“流量經(jīng)營”模式重新定義運(yùn)營商

　　吳豐恒

　　和許多初創(chuàng)產(chǎn)品一樣，中國聯(lián)通“流量銀行”現(xiàn)在略顯青澀。

　　它不能存入手機(jī)套餐流量，沒有打通運(yùn)營商界限。在“流量銀行”開通的微信服務(wù)賬號中，許多創(chuàng)新業(yè)務(wù)都還處在“敬請期待”狀態(tài)。

　　然而，中國聯(lián)通對這款產(chǎn)品的“吹風(fēng)”依舊在市場中引起波瀾，其股價(jià)最近意外迎來兩次漲停。在一些證券分析師看來，聯(lián)通上述新嘗試有望根本改變其增長邏輯。

　　有數(shù)據(jù)顯示，在運(yùn)營商整體收入增長貢獻(xiàn)中，移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)比例已經(jīng)達(dá)到152%。除了中國聯(lián)通，中國電信、中國移動也在打造以數(shù)據(jù)流量為核心的經(jīng)營方式，從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)過渡到“流量經(jīng)營”。

　　10倍乃至1000倍流量增長的未來已經(jīng)打開，對于電信運(yùn)營商而言，探索和創(chuàng)新急需展開。

　　“流量”成業(yè)務(wù)核心

　　工信部數(shù)據(jù)顯示，2013年，用戶每月平均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到139.4MB，同比增長了42%。這僅是4G發(fā)牌之前的現(xiàn)狀，中國移動今年曾測算，4G用戶當(dāng)下平均每月使用流量1GB左右。作為對比的是，日韓移動用戶月均流量消費(fèi)目前在1.5GB到2GB水平。

　　有專家預(yù)測，數(shù)據(jù)流量即將迎來“每MB流量1分錢”時(shí)代，屆時(shí)在線觀看一部高清、超高清視頻，低于一張電影票售價(jià)，在線視頻業(yè)務(wù)的興起有望進(jìn)一步助推流量消費(fèi)。

　　如果將時(shí)間推向5年以后，根據(jù)業(yè)界普遍的預(yù)測，5G將在2020年左右開始商用，10Gbps的峰值下載速率、超過1000倍移動數(shù)據(jù)流量增長，語音、短信業(yè)務(wù)也將和高清視頻通話融合，用戶行為和運(yùn)營商商業(yè)模式都將發(fā)生難以想象的變化。

　　現(xiàn)在，數(shù)據(jù)流量更多被視為包含在運(yùn)營商產(chǎn)品套餐中的商品之一，運(yùn)營商的“流量經(jīng)營”，也更多被視為促進(jìn)“流量消費(fèi)”。

　　事實(shí)上，無論以后的物聯(lián)網(wǎng)通信、現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)及其衍生的各類商業(yè)產(chǎn)品都離不開運(yùn)營商的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營商正試圖在未來發(fā)揮“智能管道”作用——借助基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，參與產(chǎn)業(yè)鏈更多環(huán)節(jié)。屆時(shí)，流量將不再僅是待售的商品，還是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的核心。

　　今年前10月，運(yùn)營商傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)同比下降了4.5%。據(jù)《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者了解，目前中移動已聯(lián)合三星等終端廠商開展了VoLTE高清語音業(yè)務(wù)大規(guī)模外場測試，按照中移動的計(jì)劃，VoLTE語音明年將正式商用，由于基于LTE數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，語音業(yè)務(wù)實(shí)際上可歸入其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

　　探索新商業(yè)模式

　　2009年1月，工信部向三家運(yùn)營商發(fā)放了三張3G牌照，帶來移動互聯(lián)網(wǎng)的繁榮。工信部數(shù)據(jù)顯示，2012年2月份開始，促使運(yùn)營商業(yè)務(wù)收入增長的首要因素已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿訑?shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，基于數(shù)據(jù)流量和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型真正開啟。

　　傳統(tǒng)流量經(jīng)營模式中，運(yùn)營商將流量和語音、短信打包成套餐銷售給用戶。不過應(yīng)用廠商發(fā)現(xiàn)，為用戶提供免流量的應(yīng)用下載或者流量費(fèi)用減免，可以有效增加用戶對自身產(chǎn)品的消費(fèi)。因此，當(dāng)用戶下載某款移動互聯(lián)產(chǎn)品時(shí)，運(yùn)營商不扣除或者少扣除用戶數(shù)據(jù)流量，應(yīng)用廠商為此買單的流量“后向付費(fèi)”模式興起。

　　例如Facebook推出的免流量文字版應(yīng)用、阿里巴巴“流量800”、騰訊QQ“流量包”等。

　　虛擬運(yùn)營商進(jìn)入電信行業(yè)后，本身可以從基礎(chǔ)運(yùn)營商的流量批發(fā)中獲得折扣優(yōu)惠，“免流量”有更好開展條件。例如，今年9月蝸牛移動與中移動上海公司達(dá)成流量統(tǒng)付合作，通過中移動網(wǎng)絡(luò)(不含WLAN)訪問蝸牛移動“免商店”App時(shí)，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量將由蝸牛移動向中移動統(tǒng)一“后向付費(fèi)”。

　　除此之外，基礎(chǔ)運(yùn)營商將數(shù)據(jù)流量批發(fā)給虛擬運(yùn)營商，虛擬運(yùn)營商可以結(jié)合其他自身特色業(yè)務(wù)經(jīng)營流量。

　　除了和阿里巴巴合作“流量800”以外，中國電信還推出了“流量寶”產(chǎn)品，用戶可以通過“流量寶”平臺下載使用APP獲得“流量幣”，可以將“流量幣”兌換成流量，中國電信搭建線上應(yīng)用分發(fā)及營銷平臺獲利。

　　在中國聯(lián)通的“流量銀行”產(chǎn)品中，同樣搭建了一個(gè)基于“流量幣”的應(yīng)用分發(fā)營銷平臺，拋開能否實(shí)現(xiàn)不談，中國聯(lián)通計(jì)劃將該平臺再往前推進(jìn)一步——打通三大運(yùn)營商界限，聯(lián)通的“流量幣”將來可以為其他運(yùn)營商用戶購買流量。

　　上述產(chǎn)品都有一個(gè)共同特征，流量不僅是運(yùn)營商的產(chǎn)品，而且將可能以流量為中心打造運(yùn)營商未來的“流量生態(tài)系統(tǒng)”。