省級(jí)運(yùn)營(yíng)商短信業(yè)務(wù)全線下滑 行業(yè)短信勉力托盤

　　省級(jí)運(yùn)營(yíng)商短信、彩信、手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)全線下滑

　　IT時(shí)報(bào)記者 尤歆飛

　　2012年不是人類的世界末日；但2013年之后的某一天，或?qū)⒊蔀槎绦诺哪┤铡１M管“去年我國(guó)短信量同比減少20%”的消息已被辟謠，但是中國(guó)運(yùn)營(yíng)商短信業(yè)務(wù)增幅緩慢或者增長(zhǎng)停滯，卻是實(shí)實(shí)在在不樂觀的趨勢(shì)。當(dāng)QQ、微博繼續(xù)高歌猛進(jìn)，微信、阿里旺旺紛至沓來(lái)，剛剛度過20歲生日的短信，恐怕要提早步入黃昏時(shí)節(jié)。

　　點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信增幅下滑

　　現(xiàn)年30歲的IT程序員華刻柳算是上海最早一批“拇指控”。2001年踏進(jìn)大學(xué)校門時(shí)，他是系里第一批用手機(jī)的人，特別風(fēng)光。那時(shí)，打手機(jī)一分鐘6毛，很貴，小華舍不得用，1毛錢一條的短信成了他的最愛。追女生、約朋友打球、給長(zhǎng)輩拜年，都濃縮在這小小的70字當(dāng)中。小華對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者說，“那一陣，每天晚上寢室熄燈后，我就躲在被窩里‘噼噼啪啪’地按手機(jī)，發(fā)消息前還要思索半天，想設(shè)計(jì)獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性短信，像詩(shī)歌、對(duì)聯(lián)什么的。每到過年過節(jié)時(shí)，別人轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)上的祝福段子，我自己寫含有名字的藏頭詩(shī)，嵌在短信里，別人想抄也抄不了�！彪S著中國(guó)移動(dòng)的動(dòng)感地帶推出各類短信套餐，發(fā)短信的資費(fèi)便宜了，小華的短信量也上去了，包月500條短信都不夠用。

　　隨著時(shí)間的推移，小華的功能機(jī)換成了智能手機(jī)，開通移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)后，他漸漸用上了QQ、MSN、微信，短信的使用量則越來(lái)越少，現(xiàn)在每個(gè)月60條短信都用不完�！皩�(duì)消費(fèi)者來(lái)說，精打細(xì)算是天生的。短消息1毛一條，而數(shù)據(jù)流量中，10元可以包70M，可以發(fā)幾千條微信�！�

　　華刻柳使用短信的歷程在一些“拇指控”中頗有代表性。在《IT時(shí)報(bào)》記者的調(diào)查采訪中，容量低、形式單一、資費(fèi)較貴，是人們漸漸遠(yuǎn)離短信的主要原因。根據(jù)工信部最近的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2012年11月，我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量比去年同期僅增長(zhǎng)2.3%，而2011年比上一年的增幅是6.4%，2010年是6.8%。2012年的增幅明顯下降。而在全球范圍內(nèi)，短信發(fā)送量的增幅也受到了沖擊。英國(guó)的短信發(fā)送量從2011年的397億條跌至2012年的385億條，去年第三季度，美國(guó)短信數(shù)量也在下跌，平均用戶月短信數(shù)為678條，低于2011年同期的696條。

　　行業(yè)短信頑強(qiáng)拉動(dòng)增長(zhǎng)

　　盡管從數(shù)據(jù)上來(lái)看，短信發(fā)送量的下降并不明顯，甚至略有增長(zhǎng)，但實(shí)際情況卻沒有想象中那么樂觀。一名通信業(yè)圈內(nèi)人士告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，目前純短信業(yè)務(wù)一般分為兩大類，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信和行業(yè)短信。目前行業(yè)短信增長(zhǎng)勢(shì)頭較好，而點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信卻已出現(xiàn)下滑，這標(biāo)志著個(gè)人短信市場(chǎng)開始進(jìn)入衰退期，平時(shí)老百姓和親人、朋友發(fā)送的短信就屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信的范疇，“不過與行業(yè)短信增長(zhǎng)數(shù)字一平均，就不那么難看了�！�

　　該人士透露，拿某省級(jí)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說，“短信業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)近五成，而點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量不到20%，除去每年的用戶增長(zhǎng)數(shù)量，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的前景不容樂觀。新的即時(shí)通信方式令短信的發(fā)展受到了限制。”

　　行業(yè)短信頑強(qiáng)地拉動(dòng)著短信業(yè)務(wù)的發(fā)展。不論是企業(yè)的推廣、政府信息發(fā)布，都離不開短信。為企業(yè)做驗(yàn)證碼、公司內(nèi)部通知的短信發(fā)送平臺(tái)“九天企信通”的負(fù)責(zé)人告訴《IT時(shí)報(bào)》記者，“許多電商公司采用手機(jī)認(rèn)證、短信驗(yàn)證碼時(shí)，都會(huì)用到短信；還有一些大的集團(tuán)公司，如果有什么通知，挨個(gè)打電話是不現(xiàn)實(shí)的。包括政府部門通過短信發(fā)布的天氣預(yù)報(bào)和緊急通知，可以很大程度保護(hù)公民的人生安全，避免財(cái)產(chǎn)受到損失。這一塊的業(yè)務(wù)量也是非常大的。”

　　短信支付正被移動(dòng)支付替代

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊還來(lái)自于支付方式。在數(shù)年前，SP支付幾乎是一個(gè)完美的微支付產(chǎn)品，用戶只需要在手機(jī)上發(fā)送一條短信，不用連接網(wǎng)絡(luò)、不用切換界面，就能便捷地完成支付。而運(yùn)營(yíng)商和SP的分成模式，對(duì)于小型SP而言，也是一條清晰而直接的贏利通道。但現(xiàn)在情況不同。網(wǎng)絡(luò)支付直至手機(jī)支付的興起，讓服務(wù)提供商有了多種選擇渠道，而不需要看運(yùn)營(yíng)商的臉色。

　　一家從事娛樂信息推送服務(wù)的SP相關(guān)負(fù)責(zé)人秋秋告訴記者，隨著業(yè)務(wù)量的減少，他們漸漸地開始放棄短信平臺(tái)，把一些內(nèi)容和服務(wù)放到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上�！艾F(xiàn)在審核流程非常復(fù)雜，運(yùn)營(yíng)商對(duì)SP卡得比較嚴(yán)。從網(wǎng)絡(luò)尋找突破口，上線時(shí)間很快�！�

　　短信服務(wù)商成倍萎縮

　　“您好，您已訂購(gòu)了XX公司提供的XX服務(wù)，每條2元。”在2006年以前，這種依托于短信的服務(wù)模式一度紅遍大江南北。最早的時(shí)候，手機(jī)除了電話和短信之外，沒有別的內(nèi)容，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度慢，資費(fèi)貴。通過短信向用戶提供鈴聲、圖片、新聞、游戲等手段，迅速搶占了整個(gè)市場(chǎng)，這種模式也從“互聯(lián)網(wǎng)泡沫中”拯救了一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊成了當(dāng)時(shí)最早獲益的SP。靈通網(wǎng)、TOM在線、空中網(wǎng)、華友世紀(jì)這四家公司以SP的概念身份扎堆在納斯達(dá)克成功上市，創(chuàng)造了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)股在海外上市的第二個(gè)高潮。

　　如今，這種傳統(tǒng)的短信服務(wù)商正在萎縮。某省級(jí)運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)短信業(yè)務(wù)的趙先生告訴《IT時(shí)報(bào)》，2012年他們合作的SP短信服務(wù)商約為50家，僅為2011年的一半，短信、彩信、手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)均有所下降。不少SP反映，短信業(yè)務(wù)越來(lái)越難做，他們紛紛退出這個(gè)領(lǐng)域，或者轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)�！斑@里面有兩個(gè)原因。一個(gè)是人們的短信使用量下降，短信服務(wù)商賺錢越來(lái)越難；另一方面是2008年以后，國(guó)家對(duì)SP的監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格，動(dòng)態(tài)密碼、邏輯問答、工信部撥測(cè)、運(yùn)營(yíng)商撥測(cè)、315曝光、投訴排名淘汰，整個(gè)行業(yè)逐漸縮水，一些正規(guī)的企業(yè)也遭到了波及�！�

　　運(yùn)營(yíng)商從主導(dǎo)者變?yōu)樽汾s者

　　短信業(yè)務(wù)的停滯、SP的離去，最為痛心的莫過于電信運(yùn)營(yíng)商們了。從2G時(shí)代到3G時(shí)代，從功能機(jī)到智能手機(jī)……移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是大勢(shì)所趨，而運(yùn)營(yíng)商的反應(yīng)卻慢了一拍。如果說，在七八年前，運(yùn)營(yíng)商還能掌控SP的發(fā)展，到了今天，他們成了追趕者。

　　“在過去，服務(wù)提供商沒有別的管道，他們只能利用運(yùn)營(yíng)商提供的渠道。我們看到在2001年時(shí)，移動(dòng)QQ是嵌入到動(dòng)感地帶SIM卡應(yīng)用中的，人們給網(wǎng)上的Q友發(fā)消息，每一條要計(jì)算1毛錢短信費(fèi)，而現(xiàn)在，這種‘昂貴’的服務(wù)誰(shuí)會(huì)去用？”易觀國(guó)際分析師董旭對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者說，在當(dāng)時(shí)，利潤(rùn)分成的游戲規(guī)則是由運(yùn)營(yíng)商制定的，即便對(duì)規(guī)則有疑義，SP也只能隱忍。此外，包括政府部門對(duì)SP的審查、運(yùn)營(yíng)商對(duì)SP的審查、SP代碼的統(tǒng)一，對(duì)整個(gè)行業(yè)起到了正本清源的作用，但是無(wú)形中也擠壓了SP的發(fā)展空間。

　　隨著3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，這些情況得到了好轉(zhuǎn)�！胺�務(wù)提供商可以走移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，而不再只是通過短信、彩信等單一平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)；QQ、微信可以用低廉的流量資費(fèi)誘惑、換取更多的短信用戶。而對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，他們也不再可能通過自己的途徑來(lái)控制對(duì)手。關(guān)閉流量？讓SP重回短信通道？這儼然違反了市場(chǎng)發(fā)展和時(shí)代發(fā)展的規(guī)律�！�

　　從掌控者到追逐者，這是一條痛苦的低頭之路，也是一條必經(jīng)之路。飛信、翼聊的“慢一拍”讓人們看到了運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的差距，但是董旭認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商仍有機(jī)會(huì)后發(fā)制人，“運(yùn)營(yíng)商的資源優(yōu)勢(shì)仍然強(qiáng)勁，他們有資金、有自己的技術(shù)力量和研發(fā)團(tuán)隊(duì)、也有自己的推廣渠道，譬如將各種應(yīng)用預(yù)置在定制手機(jī)中、提供優(yōu)惠資費(fèi)等等�！�

　　在未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界中，運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商的關(guān)系將會(huì)變得越來(lái)越微妙，也沒有誰(shuí)主導(dǎo)誰(shuí)的關(guān)系，有競(jìng)爭(zhēng)、也有合作。電信分析師付亮認(rèn)為，作為運(yùn)營(yíng)商而言，不能面面俱到，而是要根據(jù)自己的特點(diǎn)，有選擇地去做一些自己擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，有選擇地開放自身的電信能力，在與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作過程中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

　　話外音

　　短信文化將傳承

　　從短信最傳統(tǒng)的定義來(lái)看，它是用戶通過手機(jī)或其他電信終端直接發(fā)送或接收的文字?jǐn)?shù)字信息，其長(zhǎng)度為160個(gè)英文或數(shù)字字符，或者70個(gè)中文字符。而現(xiàn)在，消息的傳輸形式越來(lái)越多樣化——從網(wǎng)絡(luò)發(fā)消息給手機(jī)、用手機(jī)上網(wǎng)聊天，信息包括了文字、圖片、聲音、視頻、位置信息。最原始意義的短信，或許真的將光榮謝幕。

　　然而，也有一些業(yè)內(nèi)人士提出了不一樣的觀點(diǎn)。他們認(rèn)為，無(wú)論是文字短信、彩信、移動(dòng)IM，還是微博和微信，變化的只是短信的形式而已，而短信的本質(zhì)，這些年來(lái)發(fā)展形成的所謂“段子文化”，將不斷傳承下去。短信門戶指客網(wǎng)負(fù)責(zé)人符先生對(duì)記者說，就在剛過去的2013年1月4日，他們網(wǎng)站的短信需求量超過20萬(wàn)，人們需要的，是祝福的、勵(lì)志的、搞笑的原創(chuàng)短信，這些短信或工整對(duì)仗、或文筆優(yōu)美、或幽默煽情，“在未來(lái)，或許短信早已突破了工具和形態(tài)的限制，但是這種短信文化會(huì)保留下來(lái)�！�

　　形式變了，內(nèi)涵還在，從短信文化中也看到了中國(guó)文化的獨(dú)特魅力。