19家虛擬運營商客服號碼出爐 阿里組建電信團隊

  本報訊 昨天,有消息稱阿里將于6月1日前開展虛擬運營商相關(guān)業(yè)務(wù),發(fā)布阿里通信“170號段”,這不少消費者都好奇起來。昨天下午,阿里宣布,在內(nèi)部的確組建了專門的虛擬電信業(yè)務(wù)團隊,具體產(chǎn)品在加速開發(fā)。但阿里方面回應(yīng)稱,6月1日并不準確,具體業(yè)務(wù)推出時間未定。

  阿里手握用戶和渠道優(yōu)勢

  正在研發(fā)手機操作系統(tǒng)

  隨著工信部對虛擬運營商牌照的下發(fā),目前已有19家企業(yè)獲得準入資格。傳統(tǒng)的電信、移動、聯(lián)通這老牌的3大運營商格局在逐漸被打破。阿里也是其中獲得虛擬運營商牌照的企業(yè)之一。

  虛擬運營商們會怎樣參與競爭,給消費者帶來些什么新變化?有消息稱,如果阿里通信成功發(fā)布之后,一方面可能會借助淘寶的電商渠道進行相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)售,另外一方面可能會在未來結(jié)合來往推出網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù),同時關(guān)于阿里旗下各移動端產(chǎn)品流量費全面的相關(guān)措施也會有。

  有業(yè)內(nèi)人士認為,阿里等民營企業(yè)做運營商,對用戶的好處在于套餐靈活多變可以自主選擇,服務(wù)質(zhì)量同比三大運營商也會大幅提高,當然可能還會有更便宜的資費套餐。

  對于外界美好的設(shè)想,阿里方面昨天也做了回應(yīng),“我們不僅僅是做轉(zhuǎn)售,希望通過創(chuàng)新的方式來滿足用戶需求!

  阿里相關(guān)負責人表示,阿里是離消費者最近的互聯(lián)網(wǎng)公司,手里有大量具備消費欲望和能力的用戶;再者,淘寶本身已是運營商重要的銷售渠道!拔覀冞在研發(fā)自己的手機操作系統(tǒng),與虛擬運營牌照有著天然關(guān)聯(lián),能結(jié)合起來做很多文章! 他表示,移動業(yè)務(wù)作為電信業(yè)中創(chuàng)新密度和機會最大的領(lǐng)域,也是阿里集團進入移動業(yè)務(wù)的一個契機。

  據(jù)了解,根據(jù)工信部的要求阿里通信的對外發(fā)售號碼為“170”開頭的號段,而客服號碼將會沿用“100XX"的格式,目前虛擬運營商客服號碼連續(xù)從10020到10039,與三大電信運營商的客戶號碼10086,、10010、10000類似,19家企業(yè)主要是采取抽簽的形式確定客服號碼。

  節(jié)前接到4個電話

  運營商人才遭遇獵頭公司猛攻

  最新的消息顯示,虛擬運營商準備工作持續(xù)推進,業(yè)界預計最早將于4月正式放號,不過尚未得到確認。此前,京東方面曾透露,2014年5月份正式上線虛擬運營商相關(guān)業(yè)務(wù)。

  虛擬運營商的號段前四位仍是根據(jù)其對應(yīng)的基礎(chǔ)運營商來區(qū)分的, 中國電信 號碼段是1700, 中國聯(lián)通 是1709,中國移動是1705。19家虛擬運營商客服號碼已出爐。虛擬運營商號碼沿用國內(nèi)三大運營商客服號碼100XX的格式,最早將于4月正式放號。

  虛擬運營商發(fā)展研究中心秘書長鄒學勇對媒體表示,虛擬運營商客服號碼沿用五位數(shù)的運營商客服號碼100XX(如,中國移動是10086,電信是10000)的格式,易記、易懂。

  一位通信運營商中層吳先生對記者表示,虛擬運營商對傳統(tǒng)三大運營商最大的沖擊就是“挖”人才。春節(jié)前,負責市場推廣的吳先生也接到了4家獵頭的電話,待遇是現(xiàn)在崗位的兩倍,還有分紅。他說,一些同行接到了虛擬運營商拋來的橄欖枝,面對這么優(yōu)厚的誘惑,很少有人不動心。

  據(jù)公開信息顯示,前不久離職的中國聯(lián)通銷售部總經(jīng)理周友盟現(xiàn)已正式加入愛施德,中國電信天翼終端公司總經(jīng)理助理何寧近期將加盟另一手機代理商樂語通訊,擔任副總裁并負責虛擬運營商相關(guān)業(yè)務(wù)。

  本報記者 張云山 陳聿敏


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