(xié)議時(shí)，華為卻在Cricket推出Ascend智能手機(jī)，裸機(jī)價(jià)格僅150美元，同時(shí)還將Cricket庫存智能手機(jī)降價(jià)100美元促銷。
兩個(gè)月后，MetroPCS 也開始銷售Ascend，它也成為該運(yùn)營商銷售的價(jià)格最為低廉的智能手機(jī)。隨后，華為又在2011年發(fā)布了多款智能手機(jī)，例如M835，這款智能手機(jī)在MetroPCS的售價(jià)低于100美元。
Metro和Cricket均未披露單一產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)，但根據(jù)對(duì)其經(jīng)銷售的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，華為手機(jī)銷量非常大。芝加哥Cricket經(jīng)銷商Tae Oh表示，在其五家門店銷售的手機(jī)中，大概一半屬于智能手機(jī)，而一年前這個(gè)比例還僅為20%。他說，轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在去年7月，當(dāng)時(shí)Cricket推出了以舊換新活動(dòng)，用戶可以拿舊手機(jī)免費(fèi)更換華為智能手機(jī)。
親自現(xiàn)身說法
約翰·岡薩雷斯(John Gonzalez)在南加州經(jīng)營有三家手機(jī)店，他也看到了類似趨勢。岡薩雷斯說，在其門店2011年銷售的所有智能手機(jī)中，近一半是MetroPCS提供的搭載Android操作系統(tǒng)的華為品牌。
這些設(shè)備給美國低收入用戶提供了一個(gè)新的上網(wǎng)工具。洛杉磯居民拉法爾·加西亞(Rafael Garcia)說：“這是我所能得到的最便捷的上網(wǎng)工具了�！闭f著，他拿出了一部華為智能手機(jī)。加西亞今年30歲，目前還沒有找到工作。他說家里沒有安裝寬帶，在購買華為手機(jī)以前幾乎從不上網(wǎng)。
如今，加西亞通過這部智能手機(jī)接收最新天氣預(yù)報(bào)信息，查看天然氣價(jià)格和地址，他10歲大的女兒甚至還用它登錄Facebook。
岡薩雷斯說，他現(xiàn)在必問顧客的一個(gè)問題是，他們家中是否安裝了寬帶。如果他們說沒安，岡薩雷斯就會(huì)推銷智能手機(jī)，并以親身經(jīng)歷說明它們的好處，例如他會(huì)說最近曾用自己的智能手機(jī)在維基百科網(wǎng)站上搜索著名詩人瑪雅·安吉洛(Maya Angelou)，為兒子的學(xué)校報(bào)告提供素材。
評(píng)價(jià)褒貶不一
隨著以華為為首的設(shè)備廠商不斷推出更為廉價(jià)的手機(jī)產(chǎn)品，智能手機(jī)在低收入群體中的普及率急劇上升：根據(jù)市場研究機(jī)構(gòu)尼爾森的數(shù)據(jù)顯示，去年9月家庭年收入低于3.5萬美元的美國人擁有智能手機(jī)的比例達(dá)到34%，而一年前這個(gè)比例還僅為20%。
然而，華為必須要付出巨大努力，才能維持其在美國移動(dòng)市場的地位。在吸引合約或“付費(fèi)后”用戶的過程中，華為的進(jìn)展更為緩慢。此類用戶數(shù)量更多，往往會(huì)購買更為昂貴的手機(jī)。與此同時(shí)，中興通訊和LG等公司也正積極進(jìn)軍美國低端手機(jī)市場，通過Cricket和MetroPCS向美國消費(fèi)者提供廉價(jià)手機(jī)。
在芝加哥，Tae Oh說，在Cricket開始提供中興通訊智能手機(jī)的以舊換新活動(dòng)以后，華為手機(jī)的銷售開始大幅下滑。與此同時(shí)，分析師對(duì)華為手機(jī)的評(píng)價(jià)褒貶不一。
挑戰(zhàn)依然嚴(yán)峻
盡管如此，華為仍獲得了喘息之機(jī)：華為手機(jī)業(yè)務(wù)的成功并未像其進(jìn)軍美國網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場時(shí)那樣受到美國當(dāng)局的密切注意。由于美國政府官員所謂的國家安全擔(dān)憂，華為至少有三個(gè)項(xiàng)目被潛在合作伙伴放棄。
此外，華為曾計(jì)劃參與美國全國性應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，但在美國商務(wù)部去年9月介入后泡湯。美國商務(wù)部以安全擔(dān)憂為由說明自己的理由，但又拒絕提供詳情。一些美國國會(huì)議員認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)基建比手機(jī)市場更為敏感，因?yàn)樵谑謾C(jī)市場，用戶會(huì)經(jīng)常更換手機(jī)，而華為面臨著更多的競爭對(duì)手。
華為表示，2011年本公司與美國設(shè)備相關(guān)的營收預(yù)計(jì)將比2010年增長一倍。但華為并未公布具體數(shù)字，只是說2010年其全球設(shè)備營收接近于45億美元，同期其北美業(yè)務(wù)營收為7.72億美元。(軒辰)
