運(yùn)營商借VoLTE阻止移動語音流向OTT語音

　　越來越多運(yùn)營商通過VoLTE打造“通話好聲音”。近日，新加坡電信(SingTel)推出了全球首個全功能商用VoLTE服務(wù)——ClearVoice，這是目前全球唯一一個在4G網(wǎng)絡(luò)上提供全套電話功能(如呼叫等待和呼叫轉(zhuǎn)移等)的VoLTE服務(wù)。作為架構(gòu)在LTE網(wǎng)絡(luò)上的高清語音業(yè)務(wù)，VoLTE或?qū)⒊蔀檫\(yùn)營商挽回用戶、對抗OTT應(yīng)用沖擊的利器。

　　VoLTE商用進(jìn)入快車道

　　據(jù)了解，從5月31日起，新加坡電信的4G后付費(fèi)用戶無需增加額外費(fèi)用就能享受到4G ClearVoice服務(wù)，因為通話時間將從其現(xiàn)有套餐計劃中捆綁的語音時長中扣除。

　　新加坡電信的4G ClearVoice服務(wù)具備在不到兩秒時間內(nèi)連接呼叫的能力，還提供更廣泛的音頻頻率，可在明顯減少背景噪音的情況下呈現(xiàn)更豐富、更真實的聲音。另外，4G ClearVoice配備了單一無線語音呼叫連續(xù)性(SRVCC)功能，如果用戶失去4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，該功能可以在不產(chǎn)生中斷的情況下，將正在進(jìn)行的通話自動切換到3G網(wǎng)絡(luò)。

　　VoLTE是Voice over LTE的縮寫，該項服務(wù)的語音和數(shù)據(jù)傳遞全部依靠LTE網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，頻率比目前的3G語音通話寬2.2倍。支持高音質(zhì)編解碼器，提供高清畫質(zhì)。用戶在通話的同時還可以與對方分享音樂、照片、地圖等數(shù)據(jù)。通話連接的時間在0.3-2.5秒之間，比目前的速度快2倍以上。

　　當(dāng)前，使用4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通話通常要回落至2G/3G網(wǎng)絡(luò)信號，而VoLTE進(jìn)行通話則可以不用切換網(wǎng)絡(luò)信號，可以使用LTE網(wǎng)絡(luò)的高清語音技術(shù)使得通話更清晰，語音更自然，背景噪音更少。為此，越來越多的運(yùn)營商積極提供VoLTE。

　　韓國是提供VoLTE服務(wù)的先行者，2012年8月，韓國運(yùn)營商SK電信最早開始了VoLTE服務(wù)，此后LG U+和KT先后加入這一陣營。美國運(yùn)營商MetroPCS也于2012年推出了VoLTE商用服務(wù)。近日，美國移動運(yùn)營商AT&T表示，從5月23日開始在一些選定市場使用VoLTE高清語音服務(wù)；日本的NTT DoCoMo表示，將在6月下旬在日本提供VoLTE業(yè)務(wù)；中國移動和香港移動通訊有限公司(CSL)將于今年正式進(jìn)行VoLTE商用；印度塔塔電信日前也表示，已準(zhǔn)備好提供LTE語音(VoLTE)支持……業(yè)界預(yù)計，2014年將成為VoLTE大發(fā)展的元年，進(jìn)入發(fā)展的快車道。

　　運(yùn)營商欲借優(yōu)質(zhì)語音抵御OTT沖擊

　　在LTE網(wǎng)絡(luò)上，通過VoLTE實現(xiàn)增值是運(yùn)營商的重要目的。塔塔電信產(chǎn)品及業(yè)務(wù)策略、全球語音服務(wù)高級副總裁克里斯蒂安猠陼(ChristianMichaud)日前表示：“我們的VoLTE產(chǎn)品能夠讓移動運(yùn)營商通過增加使用量，尤其是在高利潤的漫游部分和國際長途電話領(lǐng)域，創(chuàng)造更多收入。增添VoLTE產(chǎn)品也賦予了與OTT服務(wù)提供商展開競爭的移動運(yùn)營商一種潛在優(yōu)勢：其體驗質(zhì)量是OTT服務(wù)無法相比的�！�

　　語音業(yè)務(wù)是運(yùn)營商的重要收入來源，但從3G時代開始，隨著OTT(如微信、米聊等)業(yè)務(wù)對移動運(yùn)營商語音業(yè)務(wù)替代效應(yīng)的加速，運(yùn)營商的語音業(yè)務(wù)受到了日益強(qiáng)勁的沖擊。4G時代，如果語音通話問題解決不好，運(yùn)營商將承受更大的發(fā)展壓力。

　　相比OTT應(yīng)用的語音服務(wù)，電信運(yùn)營商推出的VoLTE業(yè)務(wù)在QoS安全等級、語音質(zhì)量、接入速度等方面都更具優(yōu)勢，同時還可以為用戶提供全新的融合業(yè)務(wù)體驗。AT&T方面表示，用戶通過VoLTE服務(wù)可以享受到“水晶般清晰的通話品質(zhì)”，屆時，VoLTE業(yè)務(wù)或成為用戶的語音、視頻通話等的首選。

　　根據(jù)市場研究公司Infonetics Research的數(shù)據(jù)顯示，2012年到2017年，VoLTE用戶數(shù)的年均復(fù)合增長率預(yù)計為145%。

　　業(yè)界認(rèn)為，VoLTE有助于運(yùn)營商基于LTE的語音服務(wù)的提升。市場研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics預(yù)測，2014年，VoLTE用戶產(chǎn)生的通話時長將占全球移動用戶總通話時長的0.5%，到2018年這一數(shù)字將增長到10%，這有助于阻止移動語音通話量流向OTT語音/ VoIP服務(wù)。

　　挖掘4G價值重心應(yīng)在流量

　　但目前來看，VoLTE的大規(guī)模商用還需要一段時間。一方面，VoLTE的商用還取決于LTE網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模覆蓋。根據(jù)GSA的數(shù)據(jù)顯示，2013年，全球商用LTE網(wǎng)絡(luò)達(dá)到260張。雖然擴(kuò)展速度快，但大部分運(yùn)營商對LTE網(wǎng)絡(luò)的部署尚處于初級階段。另一方面，成熟的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)荲oLTE商用的重要前提。但目前產(chǎn)業(yè)鏈還不夠成熟，支持VoLTE的終端很少，芯片也不成熟。

　　同時，語音低值化是趨勢，短信、語音等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入的下滑已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。

　　運(yùn)營商業(yè)務(wù)的真正新增點(diǎn)在數(shù)據(jù)流量。根據(jù)通信系統(tǒng)公司Amdocs公司的網(wǎng)絡(luò)流量分析，過去的12個月里，在數(shù)據(jù)和語音兩大網(wǎng)絡(luò)流量組成部分中，數(shù)據(jù)流量的占比已經(jīng)從90%增加至98%。英國最大的移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商EE近日也指出，LTE用戶在過去一年的移動數(shù)據(jù)消費(fèi)量增加了2/3。LTE時代，流量將迎來爆發(fā)式增長。

　　可以預(yù)見，視頻、游戲、音樂等娛樂性應(yīng)用將隨著LTE網(wǎng)絡(luò)的升級和完善成為運(yùn)營商最賺錢的業(yè)務(wù)，而此時，運(yùn)營商通過提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)以及加強(qiáng)與內(nèi)容提供商之間的合作來提升流量價值變得十分重要。

　　在4G流量經(jīng)營方面，國際上一些運(yùn)營商的做法有可圈可點(diǎn)之處。例如，Vodafone建立提供流量內(nèi)容的平臺，改變單純提供流量的做法，嘗試用Carrier overSP/CP模式直接向用戶提供內(nèi)容或服務(wù)。另外，Vodafone注重以移動SNS為手段，利用社交網(wǎng)站的用戶交際網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，增強(qiáng)用戶黏性，提升流量使用量。