愛(ài)立信談一體化網(wǎng)絡(luò):為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)差異化運(yùn)營(yíng)

  移動(dòng)寬帶及其整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)在不斷的演進(jìn)和發(fā)展。LTE為用戶提供了更快的峰值速率,但運(yùn)營(yíng)商前期需要大量的投資,終端普及目前尚待時(shí)日;HSPA也在持續(xù)演進(jìn),滿足大眾用戶日益增長(zhǎng)的移動(dòng)寬帶需求。運(yùn)營(yíng)商需要最大限度地運(yùn)用兩種技術(shù),為不同的消費(fèi)者群體服務(wù),網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)營(yíng),為消費(fèi)者提供差異化的服務(wù)。

智能手機(jī)相關(guān)調(diào)查
智能手機(jī)相關(guān)調(diào)查

  愛(ài)立信消費(fèi)者研究室跟蹤全球消費(fèi)者多年,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)運(yùn)營(yíng)商的滿意度趨勢(shì)非常穩(wěn)定和一致,網(wǎng)絡(luò)性能在各國(guó)消費(fèi)者心中都是最重要的因素之一。這點(diǎn)在中國(guó)也不例外。當(dāng)運(yùn)營(yíng)商將一個(gè)不滿意的用戶轉(zhuǎn)換成為了一個(gè)滿意用戶之后,其收效是雙倍的。不但離網(wǎng)率降低80%,而且這個(gè)用戶還會(huì)更積極地向朋友推薦該運(yùn)營(yíng)商,促成良好的口碑營(yíng)銷。

智能手機(jī)相關(guān)調(diào)查
智能手機(jī)相關(guān)調(diào)查

  無(wú)論是從消費(fèi)者還是網(wǎng)絡(luò)側(cè),我們都發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者對(duì)于視頻的熱情日益高漲。通過(guò)對(duì)全球領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商流量發(fā)展的歷史進(jìn)行分析,愛(ài)立信預(yù)計(jì),至2019年,全球視頻流量將增長(zhǎng)13倍,占全球移動(dòng)寬帶流量的比例將由30%提高至50%。

智能手機(jī)相關(guān)調(diào)查
智能手機(jī)相關(guān)調(diào)查

  中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)中心和愛(ài)立信消費(fèi)者研究室的數(shù)據(jù)顯示,越來(lái)越多中國(guó)用戶每天都會(huì)觀看手機(jī)視頻,使用頻率和美日韓等國(guó)家相比,不相上下。

  但只有極少的一部分視頻流量由運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)承載,以優(yōu)酷為例,其移動(dòng)端視頻的流量中,只有約2%是由移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)承載。分析原因,主要有三方面:資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和對(duì)巨額賬單的擔(dān)憂。消除這些阻礙之后,中國(guó)的智能手機(jī)用戶每月流量消費(fèi)完全可以和周邊地區(qū)達(dá)到同等水平,這將為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)巨大的掘金流量的機(jī)會(huì)。

  把握住這個(gè)機(jī)遇的關(guān)鍵在于,為消費(fèi)者提供良好的用戶體驗(yàn)。谷歌的調(diào)查顯示,如果4秒內(nèi)開(kāi)始播放一段視頻,用戶體驗(yàn)會(huì)非常良好。超過(guò)4秒后,10%的用戶會(huì)放棄觀看,超過(guò)10秒之后,40%的用戶會(huì)放棄。槽糕的體驗(yàn)不僅未能幫助運(yùn)營(yíng)商增長(zhǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入,還會(huì)破壞用戶感知。對(duì)應(yīng)到無(wú)線網(wǎng)絡(luò),這是對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的邊緣速率提出的要求和挑戰(zhàn),而非通常談到的平均速率和峰值速率。

  2014年,行業(yè)對(duì)高清、標(biāo)清和低清視頻界定有了一致的認(rèn)識(shí)。720p及以上的視頻主要針對(duì)高端市場(chǎng),480p及以下的視頻主要針對(duì)大眾市場(chǎng)。愛(ài)立信針對(duì)不同質(zhì)量的視頻進(jìn)行了測(cè)量和計(jì)算,分別給出為滿足用戶良好的體驗(yàn),所需的邊緣速率。

  從搜狐視頻移動(dòng)客戶端的統(tǒng)計(jì)可見(jiàn),480p標(biāo)清視頻的播放了在2013年增長(zhǎng)了近100%,成為了市場(chǎng)最主流的視頻格式。如前文所訴,如果為觀看480p視頻提供一個(gè)良好的用戶體驗(yàn),需要的邊緣速率為2.0Mbps。

  以某運(yùn)營(yíng)商為例,現(xiàn)在已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)通了DC-HSPA網(wǎng)絡(luò),但各個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化的程度不同,各城市的邊緣速率也變化很大。但清晰地可以看到,一張得到合理投資,充分優(yōu)化的HSPA網(wǎng)絡(luò),配合42Mbps終端的能力,完全有能力提供邊緣速率2Mbps的能力,服務(wù)大眾市場(chǎng),這也是最快提高用戶體驗(yàn)的方法。

  值得注意的是,HSPA生命力還在延續(xù),從韓國(guó)和美國(guó)AT&T的發(fā)展來(lái)看,智能手機(jī)的HSPA的流量一直增長(zhǎng)到LTE的滲透率達(dá)到40%左右。HSPA整個(gè)生態(tài)系統(tǒng),也還在不斷發(fā)展。愛(ài)立信通過(guò)HSPA下行3載波,上行2載波聚合,把下行峰值速率提高到6 3M bps,上行峰值速率11Mbps。并成功地在

  LTE則可以服務(wù)于高端客戶,愛(ài)立信幫助全球領(lǐng)先運(yùn)營(yíng)商,如香港的數(shù)碼通,加拿大的Rogers,澳大利亞的Telstra,新加坡的SingTel,根據(jù)自身的頻譜資源,站址資源及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了超過(guò)5Mbps的LTE邊緣速率,保障了用戶觀看高清視頻的體驗(yàn)。

  任何依托于HSPA良好的覆蓋,HSPA運(yùn)營(yíng)商不需要大規(guī)模部署LTE也可以與對(duì)手展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。最為成功的案例就是AT&T,在LTE覆蓋城市遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下,應(yīng)用覆蓋的效果和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不相上下。

  LTE的演進(jìn)則剛剛開(kāi)始,愛(ài)立信不僅成功幫助了韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商SK電訊全球第一個(gè)商用20Mhz+10MhzLTE載波聚合,峰值速率達(dá)到225Mbps。

  而且和澳大利亞運(yùn)營(yíng)商Telstra,在商用網(wǎng)絡(luò)中測(cè)試了20Mhz+20Mhz+20Mhz的3載波LTE載波聚合,峰值速率達(dá)到了450Mbps。

    無(wú)論是LTE還是HSPA,都在持續(xù)向前演進(jìn),LTE為高端用戶提供了更快的峰值速率,更高的用戶體驗(yàn),滿足用戶觀看高清視頻的需求,HSPA則服務(wù)大眾市場(chǎng),滿足用戶標(biāo)清視頻的需求。兩種技術(shù)各司其職,互為補(bǔ)充,助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)營(yíng),對(duì)消費(fèi)者提供差異化的服務(wù)。(吳銳)


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