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昨日，吳女士展示她在國外游玩期間的手機話費清單。 重慶晨報記者 甘俠義 攝
半小時前0.99元/分鐘
半小時后變18.99元/分鐘
偶爾聯(lián)系家人
出國游7天欠費1300元
重慶晨報記者 廖怡飛 報道
吳女士最近比較煩惱，出國游玩了7天，回到重慶手機因欠費1300多元被停機。隨后，她在自己的話費清單中發(fā)現(xiàn)了異常收費，希望通訊運營商能夠給出合理的解釋。
目前，此事正在進一步處理當(dāng)中。
吳女士的疑問
漫游資費標準五花八門
最近幾天，吳女士頻繁奔波于某通訊運營商的較場口營業(yè)廳。她剛從國外旅游回來，手機竟然停機了，欠費高達1300多元。
在話費清單中，高昂的通話和短信費用讓她無法接受�！澳憧绰�，這里才0.99元一分鐘，過了一會就變成18.99元一分鐘了�！眳桥空f，19倍的收費差距，讓她無法接受。
9月10日，吳女士參加了一個旅行團，從天津到韓國釜山，再到日本的長崎和沖繩，最后從香港回渝。整個旅游過程，她用手機和家人通話。
吳女士說，出發(fā)前，她還特意去營業(yè)廳開通了國際漫游服務(wù)，通話費用每分鐘是0.99元。為保證電話暢通，家人往吳女士手機上充值100元。但沒想到，這100元不僅不夠用，而且還欠費1300多元。
為了弄清楚這1300多元的欠費是如何產(chǎn)生的，吳女士仔細研究了自己9月10日-17日的通話詳單，她認為自己被“宰”了。
在多達6頁的詳單里，除了0.99元一分鐘的費用，還有不少18.99元一分鐘的費用。比如，9月12日下午1點54分，吳女士通話126秒，收費2.97元。但到了當(dāng)日下午2點23分，吳女士通話404秒，收費卻高達132.93元。而當(dāng)日2點38分，吳女士通話323秒，費用又變成5.94元�？吹饺绱擞嬞M，吳女士覺得自己被亂收費了。到了旅游的第三天，她接到了通訊運營商的電話，說她已欠費300多元，但手機并沒有停機。
讓吳女士同樣有疑問的，還有短信費用，詳單中的短信費用有3種：0.15元/條、0.59元/條、3.98元/條。吳女士吐槽說：“這些短信都是運營商的電話發(fā)來的，經(jīng)常在半夜三四點鐘發(fā)短信�！�
“我到韓國、日本后，收到過短信通知，短信里面寫明了0.99元一分鐘，18.99元一分鐘是哪里來的？”吳女士說，她從來沒有收到過18.99元一分鐘收費的提醒。
工作人員的解釋
她可能是用了郵輪信號
昨日下午4點過，晨報記者陪同吳女士一起來到了該營業(yè)廳。工作人員查詢發(fā)現(xiàn)，高收費部分產(chǎn)生在百慕達地區(qū)。
但奇怪的是，吳女士并沒有到過百慕達。工作人員解釋說，這表明吳女士使用的是由百慕達地區(qū)提供的郵輪通訊信號，所以是按照郵輪通訊費收取的，正好是18.99元一分鐘，系統(tǒng)并未收錯。意思就是，吳女士在岸上搜尋到的手機信號可能是郵輪信號，所以產(chǎn)生了這部分高額費用。同樣，發(fā)送短信使用的也是該地區(qū)的信號，并經(jīng)過中轉(zhuǎn)站轉(zhuǎn)發(fā)，所以才產(chǎn)生了3.98元/條的短信。吳女士不同意這個說法�！拔叶际窃诎渡洗虻碾娫�，怎么可能用到郵輪信號？”吳女士質(zhì)疑說，“用戶沒有接到通知，又該如何辨別手機的信號來自哪里？這哪里解釋得通嘛！”
工作人員對吳女士的質(zhì)疑進行了記錄，并表示將向上級報告。目前，吳女士只能等待處理結(jié)果，工作人員也將吳女士的手機暫時開通一星期。
