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部分固話打不通
從5月份開始，國內(nèi)的虛擬運營商紛紛推出了自己的業(yè)務(wù)，并以試商用的方式向市場投放了少量的170號卡。雖然目前國內(nèi)真正用上170號碼的用戶還很少，但是一些問題已經(jīng)開始浮出了水面。
6月初，剛拿到自己通信電話卡的市民小歐就迫不及待地把這個新號碼告訴了親朋好友�？墒菐滋旌螅粋�朋友卻在微信上留言問他：“你怎么用了一個外地號碼��？是不是手機中毒了？”還有朋友問他，“你怎么給了我一個空號�。俊毙W多次撥打核實后發(fā)現(xiàn)，原來用固定電話撥打自己手機號碼時，聽筒中的確傳來了“您撥打的號碼為空號”的提醒。
固話為什么打不通170號段？阿里通信人士表示，很多公司的座機電話是通過電話交換機來控制的，以前主要通過號碼前三位來識別運營商，但170號段要前四位才能確定運營商網(wǎng)絡(luò)，這就需要虛擬運營商跟各家企業(yè)對接，對電話交換機的系統(tǒng)進行邏輯修改。尚未修改的電話交換機，就無法識別號碼屬于哪個運營商，因此會出現(xiàn)無法撥打的情況。
一位通信業(yè)內(nèi)人士則告訴信息時報記者，固話打不通其實與虛擬運營商尚未與各大運營商的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)打通有直接原因。“固話撥打手機號碼，這個過程看似很簡單，其實背后有一個非常復(fù)雜的交換流程，如果某運營商的交換數(shù)據(jù)里沒有寫入B號碼所在的170號段，那么這個電話撥打的號碼就是空號了�！�
收不到銀行和網(wǎng)站的驗證碼
除了被辨別為空號，對方撥打該號碼時無法識別歸屬地、接收不到銀行驗證碼信息等情況，也在數(shù)位使用虛擬運營商170號段的用戶身上陸續(xù)發(fā)生。一位170號碼用戶趙先生告訴信息時報記者，他在使用新的170手機號碼注冊一社交網(wǎng)絡(luò)賬號時，發(fā)現(xiàn)無法收到網(wǎng)站發(fā)出的驗證碼短信。
另一位170號碼用戶盧女士也反映，她最近辦了一張新的信用卡，綁定的是剛剛申請到的170手機號，然而最近幾次信用卡消費后，她都沒收到任何銀行通知短信，這讓她很不安。
一位傳統(tǒng)運營商內(nèi)部人士告訴信息時報記者，170號段出現(xiàn)短信接收問題，主要是因為有些行業(yè)網(wǎng)關(guān)還沒有進行更新，需要重新更新一下數(shù)據(jù)�！敖鉀Q這個問題需要虛擬運營商自己跟銀行一家一家地談合作，過一段時間應(yīng)該就會解決”。
該人士對記者強調(diào)，收不到銀行和網(wǎng)站的驗證碼與傳統(tǒng)運營商無關(guān)，更不是銀行的人為阻止，“三大運營商都是這樣自己談下來的。”據(jù)其介紹，銀行的服務(wù)營銷賬號一般是跟傳統(tǒng)三大電信運營商合作，購買一個服務(wù)號段，發(fā)出營銷或者驗證碼信息，如果虛擬運營商號段在跨運營商操作方面不流暢，那么就造成不被識別。
問題
除了這些技術(shù)性問題之外，讓更多用戶失望的是，虛擬運營商加入之后，備受期待的電信業(yè)務(wù)資費低價競爭的局面并沒有出現(xiàn)。一些用戶通過對比后發(fā)現(xiàn)，部分虛擬運營商的資費方案甚至比移動、聯(lián)通、電信三大運營商的資費方案還要高。
京東 通信實行全國統(tǒng)一資費標(biāo)準(zhǔn)：語音0.15元/分鐘，流量0.15元/MB，短信0.1元/條，通話被叫全國免費，不用不收錢，沒有長途市話漫游之分，不過每個月要收取10元服務(wù)費，堪稱“無套餐、無合約、無低消”。但計算下來，若一個月用100M流量，再加上10元的服務(wù)費，就需要花費25元。阿里通信雖然方便了計費統(tǒng)計，但這個極簡計費標(biāo)準(zhǔn)也沒有價格優(yōu)勢。按0-37元間每使用5M流量計費1元計算，如果使用100M流量，需要花費20元，其最低檔價格也仍達(dá)到了每M流量0.125元。相比中國移動4G資費折合每M約0.05元， 中國聯(lián)通 4G/3G一體化套餐折合每M約0.06元，仍貴出不少。
信息時報記者還注意到，盡管放號初期虛擬運營商們的套餐看起來誘人，卻多是臨時性的。比如蘇州蝸牛的“999免卡”注明了是“促銷價”，而京東的 “特權(quán)”也只限于2014年而已。從用戶最關(guān)心的價格方面來看，這樣的計費方式并沒能為用戶省下錢來，并不適合上網(wǎng)需求多的用戶。
除此之外，一些虛擬運營商原本承諾的“流量不清零”也暫時爽約。中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇對此表示，虛擬運營商不是不愿意降低價格，只是從上游運營商那里拿到的批發(fā)價格限制了降價的空間。價格差過低，也成了虛擬運營商們面臨的普遍難題。
市民：
問題不解決170只能當(dāng)
備用號
資費不便宜，被叫是空號，銀行無法識別，170號段還有何獨特之處？小歐非常坦誠地對信息時報記者表示：“本來已經(jīng)準(zhǔn)備拋棄‘189’改用‘170’了，現(xiàn)在看來‘170’只能作為備用號碼，老號還得繼續(xù)用�！�
本來一直在申請170號碼的申小姐，最近也打起了退堂鼓，“看來新產(chǎn)品的測試還是有遺缺，還是再等等看吧。像我們這種客戶比較多的的工作，一個電話沒接到可能就有大單損失。如果用新號的同時還要用老號，也未免太麻煩了吧？”
用戶反映很失望，對于這些問題，虛擬運營商們也表示相當(dāng)頭疼。據(jù)某虛擬運營商的相關(guān)負(fù)責(zé)人透漏，目前他們已經(jīng)接到了用戶關(guān)于打不通電話、收不到銀行驗證短信這類問題的投訴，不過占總用戶的比例不大。他們已經(jīng)及時地與相關(guān)企業(yè)及部門進行了溝通，解決了一部分問題，但是還有很多問題沒有解決，公司正在協(xié)商之中，請用戶諒解。
該負(fù)責(zé)人承認(rèn)，用戶反映的這些問題確實已經(jīng)影響到了公司170號碼的銷售工作，他們也可以理解，畢竟誰都不會想去用還有著諸多問題的網(wǎng)絡(luò)。不過運營商自己也感到很無奈，畢竟虛擬運營商沒有自己的通訊網(wǎng)絡(luò)，而是利用已有的三大基礎(chǔ)運營商的網(wǎng)絡(luò)推出自己的計費增值服務(wù)，相當(dāng)于是“借道經(jīng)營”。要想徹底解決這些問題，就必須向這三家傳統(tǒng)運營商進行協(xié)商。“這中間肯定需要一些時間，預(yù)計到8月份應(yīng)該能解決大部分客戶的問題。屆時我們會為客戶提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，請大家多給我們一些時間�！�
