愛立信談一體化網(wǎng)絡:為消費者實現(xiàn)差異化運營

  移動寬帶及其整個生態(tài)系統(tǒng)在不斷的演進和發(fā)展。LTE為用戶提供了更快的峰值速率,但運營商前期需要大量的投資,終端普及目前尚待時日;HSPA也在持續(xù)演進,滿足大眾用戶日益增長的移動寬帶需求。運營商需要最大限度地運用兩種技術,為不同的消費者群體服務,網(wǎng)絡運營實現(xiàn)一體化運營,為消費者提供差異化的服務。

智能手機相關調(diào)查
智能手機相關調(diào)查

  愛立信消費者研究室跟蹤全球消費者多年,發(fā)現(xiàn)消費者對運營商的滿意度趨勢非常穩(wěn)定和一致,網(wǎng)絡性能在各國消費者心中都是最重要的因素之一。這點在中國也不例外。當運營商將一個不滿意的用戶轉換成為了一個滿意用戶之后,其收效是雙倍的。不但離網(wǎng)率降低80%,而且這個用戶還會更積極地向朋友推薦該運營商,促成良好的口碑營銷。

智能手機相關調(diào)查
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  無論是從消費者還是網(wǎng)絡側,我們都發(fā)現(xiàn):消費者對于視頻的熱情日益高漲。通過對全球領先運營商流量發(fā)展的歷史進行分析,愛立信預計,至2019年,全球視頻流量將增長13倍,占全球移動寬帶流量的比例將由30%提高至50%。

智能手機相關調(diào)查
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  中國互聯(lián)網(wǎng)中心和愛立信消費者研究室的數(shù)據(jù)顯示,越來越多中國用戶每天都會觀看手機視頻,使用頻率和美日韓等國家相比,不相上下。

  但只有極少的一部分視頻流量由運營商的移動網(wǎng)絡承載,以優(yōu)酷為例,其移動端視頻的流量中,只有約2%是由移動網(wǎng)絡承載。分析原因,主要有三方面:資費、網(wǎng)絡質(zhì)量和對巨額賬單的擔憂。消除這些阻礙之后,中國的智能手機用戶每月流量消費完全可以和周邊地區(qū)達到同等水平,這將為運營商帶來巨大的掘金流量的機會。

  把握住這個機遇的關鍵在于,為消費者提供良好的用戶體驗。谷歌的調(diào)查顯示,如果4秒內(nèi)開始播放一段視頻,用戶體驗會非常良好。超過4秒后,10%的用戶會放棄觀看,超過10秒之后,40%的用戶會放棄。槽糕的體驗不僅未能幫助運營商增長數(shù)據(jù)業(yè)務收入,還會破壞用戶感知。對應到無線網(wǎng)絡,這是對無線網(wǎng)絡的邊緣速率提出的要求和挑戰(zhàn),而非通常談到的平均速率和峰值速率。

  2014年,行業(yè)對高清、標清和低清視頻界定有了一致的認識。720p及以上的視頻主要針對高端市場,480p及以下的視頻主要針對大眾市場。愛立信針對不同質(zhì)量的視頻進行了測量和計算,分別給出為滿足用戶良好的體驗,所需的邊緣速率。

  從搜狐視頻移動客戶端的統(tǒng)計可見,480p標清視頻的播放了在2013年增長了近100%,成為了市場最主流的視頻格式。如前文所訴,如果為觀看480p視頻提供一個良好的用戶體驗,需要的邊緣速率為2.0Mbps。

  以某運營商為例,現(xiàn)在已經(jīng)在全國范圍內(nèi)開通了DC-HSPA網(wǎng)絡,但各個城市的網(wǎng)絡建設和優(yōu)化的程度不同,各城市的邊緣速率也變化很大。但清晰地可以看到,一張得到合理投資,充分優(yōu)化的HSPA網(wǎng)絡,配合42Mbps終端的能力,完全有能力提供邊緣速率2Mbps的能力,服務大眾市場,這也是最快提高用戶體驗的方法。

  值得注意的是,HSPA生命力還在延續(xù),從韓國和美國AT&T的發(fā)展來看,智能手機的HSPA的流量一直增長到LTE的滲透率達到40%左右。HSPA整個生態(tài)系統(tǒng),也還在不斷發(fā)展。愛立信通過HSPA下行3載波,上行2載波聚合,把下行峰值速率提高到6 3M bps,上行峰值速率11Mbps。并成功地在

  LTE則可以服務于高端客戶,愛立信幫助全球領先運營商,如香港的數(shù)碼通,加拿大的Rogers,澳大利亞的Telstra,新加坡的SingTel,根據(jù)自身的頻譜資源,站址資源及競爭態(tài)勢,實現(xiàn)了超過5Mbps的LTE邊緣速率,保障了用戶觀看高清視頻的體驗。

  任何依托于HSPA良好的覆蓋,HSPA運營商不需要大規(guī)模部署LTE也可以與對手展開競爭。最為成功的案例就是AT&T,在LTE覆蓋城市遠遠落后競爭對手的情況下,應用覆蓋的效果和競爭對手不相上下。

  LTE的演進則剛剛開始,愛立信不僅成功幫助了韓國運營商SK電訊全球第一個商用20Mhz+10MhzLTE載波聚合,峰值速率達到225Mbps。

  而且和澳大利亞運營商Telstra,在商用網(wǎng)絡中測試了20Mhz+20Mhz+20Mhz的3載波LTE載波聚合,峰值速率達到了450Mbps。

    無論是LTE還是HSPA,都在持續(xù)向前演進,LTE為高端用戶提供了更快的峰值速率,更高的用戶體驗,滿足用戶觀看高清視頻的需求,HSPA則服務大眾市場,滿足用戶標清視頻的需求。兩種技術各司其職,互為補充,助運營商實現(xiàn)一體化運營,對消費者提供差異化的服務。(吳銳)


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