女子出國(guó)游7天 手機(jī)欠費(fèi)1300元

昨日，吳女士展示她在國(guó)外游玩期間的手機(jī)話費(fèi)清單。 重慶晨報(bào)記者 甘俠義 攝

　　半小時(shí)前0.99元/分鐘

　　半小時(shí)后變18.99元/分鐘

　　偶爾聯(lián)系家人

　　出國(guó)游7天欠費(fèi)1300元

　　重慶晨報(bào)記者 廖怡飛 報(bào)道

　　吳女士最近比較煩惱，出國(guó)游玩了7天，回到重慶手機(jī)因欠費(fèi)1300多元被停機(jī)。隨后，她在自己的話費(fèi)清單中發(fā)現(xiàn)了異常收費(fèi)，希望通訊運(yùn)營(yíng)商能夠給出合理的解釋。

　　目前，此事正在進(jìn)一步處理當(dāng)中。

　　吳女士的疑問(wèn)

　　漫游資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五花八門(mén)

　　最近幾天，吳女士頻繁奔波于某通訊運(yùn)營(yíng)商的較場(chǎng)口營(yíng)業(yè)廳。她剛從國(guó)外旅游回來(lái)，手機(jī)竟然停機(jī)了，欠費(fèi)高達(dá)1300多元。

　　在話費(fèi)清單中，高昂的通話和短信費(fèi)用讓她無(wú)法接受�！澳憧绰�，這里才0.99元一分鐘，過(guò)了一會(huì)就變成18.99元一分鐘了�！眳桥�士說(shuō)，19倍的收費(fèi)差距，讓她無(wú)法接受。

　　9月10日，吳女士參加了一個(gè)旅行團(tuán)，從天津到韓國(guó)釜山，再到日本的長(zhǎng)崎和沖繩，最后從香港回渝。整個(gè)旅游過(guò)程，她用手機(jī)和家人通話。

　　吳女士說(shuō)，出發(fā)前，她還特意去營(yíng)業(yè)廳開(kāi)通了國(guó)際漫游服務(wù)，通話費(fèi)用每分鐘是0.99元。為保證電話暢通，家人往吳女士手機(jī)上充值100元。但沒(méi)想到，這100元不僅不夠用，而且還欠費(fèi)1300多元。

　　為了弄清楚這1300多元的欠費(fèi)是如何產(chǎn)生的，吳女士仔細(xì)研究了自己9月10日-17日的通話詳單，她認(rèn)為自己被“宰”了。

　　在多達(dá)6頁(yè)的詳單里，除了0.99元一分鐘的費(fèi)用，還有不少18.99元一分鐘的費(fèi)用。比如，9月12日下午1點(diǎn)54分，吳女士通話126秒，收費(fèi)2.97元。但到了當(dāng)日下午2點(diǎn)23分，吳女士通話404秒，收費(fèi)卻高達(dá)132.93元。而當(dāng)日2點(diǎn)38分，吳女士通話323秒，費(fèi)用又變成5.94元。看到如此計(jì)費(fèi)，吳女士覺(jué)得自己被亂收費(fèi)了。到了旅游的第三天，她接到了通訊運(yùn)營(yíng)商的電話，說(shuō)她已欠費(fèi)300多元，但手機(jī)并沒(méi)有停機(jī)。

　　讓吳女士同樣有疑問(wèn)的，還有短信費(fèi)用，詳單中的短信費(fèi)用有3種：0.15元/條、0.59元/條、3.98元/條。吳女士吐槽說(shuō)：“這些短信都是運(yùn)營(yíng)商的電話發(fā)來(lái)的，經(jīng)常在半夜三四點(diǎn)鐘發(fā)短信�！�

　　“我到韓國(guó)、日本后，收到過(guò)短信通知，短信里面寫(xiě)明了0.99元一分鐘，18.99元一分鐘是哪里來(lái)的？”吳女士說(shuō)，她從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)18.99元一分鐘收費(fèi)的提醒。

　　工作人員的解釋

　　她可能是用了郵輪信號(hào)

　　昨日下午4點(diǎn)過(guò)，晨報(bào)記者陪同吳女士一起來(lái)到了該營(yíng)業(yè)廳。工作人員查詢發(fā)現(xiàn)，高收費(fèi)部分產(chǎn)生在百慕達(dá)地區(qū)。

　　但奇怪的是，吳女士并沒(méi)有到過(guò)百慕達(dá)。工作人員解釋說(shuō)，這表明吳女士使用的是由百慕達(dá)地區(qū)提供的郵輪通訊信號(hào)，所以是按照郵輪通訊費(fèi)收取的，正好是18.99元一分鐘，系統(tǒng)并未收錯(cuò)。意思就是，吳女士在岸上搜尋到的手機(jī)信號(hào)可能是郵輪信號(hào)，所以產(chǎn)生了這部分高額費(fèi)用。同樣，發(fā)送短信使用的也是該地區(qū)的信號(hào)，并經(jīng)過(guò)中轉(zhuǎn)站轉(zhuǎn)發(fā)，所以才產(chǎn)生了3.98元/條的短信。吳女士不同意這個(gè)說(shuō)法�！拔叶际窃诎渡洗虻碾娫�，怎么可能用到郵輪信號(hào)？”吳女士質(zhì)疑說(shuō)，“用戶沒(méi)有接到通知，又該如何辨別手機(jī)的信號(hào)來(lái)自哪里？這哪里解釋得通嘛！”

　　工作人員對(duì)吳女士的質(zhì)疑進(jìn)行了記錄，并表示將向上級(jí)報(bào)告。目前，吳女士只能等待處理結(jié)果，工作人員也將吳女士的手機(jī)暫時(shí)開(kāi)通一星期。