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作者：朱瑞/陳瓊珂
本報訊 “預(yù)存話費即獲iPhone手機，每月186元固定話費包含720兆免費3G流量……”王先生選購了這樣一款手機，使用過程中基本上每月流量都控制在免費范圍內(nèi)，唯有2013年6月的流量竟高達1776兆。王先生認為聯(lián)通提供的產(chǎn)品和服務(wù)存在瑕疵，手機后臺軟件自動運行耗費了流量，因此要求聯(lián)通公司返還流量資費并承擔由此造成的損失。近日，上海一中院二審判決駁回了這一訴請。
2013年6月，王先生收到聯(lián)通發(fā)送的短信通知：“當月使用套餐外流量為1052兆”。經(jīng)查詢，該手機在6月7日18時至8日10時竟使用了1431兆上網(wǎng)流量。該月上網(wǎng)資費扣除免費部分外，王先生還需要支付324元。王先生認為，自2012年3月使用該號碼以來，手機蜂窩一直處于開啟狀態(tài)，而家里和辦公室都有WiFi，上網(wǎng)流量從未超出免費范疇。7日晚至8日這段時間內(nèi)，他沒有對手機進行任何上網(wǎng)操作；況且在手機流量出現(xiàn)明顯異常的情況下，聯(lián)通沒有及時通知用戶。王先生因此提起訴訟，要求聯(lián)通返還該月手機流量費324元，并承擔因訴訟產(chǎn)生的郵寄費、交通費等128元。一審判決駁回王先生訴請后，他不服并提起上訴。
上海一中院二審認為，涉案手機掌控在王先生手中，聯(lián)通僅提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而如何使用手機、是否上網(wǎng)、瀏覽何網(wǎng)頁均非聯(lián)通所能控制。王先生認為6月手機產(chǎn)生較高流量是由聯(lián)通的過錯行為所致，但并不能提供證據(jù)予以證明。王先生稱聯(lián)通未及時通知流量使用情況，而根據(jù)聯(lián)通提供的短信發(fā)送記錄，聯(lián)通已于6月8日8時至10時向王先生發(fā)送了流量用盡的短信提醒。據(jù)此，法院二審判決駁回上訴、維持原判。
