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每經(jīng)記者 李亞蟬 發(fā)自廣州
三大運營商將關(guān)閉全國機場、火車站貴賓廳的傳聞似乎真的發(fā)生了。
《每日經(jīng)濟新聞》記者昨日(7月14日)從中國電信獲悉，電信廣東VIP業(yè)務(wù)部門已率先發(fā)布公告，稱根據(jù)國家要求，7月1日起停止向新評級的VIP會員提供全國機場、車站貴賓廳服務(wù)。
此外，中國聯(lián)通哈爾濱客服表示，根據(jù)中央和國家要求，三大運營商的全國機場、火車站貴賓廳確實都需要關(guān)閉。
國家為何出臺此政策？中國聯(lián)通內(nèi)部人士透露，這與運營商削減營銷費用有關(guān)。對此，記者致電國資委并發(fā)去采訪函，但截至發(fā)稿并未收到回復(fù)。
中國移動稱未接到停服通知
“按照國家相關(guān)管理部門的要求，我司將于2014年7月13日21：00起停止提供廣州白云機場貴賓廳服務(wù)，其他機場、車站貴賓廳服務(wù)停止時間另行通知�！苯眨幻袊娦臯IP用戶向記者展示了其收到的短信。
在6月末、7月初時，《每日經(jīng)濟新聞》記者咨詢中國電信白云機場貴賓廳和中國電信客服時，兩者表示并未接到要關(guān)閉貴賓廳的消息。記者昨日再次致電廣州白云機場中國電信貴賓廳咨詢，對方向記者確認，廣州白云機場貴賓廳確實已停止服務(wù)，正在進行物資清理。此外，對方明確表示，貴賓廳停止服務(wù)是國家規(guī)定的，全國都要關(guān)閉，不只是中國電信的，中國聯(lián)通、中國移動的也要關(guān)閉。
隨后，記者通過中國電信客服了解到，中國電信已在天翼客戶俱樂部廣東網(wǎng)站發(fā)出公示，為貫徹落實中央“八項規(guī)定”要求，厲行勤儉節(jié)約，按照國家相關(guān)管理部門的要求，電信將于近期停止提供廣州白云機場天翼客戶俱樂部廳服務(wù)。中國電信進一步說：“自2014年7月1日起，停止向新評級的VIP會員提供全國機場、車站貴賓廳服務(wù)。”
除廣東外，有浙江網(wǎng)友通過微博表示，收到中國電信關(guān)閉貴賓廳的短信。記者留意到，在該微博后有認證為“中國電信浙江客服”的賬號回復(fù)“給您帶來的不便敬請諒解，非常抱歉”。記者通過私信聯(lián)系上該認證微博，其向記者確認，浙江地區(qū)的中國電信機場VIP服務(wù)將在10月1日起停止，理由是“響應(yīng)國家政策”。
兩名黑龍江網(wǎng)友的微博也顯示，接到中國聯(lián)通短信稱要關(guān)閉相關(guān)機場、火車站貴賓廳。為此，記者致電中國聯(lián)通哈爾濱客服進行咨詢。據(jù)其介紹，按中央及國家有關(guān)部門的通知，中國聯(lián)通7月1日起關(guān)閉齊齊哈爾、佳木斯和黑河的貴賓廳，恢復(fù)時間暫時沒有通知。如果有政策調(diào)整允許恢復(fù)開放，會根據(jù)情況通知客戶。
不過，昨日記者多方打聽，尚未獲悉有中國移動火車站、機場貴賓廳關(guān)閉的情況。中國移動客服和廣州白云機場中國移動貴賓廳均表示，未接到停止服務(wù)的通知。
國資委要求降低營銷費用？/
值得注意的是，前述中國電信和中國聯(lián)通方面人士均表示，停止機場、火車站貴賓廳服務(wù)是國家的規(guī)定和要求，那么國家為何要作出這樣的要求？
近日，多家媒體報道稱，國資委已給中國移動、中國電信、中國聯(lián)通下發(fā)通知，要求三大運營商在3年內(nèi)連續(xù)削減營銷費用，降幅達20%。三大運營商年報顯示，去年中國電信、中國移動、中國聯(lián)通銷售費用達2000多億元。
《廣州日報》報道稱，從廣東一家運營商處獲得證實，國資委已要求三大運營商3年減少營銷費用400多億元，包括減少終端補貼及關(guān)閉機場貴賓廳等，以應(yīng)對“營改增”的不利影響以及“降本增效”的要求。
一名中國聯(lián)通內(nèi)部人士告訴記者，機場、火車站貴賓廳關(guān)閉就是因為要運營商削減銷售費用。
對于這樣的說法，《每日經(jīng)濟新聞》記者昨日致電三大運營商新聞發(fā)言人。中國移動方面要求記者發(fā)送采訪提綱，但截至發(fā)稿尚未收到其回復(fù)。中國電信方面表示，“企業(yè)本身要勤儉節(jié)約，也要落實中央八項規(guī)定的精神，可能會對一些機構(gòu)進行調(diào)整，但具體是全國性的關(guān)閉還是怎樣，我這邊還不知道�！敝袊�(lián)通方面稱，“哪些地方關(guān)閉現(xiàn)在沒有準確的消息，應(yīng)該是陸陸續(xù)續(xù)吧。”兩者均建議記者具體咨詢涉及地區(qū)。
昨日下午，記者致電國資委咨詢，按要求發(fā)去采訪函，但截至發(fā)稿尚未收到回復(fù)。
根據(jù)中新社的報道，國資委相關(guān)負責人已經(jīng)否認要求三大運營商3年內(nèi)減少開支400億元的說法，稱是三大運營商主動進行的降本增效措施，國資委應(yīng)予以支持。
電信分析師付亮對 《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，國家要求運營商減少營銷費用，甚至細化到關(guān)閉貴賓廳肯定不合理。他認為，目前行業(yè)競爭加劇，運營商肯定會逐步把營銷成本降下來，但是怎么降、什么時候降，運營商應(yīng)有自己的考量，不同時期營運策略是不一樣的�！氨热缃衲晗掳肽隊I銷成本就應(yīng)該增加，而不是減少，因為運營商需要給用戶一個說法，為什么要用4G而不用2G和3G。”
