用戶購31萬天價靚號倆月后遭長沙電信蹊蹺收回

  文 《法人》記者 趙記偉

  擁有電信工號者盜賣號碼的案件頻繁發(fā)生,電話號碼過戶的管理規(guī)定卻被束之高閣

  花31萬元天價,長沙市民申林通過 中國電信 耒陽分公司代理商谷宏買下兩個座機靚號,并在中國電信長沙分公司(以下簡稱“長沙電信”)營業(yè)廳辦理了過戶手續(xù)。讓申林意想不到的是,靚號使用不到兩個月時間,就被長沙電信以種種理由收回。

  4月18日,申林起訴長沙電信索要靚號的案件在長沙市雨花區(qū)法院開庭。當(dāng)日,案件審理并未有實際性進展,被告方長沙電信申請追加谷宏等作為被告或第三人。但谷宏目前處于刑事羈押階段,顯然難以出庭應(yīng)訴。

  《法人》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),申林并不是第一個花天價購買靚號后又被收回的消費者。

  天價靚號得而復(fù)失

  眾所周知,吉祥號碼是生意人的門臉。

  在申林的眼里,電話靚號從來都是稀缺資源,受到酒店業(yè)、旅游業(yè)等企業(yè)家的追捧,其價格被熱捧到普通電話號碼的數(shù)百倍甚至更高,卻依然是一號難求。

  2013年初,看著正在裝修的飯店,申林雄心勃勃準(zhǔn)備大干一場,卻也為一些小難題苦惱。其中,如何給酒店裝上一個吉祥的電話號碼,便是他的小煩惱之一。

  就在這個時候,申林結(jié)識了中國電信耒陽分公司代理商谷宏。谷宏告訴申林,他手里有一批長沙電信公司的靚號,如果申林愿意,他可以賣給申林,不過價格比較高。

  一心想要靚號的申林馬上和谷宏熱聊起來,表示價格不是太大問題。最終,申林選中了“0731-8x666666”和“0731-8x333333”兩個號碼,這兩個號碼分別是尾數(shù)六連號或七連號,確屬不可多得的靚號。

  經(jīng)過雙方商議,申林分別以6萬元和25萬元的天價,買下了這兩個靚號。2013年5月15日,申林與谷宏在長沙五一大道見面,并先后在同一家電信營業(yè)廳內(nèi)辦理了過戶手續(xù),并和自己的手機進行綁定。

  看著中國電信長沙分公司的鮮紅印章,申林認(rèn)為“0731-8x666666”和“0731-8x333333”兩個號碼已屬自己無疑。

  但僅僅是一個月之后,申林先后遭遇變故。

  先是接到一位自稱是“于先生”的電話,稱他是申林手中“0731-8x333333”靚號的主人;隨后,2013年7月8日中午12點,申林的手機收到中國電信10001發(fā)送的一條提示信息:“手機號碼8x666666已成功取消一號雙機功能。”

  申林覺得很納悶:他本人并未將綁定功能取消,怎么會收到這樣的信息呢?當(dāng)即,申林用另一部手機撥打該座機號碼,結(jié)果語音提示:“因機組原因,該號碼已停止使用!

  隨后,申林查詢得知,“0731-8x666666”號碼于2013年7月8日17時39分,被過戶至湖南嘉信房地產(chǎn)發(fā)展有限公司;“0731-8x333333”被過戶至于某的個人賬戶,完成過戶手續(xù)的是中國電信東塘營業(yè)廳。

  就這樣,申林花31萬元天價購買的兩個靚號在兩個月內(nèi)得而復(fù)失。

  市民怒告電信公司

  在得知兩個天價靚號得而復(fù)失后,申林憤怒地向長沙電信進行投訴。申林先是撥打了中國電信公司的客服熱線“10000”,隨后又通過 新浪 微博 反映情況。

  很快,新浪微博加V認(rèn)證用戶“中國電信湖南客服”回復(fù)稱:“反饋的情況在系統(tǒng)中進行了核實,投訴的號碼是代理商未按公司業(yè)務(wù)規(guī)范辦理的過戶手續(xù),屬違規(guī)行為。為維護用戶權(quán)益,我公司應(yīng)該恢復(fù)原用戶的相關(guān)資料信息。如您對此有異議,建議您通過法律途徑維護您的權(quán)益,我公司堅決服從判決處理!

  對于電信公司的回復(fù),申林難以接受:他查過谷宏的身份,谷宏確實是電信公司的代理商,擁有電信公司統(tǒng)一的工號;辦理靚號過戶業(yè)務(wù)的地點,也是在電信公司五一大道的一家營業(yè)廳;因為號碼的特殊性,該過戶手續(xù)還通過了電信公司的層層審核與批準(zhǔn)。

  “如果電信公司的代理商,在電信公司的營業(yè)廳,蓋著電信公司的公章,經(jīng)過審批后辦理的電信業(yè)務(wù),公司以‘代理商違規(guī)’為由,剝奪申林的合法權(quán)益,電信公司還有什么起碼的信譽可言?”申林的代理律師劉明說。

  隨后,將申林的兩個靚號收回的中國電信東塘營業(yè)廳值班經(jīng)理朱里稱,鑒于申林之前的電話和微博投訴,電信公司已經(jīng)報案。如果申林對營業(yè)廳的做法有異議,可通過正當(dāng)途徑尋求解決。

  緊接著,中國電信耒陽分公司一胡姓負(fù)責(zé)人解釋,谷宏涉嫌違法操作,已被取消工號,“情況反映給公安機關(guān)了,這些號碼會返還給原機主”。

  號碼被收走了,申林高達(dá)31萬元的經(jīng)濟損失卻無人承擔(dān)。迫于無奈,申林只好走上訴訟之路。

  2014年3月10日,申林聘請律師起訴長沙電信,要求判決此前的靚號交易合同有效,將兩個靚號歸還,并承擔(dān)因訴訟引發(fā)的經(jīng)濟損失和訴訟費用。

  3月11日,長沙市雨花區(qū)法院通知申林,已經(jīng)就該合同糾紛立案。


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