通信網(wǎng)banner.jpg)
隨著國(guó)慶的到來(lái)，連云港各大景區(qū)及交通樞紐迎來(lái)集中出行高峰，為了有效保障國(guó)慶期間各重要場(chǎng)景激增的用戶(hù)上網(wǎng)需求，保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，連云港移動(dòng)提前一個(gè)月開(kāi)始制定并部署國(guó)慶網(wǎng)絡(luò)保障工作。
連云港移動(dòng)針對(duì)花果山、連島等重點(diǎn)景區(qū)和高鐵高速等交通樞紐進(jìn)行無(wú)線網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容保障，提前部署，在分析歷史節(jié)假日網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合今年建國(guó)75周年重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，通過(guò)2.6G+4.9G協(xié)同組網(wǎng)方式增加網(wǎng)絡(luò)最大承載能力，出動(dòng)1輛應(yīng)急通信車(chē)、1臺(tái)便攜式移動(dòng)基站，完成3400多4G無(wú)線小區(qū)軟擴(kuò)容、54個(gè)4G/5G無(wú)線小區(qū)硬擴(kuò)容，建立重點(diǎn)場(chǎng)景智能監(jiān)控面板實(shí)時(shí)監(jiān)控相關(guān)指標(biāo)前后臺(tái)配合聯(lián)動(dòng)監(jiān)控，通過(guò)后臺(tái)高流量高用戶(hù)數(shù)小區(qū)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況的方式進(jìn)行動(dòng)態(tài)負(fù)荷均衡。
針對(duì)花果山景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行重點(diǎn)巡檢和保障，確保重要客戶(hù)節(jié)假日期間系統(tǒng)正常運(yùn)行，安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)值班駐守，成功實(shí)現(xiàn)國(guó)慶期間零故障。傳輸線路維護(hù)團(tuán)隊(duì)全天候堅(jiān)守崗位，制定應(yīng)急預(yù)案，晝夜巡檢、運(yùn)用無(wú)人機(jī)與AI智能診斷等技術(shù)創(chuàng)新手段，確保通信線路暢通無(wú)阻。對(duì)于留在本地休假在家的用戶(hù)，持續(xù)組織家寬裝維專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍開(kāi)展重點(diǎn)小區(qū)網(wǎng)絡(luò)隱患排查，同時(shí)針對(duì)近幾年歷史節(jié)假期同期投訴用戶(hù)開(kāi)展節(jié)前主動(dòng)短信關(guān)懷，引導(dǎo)用戶(hù)對(duì)家寬設(shè)備自主重啟并主動(dòng)收集客戶(hù)問(wèn)題，對(duì)于無(wú)法解決問(wèn)題安排家庭寬帶“裝維小哥”及時(shí)上門(mén)處理，確保用戶(hù)家寬網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。在今年國(guó)慶節(jié)期間，每天各網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)投入技術(shù)保障人員合計(jì)158人。
連云港移動(dòng)以實(shí)際行動(dòng)詮釋“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”承諾，為港城人民打造一個(gè)穩(wěn)定、高效的通信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓每一次旅途和假期都能暢享移動(dòng)高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
